Simptome
Să luăm în considerare următorul scenariu:
-
Aveți un computer AMD Kabini APU care se execută Windows RT 8.1, Windows 8.1 sau Windows Server 2012 R2.
-
Când conectați un dispozitiv USB 2.0 (cum ar fi o tastatură USB sau un mouse USB) într-un port USB.
-
Deconectați dispozitivul USB 2.0 o perioadă scurtă de timp mai târziu.
În acest scenariu, apare un semn de exclamare galben lângă dispozitiv USB în Manager dispozitive Windows și dispozitivul USB nu funcționează după repornirea computerului.
Rezolvare
Informaţii despre actualizare
Pentru a rezolva această problemă, instalați pachetul de actualizare 2975719. Pentru mai multe informații despre cum se obține acest pachet set de actualizări, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:
2975719 August 2014 pachetul de actualizare pentru Windows RT 8.1, Windows 8.1 şi Windows Server 2012 R2
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".
Mai multe informații
Pentru mai multe informaţii despre terminologia privind actualizarea software-ului, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
824684 Descrierea terminologiei standard care este utilizat pentru a descrie actualizările de software Microsoft
Produsele terţe despre care se discută în acest articol sunt fabricate de companii independente de Microsoft. Microsoft nu garantează în niciun fel, implicit sau în alt mod, funcționarea sau fiabilitatea acestor produse.
