Suport pentru extensii de agent VM în Microsoft Azure

IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată și poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate și articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cunoștințe în mai multe limbi. Articolele traduse automat și post-editate pot conține greșeli de vocabular, sintaxă și/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactitățile, erorile sau daunele cauzate de traducerea greșită a conținutului sau de utilizarea acestuia de către clienți. Găsiți mai multe informații despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.

Faceți clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2965986
Rezumat
Acest articol discută despre politica de suport pentru agentul VM pentru maşini virtuale Azure Microsoft și pentru extensii de agent VM infrastructură ca serviciu (IaaS) pentru Microsoft Azure.

Support Microsoft pentru extensii de agent VM este limitat la modulele extensii care sunt dezvoltate și publicat direct de Microsoft.
Suport este disponibil pentru clienții care au achiziţionat un valid Plan de asistență Azure.

Găsiți asistență pentru extensii de agent terți VM direct de vânzător.

Matricea de agenți curentă a suportului

Extensie de agent VMReferințăPolitica Microsoft SupportLinkul pentru suport
DSCAzure extensie PowerShell DSC (Desired Configuration stare)Microsoft oferăhttps://Manage.windowsazure.com/?getsupport=True
MSEnterpriseApplicationSystem Center rol creare extensieMicrosoft oferăhttps://Manage.windowsazure.com/?getsupport=True
BGInfoExtensie de informații de fondMicrosoft oferăhttps://Manage.windowsazure.com/?getsupport=True
VMAccessagentExtensie VM pentru a activa Reinițializare Desktop la distanță și parolaMicrosoft oferăhttps://Manage.windowsazure.com/?getsupport=True
ChefclientAgent de software bucătar Acceptate de bucătar softwarehttp://www.getchef.com/support/
PuppetEnterpriseAgentPuppetLabs agentAcceptate de PuppetLabshttp://puppetlabs.com/Solutions/Microsoft
Symantec Endpoint ProtectionSymantec antivirusAcceptate de Symantechttp://www.Symantec.com/Business/support/index?Page=contactsupport&Key=54619
Trend Micro adâncime Security AgentTrend Micro antivirusAcceptate de Trend Microhttp://www.trendmicro.com/us/Business/SaaS/Deep-Security-as-a-service/index.html
Informaţii suplimentare
Înțelegerea diferența între VM agent și extensii VM ajută la depanarea problemelor prin izolarea locația problemei.

Agentul VM vă permite să porniți, executare și monitorizează o extensie de mașini virtuale, care va efectua anumite activități în mașina virtuală (VM).

Agentul VM are să se execute pentru agent pentru a executa extensii.

Cum aflu dacă problema este agentul sau cu extensii?

Agentul VM constă în trei consolidare servicii care trebuie să executați:
  • RDAgent
  • Windows Azure invitat Agent
  • Serviciu de telemetrie Microsoft Azure
Asigurați-vă că aceste trei consolidare servicii se execută, apoi verificați extensii de instalare și pornire.

Pași pentru a verifica eroarea de instalare/pornire pentru extensiile:

Când se execută agent, it va înregistra un rezumat al extensii de operațiuni. Acest Rezumat include următoarele:
  • Activați
  • Instalați
  • Start
  • Dezactivați
Puteți găsi jurnalul rezumat în următoarea locație:
C:\WindowsAzure\logs\WaAppAgent.log


Pentru a determina ce extensie eșuează, deschide jurnalul, și apoi căutați cuvântul "eroare" în jurnal.

Un exemplu de o eroare la pornirea extensia VMAccess este după cum urmează:

[00000019] [08/04/2014 23:25:06.83] [INFO] plug-in (nume: Microsoft.Compute.VMAccessAgent, versiune: 1.0.3) activat cu succes., cod: 0
[00000028] [08/04/2014 23:25:07.80] [INFO] instalat cu succes plugin Microsoft.Compute.BGInfo 1.1.
[00000028] [08/04/2014 23:25:07.80] [INFO] plug-in (nume: Microsoft.Compute.BGInfo, versiunea: 1.1) activat cu succes. Cod: 0
[00000003] [08/04/2014 23:27:04.11] [ERROR] instalare comanda Microsoft.Compute.VMAccessAgent are nu s-a închis pe oră! Uciderea...

Utilizați tabelul menționat în secțiunea "Rezumat" pentru solicitare de asistență pentru extensia care prezintă probleme.
Agent VM Azure extensii IaaS TEANC maşini virtuale VMAccess BGinfo Trend Micro Symantec bucătar marionetă

Avertisment: acest articol a fost tradus automat

Proprietăți

ID articol: 2965986 - Ultima examinare: 09/04/2015 16:27:00 - Revizie: 5.0

Microsoft Azure Virtual Machine running Windows

  • kbhowto kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2965986 KbMtro
Feedback