Outlook continuu solicită parola când încercați să vă conectați la Office 365

IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată și poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate și articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cunoștințe în mai multe limbi. Articolele traduse automat și post-editate pot conține greșeli de vocabular, sintaxă și/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactitățile, erorile sau daunele cauzate de traducerea greșită a conținutului sau de utilizarea acestuia de către clienți. Găsiți mai multe informații despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.

Faceți clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2984912
Simptome
Când încercați să creați un profil Outlook sau conectarea la o cutie poștală Microsoft Office 365, vi se continuu solicită acreditări în marcă de timp ce clientul afișează un mesaj "încearcă să se conecteze...". Dacă revocați solicitarea de acreditări, primiţi următorul mesaj de eroare:

Conexiunea la Microsoft Exchange este indisponibilă. Outlook trebuie să fie online sau conectat pentru a finaliza această acțiune .
Cauză
Această problemă poate apărea dacă setarea de securitate de rețea de conectafila securitate din casetă de dialog Microsoft Exchange este setată la o valoare diferită de autentificare anonimă.

Captura de ecran pentru a determina

Rezoluţie
Pentru a remedia această problemă, modificați setarea desecuritate de rețea de conecta la autentificare anonimă. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
  1. Ieșiți din Outlook.
  2. Deschideți Panou de control și apoi procedați într-unul din modurile următoare:

    • În Windows 10, Windows 8.1 sau Windows 7, faceți clic pe Start, tastați Panou de controlîn caseta de căutare, apoi apăsați Enter.
    • În Windows 8, trageţi cu degetul din partea dreaptă, pentru a deschide butoanele, atingeți sau faceți clic pe Căutareşi apoi tastaţi Panou de control în caseta de căutare. Sau, tastați Panou de control în Ecran de început de Start , și apoi atingeți sau faceți clic pe Panou de control în rezultatele căutării.
  3. În Panou de control, găsiți și faceți dublu clic pe corespondență.
  4. Faceți clic pe Afișare profiluri, selectați profilul Outlook și apoi faceți clic pe Proprietăți.
  5. Faceți clic pe conturi de poștă electronică.
  6. Selectați contul de poștă electronică și apoi faceți clic pe Modificare.
  7. În casetă de dialog Modificare cont , faceți clic pe Mai multe setări.
  8. În casetă de dialog Microsoft Exchange , selectați fila securitate .
  9. În Listă tabel de securitate de rețea log in, selectațiautentificare anonimă, și apoi faceți clic pe OK.
  10. Faceți clic pe Următorul, faceți clic pe Terminare, și apoi faceți clic pe închidere în casetă de dialog Setări cont .
  11. Faceți clic pe închide casetă de dialog Inițializare corespondență și apoi faceți clic pe OK pentru a închide panoul de control de poștă electronică .
Informaţii suplimentare
Pentru a găsi și vedeți setarea de registry pentru autentificare anonimă în profilul Outlook, urmați acești pași.

Important Modificarea profilul Outlook utilizând calea de registry "Profile" nu este acceptată și pot cauza profilul Outlook în beneficiul suport.

Important Urmaţi paşii din această secţiune cu atenţie. Dacă modificați registry-ul incorect, pot apărea probleme grave. Înainte, accesați copierea de rezervă a registry pentru restaurare în cazul în care apar probleme.

  1. Deschide Registry Editor. Pentru aceasta, efectuați una din următoarele:

    • În Windows 10, Windows 8.1 sau Windows 8, apăsați sigla Windows + tasta R pentru a deschide casetă de dialogexecutare, tastațiregedit.exe, apoi faceți clic pe OK.
    • În Windows 7, faceți clic pe Start, tastați regedit în caseta Pornire căutare , apoi apăsați Enter. Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau faceți clic pe se permite.
  2. Identificați următoarea cale de registry, în funcție de versiunea de Outlook:

    • Pentru Outlook 2013
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles
    • Pentru Outlook 2010 și 2007
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows mesagerie Subsystem\Profiles
  3. Sub această subcheie, găsiți și extindeți nume de sign-in profilul Outlook.
  4. În profil, găsiți și extindeți cheia 9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676.
  5. Sub cheia 9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676, yousee o subcheie pentru fiecare cont în profilul dvs. Selectați primului subfolder (00000001) și examinați datele din valoarea binarănume de sign-in contului făcând dublu clic pe valoarea. Repetați acest proces până când găsiți valoarea nume de sign-in contului care conține adresa SMTP. De exemplu, nume de sign-in de cont valoarea indică spreguidopica@contoso.com sub subcheia \00000003 .
  6. Sub subcheia \0000000x, găsiți valoarea binară Service UID. Aceasta reprezenta un GUID (de exemplu, c3 d1 9 7b 80 1b c4 4a 96 0a e 5 b6 3b f9 7c 7e).
  7. Găsiți subfolderul în profilul dvs., care corespunde cu valoarea GUID, care este identificat în Pasul 6 (de exemplu, \c3d19a7b801bc44a960ae5b63bf97c7e).
  8. Sub subcheia care l-ați găsit la Pasul 7, examinați valoarea binară01023d0d. Reprezintă un GUID (de exemplu, 5f cf d5 f1 ba 5c 6f 45 b3 57 cc 5e 0d 16 94 58).
  9. Găsiți subfolderul în profilul dvs., care corespunde cu valoarea GUID, care este identificat în pasul 8 (de exemplu, \5fcfd5f1ba5c6f45b357cc5e0d169458).
  10. Sub subcheia care se află în Pasul 9, examinați valoarea00036619 valoarea binară. Această valoare determină dacă Outlook este utilizând autentificarea anonimă.

    Binar: 00036619
    Date:
    01 f0 00 80 == autentificare anonimă
    Orice altă valoare reprezintă o metodă de autorizare decât anonim.

    Captura de ecran pentru Pasul 10

Avertisment: acest articol a fost tradus automat

Proprietăți

ID articol: 2984912 - Ultima examinare: 03/22/2016 00:07:00 - Revizie: 1.0

Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Exchange Online

  • o365e o365m o365022013 o365 o365a kbgraphic kbgraphxlink kbmt KB2984912 KbMtro
Feedback