Mesaj de eroare atunci când un utilizator extern acceptă o invitație de SharePoint Online utilizând alt cont

IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată și poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate și articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cunoștințe în mai multe limbi. Articolele traduse automat și post-editate pot conține greșeli de vocabular, sintaxă și/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactitățile, erorile sau daunele cauzate de traducerea greșită a conținutului sau de utilizarea acestuia de către clienți. Găsiți mai multe informații despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.

Faceți clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 3026478
PROBLEMA
Să luăm în considerare următorul scenariu:
  • Dați un acces utilizator extern la Microsoft SharePoint Online sau la Microsoft OneDrive pentru resurse de afaceri.
  • Utilizatorul acceptă invitația dar face Sign in utilizând alt cont Microsoft în marcă de timp.
  • Utilizatorul navighează la resursele partajate.
În acest scenariu, utilizatorul primește unul dintre următoarele mesaje de eroare:
Acces refuzat
Spuneți-ne ce aveți nevoie de acces la acest site.
Utilizatorul nu se află în directorul
Aveți nevoie de permisiunea de a accesa acest site.
SOLUȚIE
Pentru a rezolva această problemă, determinați ce cont acceptat invitația, eliminați contul incorecte, dacă este necesar, și apoi din nou invita utilizatorul resursei.

Notă Multe exemplele din acest articol utilizează <contoso></contoso> ca substituent. În scenariul dvs., înlocuiți <contoso></contoso> cu domeniul pe care le utilizați pentru organizația dvs.

Determinați ce cont are acces ca un utilizator extern

Dacă puteți accesa site-ul ca utilizator extern incorecte, urmați acești pași:
  1. Conectați-vă ca contul de utilizator externă care este utilizat pentru a accepta invita.
  2. Faceți clic pe imaginea de profil în colțul dreapta-sus, și apoi faceți clic pe Setări meu.
  3. În câmpul cont , examinați adresa de poștă electronică. De exemplu, i:0 #. f|membership| JonDoe@contoso.com.

    Notă În acest exemplu, JonDoe@contoso.com este contul de poștă electronică acceptat invitaţia de utilizator.
  4. Dacă adresa este incorectă, continuați cu secțiunea "Eliminați contul de utilizator incorect extern".
Dacă nu puteţi accesa site-ul ca utilizator extern incorecte, urmați acești pași:
  1. Ca administrator de SharePoint Online, faceți sign in la colecția de site-uri care s-a partajat cu utilizatorul extern.
  2. Faceți clic pe pictograma de echipament pentru meniul de setări și apoi faceți clic pe Setări Site.
  3. În secțiunea de utilizatori și permisiuni , faceți clic pe persoane și grupuri.
  4. La sfârşitul URL-ul în fereastra browserului, după people.aspx? o parte din adresa URL, înlocuiți MembershipGroupId =<number> </number> cu MembershipGroupId = 0, apoi apăsați Enter.
  5. În Listă tabel de utilizatori, găsiți nume de sign-in de utilizator extern. Faceți clic dreapta pe nume de sign-in de utilizator și copiați comanda rapidă.
  6. Într-o nouă cadru fereastră de browser sau fila, lipiți URL-ul pe care l-ați copiat în pasul anterior în caseta adresă. Adăugați & impune = 1 la sfârșitul URL, și apoi apăsați pe Enter.
  7. În câmpul cont , examinați adresa de poștă electronică. De exemplu, i:0 #. f|membership| JonDoe@contoso.com.

    Notă În acest exemplu, JonDoe@contoso.com este contul de poștă electronică acceptat invitaţia de utilizator.
  8. Dacă adresa este incorectă, continuați cu secțiunea "Eliminați contul de utilizator incorect extern".

Eliminați contul de utilizator incorect extern

Utilizatorii externi sunt gestionate dintr-o colecție de site-ul de colectare site în parte. Un cont de utilizator extern va trebui să fie eliminat din fiecare colecția de site-uri la care contul s-a acordat accesul. Puteți face acest lucru din interfața cu utilizatorul SharePoint Online sau prin SharePoint Online componenta de administrare, în funcție de versiunea de Office 365.

Pentru Office 365 pentru firme mici abonamente, utilizați interfața utilizator SharePoint Online. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
  1. Navigați la Office 365 admin center la https://portal.office.com.
  2. În setările de consolidare servicii, faceți clic pe Setări de gestionare la nivel de organizație.
  3. Site-uri și partajarea de documente din partea stângă meniul, și apoi faceți clic pe Eliminare utilizatori externi individuale.
  4. Selectați extern utilizatorului care are să fie eliminate și apoi faceți clic pe pictograma ștergeți .
Toate celelalte abonamente trebuie să utilizați SharePoint Online Management Shell.

Notă Această opțiune nu se aplică organizațiilor Office Small Business (P).
  1. Descărcați și instalați componenta de administrare SharePoint Online. Pentru mai multe informații, accesați următorul site Web Microsoft:
  2. Porniți SharePoint Online Management Shell.
  3. Tastați cmdlet următoarele:
    $cred = Get-Credential
  4. În casetă de dialog Windows PowerShell acreditări necesare , tastați cont administrator și parola, și apoi faceți clic pe OK.
  5. Conectarea la SharePoint Online, și apoi tastați următoarele cmdlet:
    Connect-SPOService -Url https://-admin.sharepoint.com -Credential $cred
  6. Eliminați utilizatorul din fiecare colecția de site-uri. Tastați următoarele cmdlet și apoi apăsați pe Enter:
    $ExtUser = Get-SPOExternalUser -filter <account@contoso.com>
    Notă În acest cmdlet, înlocuiți <account@contoso.com></account@contoso.com> cu contul afectat. Apoi, pentru a elimina utilizatorului, tastați următoarele cmdlet și apoi apăsați pe Enter:
    Remove-SPOExternalUser -UniqueIDs @($ExtUser.UniqueId)
Acești pași eliminați extern al utilizatorului capacitatea de a accesa SharePoint Online. Cu toate acestea, utilizatorul va apărea în căutări orice persoane și în cadrul cmdletul SharePoint Online Management Shell Get-SPOUser . Pentru a elimina utilizatorul complet SharePoint Online, trebuie să eliminați utilizatorul din Listă tabel UserInfo. Există două moduri de a realiza acest lucru.
  1. Utilizați interfața utilizator SharePoint Online. Pentru aceasta, navigați la fiecare colecția de site-uri la care utilizatorul a avut anterior acces și apoi urmați acești pași:
    1. La colecția de site-uri, editare URL-ul adăugând la sfârşitul URL-ul următorul șir:
      _layouts/15/people.aspx/membershipGroupId=0
      De exemplu, URL-ul complet seamănă cu următorul:
      https://<contoso>.sharepoint.com/_layouts/15/people.aspx/membershipGroupId=0
    2. Selectaţi utilizatorul din listă.
    3. Faceți clic pe Eliminare permisiuni utilizator din panglică.
  2. Utilizați SharePoint Online Management Shell.

    Notă Această opțiune nu se aplică Small Business abonamente.

    Pentru mai multe informații despre cum se utilizează componenta de administrare SharePoint Online, accesați următorul site Web Microsoft:
    1. Porniți SharePoint Online Management Shell.
    2. Tastați cmdlet următoarele:
      $cred = Get-Credential
      În fereastra Windows PowerShell acreditări necesare , tastați cont administrator și parola, apoi faceți clic pe OK.
    3. Conectarea la SharePoint Online, și apoi tastați următoarele cmdlet:
      Connect-SPOService -Url https://<contoso>-admin.sharepoint.com -Credential $cred
    4. Eliminați utilizatorul din fiecare colecția de site-uri. Pentru aceasta, tastați cmdlet următoarele:
       Get-SPOUser -Site https://<contoso>.sharepoint.com | FT –a

      Observați utilizator extern Nume de conectare în rezultatele returnate. Ca un utilizator extern, poate fi necesar un prefixul "live.com#" dacă acesta este un Account Microsoft.

      Tastați cmdlet următoarele:
      Remove-SPOUser -Site https://<contoso>.sharepoint.com -LoginName live.com#jondoe@company.com
      Notă Înlocuiți Live.com# jondoe@company.com cu utilizatorul în scenariul dvs.
Apoi, trebuie să eliminați contul din Azure Active Directory. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
  1. Descărcați și instalați Azure Active Directory PowerShell Module și cerințe sale. Pentru aceasta, mergeți la următorul site Web Microsoft:
  2. Deschideți Azure Active Directory PowerShell Module și apoi executați următoarele comenzi:
    1. Connect-MSOLService
      Introduceți acreditările de administrator în casetă de dialog.

    2. Get-MsolUser -ReturnDeletedUsers -UnlicensedUsersOnly | ft -a

      Găsiți extern utilizatorului care este şters, și apoi confirma sunt enumerate.
    3. Remove-MsolUser -RemoveFromRecycleBin -UserPrincipalName 'jondoe_contoso.com#EXT#@yourdomaint.onmicrosoft.com'

      Notă Înlocuiți jondoe_contoso.com#ext#@yourdomain.onmicrosoft.com cu utilizatorul în scenariul dvs. specifice.

Goliți memoria cache a browserului

SharePoint Online utilizează browser cache în mai multe scenarii, inclusiv în selector de persoane. Chiar dacă un utilizator s-a eliminat complet din sistem, el sau ea pot rămâne încă în memoria cache a browserului. Golirea memoriei cache a browserului rezolvă această problemă. Pentru a face acest lucru pentru Internet Explorer, urmați pașii de pe următorul site Web Microsoft: Când goliți memoria cache, asigurați-vă că, de asemenea, selectați opțiunea de modulele cookie și datele de site web .

Re-invitați utilizatori externi

După ce urmați acești pași, invitați din nou utilizator extern la site-ul utilizând adresa de e-mail dorită. Pentru a vă asigura că utilizator final acceptă cu adresa de e-mail corespunzătoare, este cea mai bună practică pentru a copia link-ul în invitația și apoi lipiți-l într-o sesiune de navigare InPrivate. Acest lucru asigură că acreditările nu cache sunt utilizate pentru acceptă invitația.
MAI MULTE INFORMAȚII
O invitație pentru utilizatori externi nu necesită că acesta fie acceptată de adresa de poștă electronică la care s-a trimis mai întâi. Este o invitație o singură dată. Dacă un alt utilizator acceptă invitația sau dacă utilizatorul care acceptă invitaţia semnează utilizând un cont adresa de poștă electronică la care s-a trimis invitaţia, este posibil să întâmpinați un acces refuzat mesaj.

De exemplu, un utilizator face Sign in printr-un browser utilizând un cont Microsoft și utilizatorul primește o invitație de e-mail a contului de utilizator extern în aplicația de poștă electronică a utilizatorului. Apoi, utilizatorul face clic pe link pentru a accepta invita. Cu toate acestea, pe baza modulelor cookie de browser ale utilizatorului, utilizatorul accidental acceptă invita utilizând identitatea incorecte.

Atunci când utilizatorul se deconectează resursei utilizând contul de utilizator extern, utilizatorul primește eroarea care utilizatorul nu este găsit în directorul.

Încă mai aveți nevoie de ajutor? Accesați Comunitatea Office 365 .

Avertisment: acest articol a fost tradus automat

Proprietăți

ID articol: 3026478 - Ultima examinare: 08/13/2015 14:17:00 - Revizie: 5.0

Microsoft Office SharePoint Online

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 kbmt KB3026478 KbMtro
Feedback