Probleme de conexiune Outlook cu cutiile poștale Exchange din cauza cerințele de criptare RPC

IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată și poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate și articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cunoștințe în mai multe limbi. Articolele traduse automat și post-editate pot conține greșeli de vocabular, sintaxă și/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactitățile, erorile sau daunele cauzate de traducerea greșită a conținutului sau de utilizarea acestuia de către clienți. Găsiți mai multe informații despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.

Faceți clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 3032395
Rezumat
Articolul se aplică numai la problemele de conexiune Outlook cauzate de cerințele de criptare RPC.

Captura de ecran despre opțiunea de criptare RPC
Simptome
Când porniți Microsoft Office Outlook utilizând un profil care include o cutie poștală pe un server care execută Microsoft Exchange Server 2010, Microsoft Exchange Server 2013 sau Microsoft Exchange Server 2016, este posibil să primiți următoarele mesaje de eroare:
Imposibil de pornit Microsoft Office Outlook. Imposibil de deschis fereastra Outlook. Imposibil de deschis setul de foldere.
Imposibil de deschis folderele implicite de poștă electronică. Pe un computer Microsoft Exchange Server nu este disponibil. Există probleme de rețea sau pe un computer Microsoft Exchange Server este oprit de întreținere.
Conexiunea la Microsoft Exchange Server este indisponibilă. Outlook trebuie să fie online sau conectat pentru a finaliza această acțiune .
Imposibil de deschis folderele implicite de poștă electronică. Imposibil de deschis depozitul de informații.
Outlook nu poate conecta. Verificați-vă că sunteți conectat la rețea şi utilizați corespunzătoare server și nume cutie poștală. Conexiunea la Microsoft Exchange Server este indisponibilă. Outlook trebuie să fie online sau conectat pentru a finaliza această acțiune .
De asemenea, dacă utilizați un profil modul cached, Outlook nu afișează o eroare. În schimb, pot apărea următoarele simptome:
  • Outlook să pornească Deconectat stare (colțul dreapta-jos a Outlook windows afișează "Decuplat", fotografia de ecran pentru starea este prezentată mai jos).

    Captura de ecran pentru colțul dreapta-jos Windows Outlook
  • Outlook va începe și se poate trimite și primi mesaje de poștă electronică. Cu toate acestea, vedeți numai două conexiuni în "Microsoft Exchange starea conexiunii" și este posibil să vedeți directorul de tip afișat ca decuplat/conectare.

    Captura de ecran de acest simptom
Când încercați să creați un profil Outlook nou pentru o cutie poştală pe un server care execută Exchange 2010 sau Microsoft Exchange Server 2013, este posibil să primiți următoarele mesaje de eroare:
Imposibil de terminat acțiunea. Conexiunea la Microsoft Exchange Server este indisponibilă. Outlook trebuie să fie online sau conectat pentru a finaliza această acțiune .
nume de sign-in nu a putut fi rezolvat. Conexiunea la Microsoft Exchange Server este indisponibilă. Outlook trebuie să fie online sau conectat pentru a finaliza această acțiune .
Outlook nu poate conecta. Verificați-vă că sunteți conectat la rețea şi utilizați corespunzătoare server și nume cutie poștală. Conexiunea la Microsoft Exchange Server este indisponibilă. Outlook trebuie să fie online sau conectat pentru a finaliza această acțiune .
nume de sign-in nu a putut fi rezolvat. Imposibil de terminat acțiunea.
nume de sign-in de Server sau cutie poștală nu poate fi rezolvată.
Cauză
Una dintre cauzele posibile este că utilizați Microsoft Office Outlook și dezactivați setarea de profil de criptare date între Microsoft Office Outlook și Microsoft Exchange . Configurația implicită pentru Exchange Server 2013 necesită criptare RPC din Clientul Outlook, acest lucru împiedică clientul să se poată conecta.

Notă Setarea implicită Exchange Server 2010 Release configurația de producție (RTM) necesită criptare RPC. Acest comportament este o modificare de la Microsoft Exchange Server 2010 pachet Service Pack 1 în cazul în care cerințele de criptare RPC este dezactivată implicit. Cu toate acestea, orice server de Acces clienţi (CAS) implementează înainte de pachet Service Pack 1 sau actualizat la pachet Service Pack 1, va păstra existente RPC criptare cerință setarea care ar putea împiedica tot client la posibilitatea să vă conectați.
Rezoluţie
Notă Dacă utilizați una dintre metodele automată (politica de grup sau un fișier .prf), asigurați-vă că complet testa metoda înainte de a implementa pe scară largă.

Metoda 1: Actualizați sau să creați profilul Outlook cu criptare RPC

Actualizează manual un profil existent

Pentru a actualiza manual un profil Outlook existente, astfel încât el utilizează RPC criptarea, urmați acești pași:
  1. În Panou de control, deschideți elementul de poștă electronică .
  2. Faceți clic pe Afișare profiluri.
  3. Selectați profilul dvs., și apoi faceți clic pe Proprietăți.
  4. Faceți clic pe conturi de poștă electronică.
  5. Selectați contul Microsoft Exchange (trimitere la acest cont implicit)și apoi faceți clic peModificare.
  6. În casetă de dialog care conține nume de sign-in serverului și utilizator cutie poștală, faceți clic pe Mai multe setări.
  7. În casetă de dialog Microsoft Exchange , faceți clic pe fila securitate .
  8. Faceți clic pentru a bifa casetă de selectare criptare date între Microsoft Office Outlook și Microsoft Exchange și apoi faceți clic pe OK (O fotografie de ecran pentru acest pas poate fi văzut aici).

    Captura de ecran pentru acest pas
  9. Faceți clic pe Următorul,și apoi faceți clic pe Terminare.
  10. Faceți clic pe închidere, faceți clic pe închidereși apoi faceți clic pe OK.

Implementați o setare de politică de grup pentru a actualiza profilurilor Outlook existente cu criptare RPC

De la un client perspectivă, implementarea setarea de criptare Outlook Exchange este probabil cea mai simplă soluţie pentru organizațiile care au mulți clienți Outlook. Această soluție implică o modificare singur pe un server (controler de domeniu), și clienții se actualizează automat după politica este descărcat de la client.

Outlook 2007

implicit, setarea de criptare RPC este activată în Outlook 2007. Prin urmare, ar trebui să implementeze numai această setare utilizând Politică de grup pentru oricare dintre următoarele motive:
  • Implementarea Outlook 2007 original dezactivat RPC criptare între Outlook și Exchange.
  • Doriți să împiedicați utilizatorii să modifica setarea de criptare RPC în profilul Outlook.
Șablonul implicit politică de grup pentru Outlook 2007 conţine setarea de politică de grup care controlează Outlook Exchange RPC criptare. De aceea, procesul de actualizare profiluri Outlook 2007 necesită pași mai puține decât procesul pentru Outlook 2003.

Pentru a actualiza profiluri existente Outlook 2007 utilizând Politică de grup, urmați acești pași:
  1. Descărcare cea mai recentă versiune de șablon de politică de grup Outlk12.adm.
  2. Adăugați fișierul .adm la controlerul de domeniu.

    Notă Pașii de adăugare a fişierului .adm la un controler de domeniu variază în funcţie de versiunea de Windows care se execută. De asemenea, deoarece este posibil să aplicaţi politica pentru o unitate organizaţională, nu pentru un domeniu întreg, pașii pot varia în de aplicare a unei politici. Prin urmare, consultaţi documentaţia Windows pentru detalii.

    Continuați cu pasul 3 după ce adăugați șablonul .adm la Editor politică de grup.
  3. Sub User Configuration, extindeţi Classic Administrative Templates (ADM) pentru a găsi nodul de politică pentru șablonul. Utilizând şablonul Outlk12.adm, acest nod va fi numit "Microsoft Office Outlook 2007."
  4. Sub Instrumente | Setări cont, selectați nodul Exchange (O fotografie de ecran pentru acest pas poate fi văzut aici).

    Captura de ecran pentru acest pas
  5. Faceți dublu clic pe setarea de politică de criptare activa RPC .
  6. În fila de Setare , faceți clic pe Enabled.
  7. Faceți clic pe OK.
În acest moment, setarea de politică va aplica pe pe stațiile de lucru client Outlook când se reproduce actualizarea de politică de grup. Pentru a testa această modificare, executaţi următoarea comandă la linia Către de comandă pe un client:
gpupdate /force
După ce executați această comandă, porniți Registry Editor pe stația de lucru pentru a vă asigura că există următoarele date de registry pe client:
Cheie: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC
DWORD: EnableRPCEncryption
Valoare: 1
Dacă vedeţi aceste date de registry în registry, setarea de politică de grup a fost aplicat pentru acest client. Porniți Outlook pentru a verifica că modificarea rezolvă problema.

Outlook 2010

implicit, setarea de criptare RPC este activată în Outlook 2010. Prin urmare, ar trebui să implementeze numai această setare utilizând Politică de grup pentru oricare dintre următoarele motive:
  • Implementarea Outlook 2010 original dezactivat RPC criptare între Outlook și Exchange.
  • Doriți să împiedicați utilizatorii de a modifica setarea de criptare RPC în profilul Outlook.
Șablonul implicit politică de grup pentru Outlook 2010 conţine setarea de politică de grup care controlează Outlook Exchange RPC criptare. Pentru a actualiza profiluri existente Outlook 2010 utilizând Politică de grup, urmați acești pași:
  1. Descărcați cea mai recentă versiune de șablon de politică de grup Outlk14.adm.
  2. Adăugați fișierul .adm la controlerul de domeniu.

    Notă Pașii de adăugare a fişierului .adm la un controler de domeniu variază în funcţie de versiunea de Windows care se execută. În plus, deoarece este posibil să aplicaţi politica pentru o unitate organizaţională, nu pentru un domeniu, pașii pot varia pentru de aplicare a unei politici. Prin urmare, consultaţi documentaţia Windows pentru informații detaliate.

    Treceți la Pasul 3 după ce adăugați șablonul .adm la Local Group Policy Editor.
  3. Sub User Configuration, extindeți Administrative Templates (ADM) pentru a găsi nodul de politică pentru șablonul. Utilizând şablonul Outlk14.adm, acest nod va fi numit Microsoft® Outlook® 2010.
  4. Sub Setări cont, selectați nodul Exchange (O fotografie de ecran pentru acest pas poate fi văzut aici).

    Captura de ecran pentru acest pas
  5. Faceți dublu clic pe setarea de politică de criptare activa RPC .
  6. În fila de Setare , faceți clic pe Enabled.
  7. Faceți clic pe OK.
În acest moment, setarea de politică va aplica pe pe stațiile de lucru client Outlook când se reproduce actualizarea de politică de grup. Pentru a testa această modificare, executaţi următoarea comandă:
gpupdate /force
După ce executați această comandă, porniți Registry Editor pe stația de lucru pentru a vă asigura că există următoarele date de registry pe client:
Cheie: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\RPC
DWORD: EnableRPCEncryption
Valoare: 1
Dacă vedeţi aceste date de registry în registry, setarea de politică de grup este aplicată pentru acest client. Porniți Outlook pentru a verifica că modificarea rezolvă problema.

Outlook 2013

implicit, setarea de criptare RPC este activată în Outlook 2013. Prin urmare, ar trebui să implementeze numai această setare utilizând Politică de grup pentru oricare dintre următoarele motive:
  • Implementarea Outlook 2013 original dezactivat RPC criptare între Outlook și Exchange.
  • Doriți să împiedicați utilizatorii de a modifica setarea de criptare RPC în profilul Outlook.
Șablonul implicit politică de grup pentru Outlook 2013 conţine setarea de politică de grup care controlează Outlook Exchange RPC criptare. Pentru a actualiza profilurilor Outlook 2013 existente utilizând Politică de grup, urmați acești pași:
  1. Descărcați Șabloane Office 2013 ADM.
  2. Add the .admx and .adml files to your domain controller. This adds the Outlook ADM template to make it available in the Local Group Policy Editor.

    Note The steps to add the .admx and adml files to a domain controller vary according to the version of Windows that you are running. In addition, because you may be applying the policy to an organizational unit and not to the domain, the steps may also vary for this aspect of policy application. Therefore, check your Windows documentation for detailed information. (This article is labeled for Office 2010. However, it also applies to Office 2013.)
  3. Start the Local Group Policy Editor.
  4. Under User Configuration, expand Administrative Templates (ADM) to locate the policy node for your template. When you use the Outlk15.admx template, this node will be named Microsoft Outlook 2013.
  5. Under Account Settings, select the Exchange node (A screen shot for this step can be seen here).

    The screen shot for this step
  6. Double-click the Enable RPC encryption policy setting.
  7. On the Setting tab, click Enabled.
  8. Click OK.
At this point, the policy setting will be applied on your Outlook client workstations when the Group Policy update is replicated. To test this change, run the following command on a workstation:
gpupdate /force
After you run this command, start Registry Editor on the workstation to make sure that the following registry data exists on the client:
Key: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\Outlook\RPC
DWORD: EnableRPCEncryption
Value: 1
If you see this registry data in the registry, the Group Policy setting is applied to this client. Start Outlook to verify that the change resolves the problem.

Method 2: Disable the encryption requirement on all CAS servers

Microsoft strongly recommends you leave the encryption requirement enabled on your server, and to utilize one of the other methods listed in this article. Method 2 is only provided in this article for situations where you cannot immediately deploy the necessary RPC encryption settings on your Outlook clients. If you utilize Method 2 to allow Outlook clients to connect without RPC encryption, please re-enable the RPC encryption requirement on your CAS servers as quickly as possible to maintain the highest level of client-to-server communication.

To disable the required encryption between Outlook and Exchange, follow these steps:
  1. un the following command in the Exchange Management Shell: 
    Set-RpcClientAccess –Server <Exchange server name> –EncryptionRequired:$False
    Note The Exchange_server_name placeholder represents the name of an Exchange Server that has the Client Access Server role.

    You must run this cmdlet for all Client Access servers that are running Exchange Server 2010 or later version.
  2. Rerun this command for each Exchange server that has the Client Access Server role. The command also needs to be run on each Mailbox Server role that contains a Public Folder Store. Public Folder connections from the MAPI client go directly to the RPC Client Access Service on the Mailbox server.
  3. After your Outlook clients are updated with the setting to enable encrypted RPC communication with Exchange (see steps provided below), you can re-enable the RPC encryption requirement on your Exchange servers that have the Client Access Server role.

    To re-enable the RPC encryption requirement on your Exchange servers that have the Client Access Server role, run the following command in the Exchange Management Shell: 
    Set-RpcClientAccess –Server <Exchange server name> –EncryptionRequired:$True –EncryptionRequired:$True
    Note The Exchange_server_name placeholder represents the name of an Exchange server that has the Client Access Server role. 

    You must run this cmdlet for all Client Access servers that are running Exchange Server 2010 or later version.

Avertisment: acest articol a fost tradus automat

Proprietăți

ID articol: 3032395 - Ultima examinare: 03/10/2016 08:16:00 - Revizie: 6.0

Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard, Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Standard, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007

  • kbsurveynew kbtshoot kbexpertiseinter kbbug kbexpertiseadvanced kbmt KB3032395 KbMtro
Feedback