Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Căderi de serviciul RPC Client Access și 4999 eveniment se înregistrează în Exchange Server 2013

IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată și poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate și articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cunoștințe în mai multe limbi. Articolele traduse automat și post-editate pot conține greșeli de vocabular, sintaxă și/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactitățile, erorile sau daunele cauzate de traducerea greșită a conținutului sau de utilizarea acestuia de către clienți. Găsiți mai multe informații despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.

Faceți clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 3061079
Simptome
Când anumite mesaje de poștă electronică sunt accesate utilizând Microsoft Outlook în modul online, serviciul RPC Client Access se blochează sau repornește neașteptat. Când se întâmplă acest lucru, următoarele erori sunt înregistrate în jurnal de evenimente.

Notă Uneori, serviciul crash chiar dacă o intrare pentru eveniment se înregistrează în continuare.

Nume: aplicație
Sursă: MSExchange comune
Data: [dată survine]
ID eveniment: 4999
Categorie activitate: generale
Nivel: eroare
Cuvinte cheie: clasic
Utilizator: N/A
Computer: [NUMECOMPUTER]
Descriere:
Raport Watson cale de a fi trimise pentru ID-ul procesului: 1852, cu parametri: E12IIS, c-RTL-AMD64, 15.00.1076.009, M.E.RpcClientAccess.Service, necunoscut, M.E.D.T.I.F.F.TextStore.AddText, System.IndexOutOfRangeException, 5453 necunoscut.
ErrorReportingEnabled: False

Următoarele se înregistrează în Jurnalul de RCA care sunt salvate în următoarea locație:

C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Logging\RPC Client Access

2015-04-23T19:05:35.961Z,3,603,/o=<id>/ou=exchange administrative group(fydibohf23spdlt)/cn=recipients/cn=5dd9b1444df54688b0d2367fbc5e47aa-crashmbx,,OUTLOOK.EXE,15.0.4711.1000,Classic,,,,ncacn_http,Client=MSExchangeRPC,,,,fault,00:00:00.2970000,,"Watson: [IndexOutOfRangeException] Index was outside the bounds of the array. at M.E.D.TextConverters.Internal.Format.FormatStore.TextStore.AddText(TextRunType runType, Char[] textBuffer, Int32 offset, Int32 count) at M.E.D.TextConverters.Internal.Format.FormatStore.AddMarkupText(Char[] textBuffer, Int32 offset, Int32 count) at M.E.D.TextConverters.Internal.Html.HtmlFormatConverterWithEncapsulation.OutputEncapsulatedMarkup() at M.E.D.TextConverters.Internal.Html.HtmlFormatConverterWithEncapsulation.Process(HtmlTokenId tokenId) at M.E.D.TextConverters.ConverterStream.Read(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 count) at M.E.D.TextConverters.Internal.RtfCompressed.RtfCompressCommon.ReadMoreData() at M.E.D.TextConverters.Internal.RtfCompressed.RtfCompressConverter.Run() at M.E.D.TextConverters.ConverterStream.Read(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 count) at M.E.D.S.BodyReadStream.<>c__DisplayClassb.<Read>b__a() at M.E.D.S.ConvertUtils.<>c__DisplayClass1`1.&lt;CallCtsWithReturnValue>b__0() at M.E.D.S.ConvertUtils.CallCts(Trace tracer, String methodName, LocalizedString exceptionString, CtsCall ctsCall) at M.E.D.S.ConvertUtils.CallCtsWithReturnValue[T](Trace tracer, String methodName, LocalizedString exceptionString, CtsCallWithReturnValue`1 ctsCall) at M.E.D.S.BodyReadStream.Read(Byte[] buffer, Int32 offset, Int32 count) at M.E.D.S.Util.StreamHandler.CopyStreamData(Stream readStream, Stream writeStream, Nullable`1 numBytes, Int32 t",,,.in,
Cauză
Problema este cauzată de o eroare de logica care apare în clasa TextConvertercând TextConverter efectuează o operațiune de copiere tampon.
Remediere
Pentru a rezolva această problemă, identificați cutia poștală care a cauzat serviciul la stopby utilizând jurnalele RCA. Apoi, vă recomandăm să aveți cutia poștală changetheir Outlook setare de utilizator din modul online la modul cached.

De asemenea, asigurați-vă că utilizatorul nu copiați sau mutați mesajele de poștă electronică specifice pentru un .pst sau un local folder, direct sau utilizând o regulă de Outlook. Pentru a determina ce mesaj care provoacă problema, copiați sau mutați fiecare mesaj în fişierul .pst unul o dată. Mesajul că nu se poate moveis thatis o provoacă problema. Această problemcauses o pierdere de conectivitate serviciul acces Client pierdere sau causestheRPC să se întrerupă.
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".

Avertisment: acest articol a fost tradus automat

Proprietăți

ID articol: 3061079 - Ultima examinare: 08/12/2015 02:00:00 - Revizie: 2.0

Microsoft Exchange Server 2013 Standard, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise

  • kbqfe kbsurveynew kbmt KB3061079 KbMtro
Feedback