Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Probleme de sincronizare între Outlook și Outlook Web App

IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată și poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate și articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cunoștințe în mai multe limbi. Articolele traduse automat și post-editate pot conține greșeli de vocabular, sintaxă și/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactitățile, erorile sau daunele cauzate de traducerea greșită a conținutului sau de utilizarea acestuia de către clienți. Găsiți mai multe informații despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.

Faceți clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 3077398
Simptome
Atunci când apar probleme de sincronizare în Outlook 2010 sau în Microsoft Outlook 2013, este posibil să apară una sau mai multe dintre următoarele simptome.

Simptom 1

Vedeți diferențe sau neconcordanţe între mesaje primite în Outlook, în comparație cu cele pe care le primiți în Outlook Web App (OWA).

Simptom 2

Aveţi o problemă în Outlook, dar că problema nu se produce atunci când este dezactivat modul cached.

Simptom 3

Ocazional, primiți mesaje de eroare când sincronizați fișierul de foldere Offline (.ost) în Outlook cu cutia poștală pe un server care execută Exchange Server.

Simptom 4

Observați că unele elemente, cum ar fi mesaje de poștă electronică, rezervări, contacte, sarcini, intrări în jurnal și note lipsesc din fișierul .ost sau cutia poștală după ce sincronizați fișierul .ost și cutia poștală.
Cauză
Când se produc aceste simptome sau atunci când aveți alte probleme de sincronizare, problema poate fi un fișier .ost deteriorat.
Rezoluţie
Dacă există o problemă cu un anumit folder, puteți resincroniza folderul din Outlook 2013 sau Outlook 2010. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

  1. Faceți clic dreapta pe folder și apoi faceți clic peProprietăți.
  2. Ștergere elemente Offline, și apoi faceți clic peOK.
  3. Panglica Outlook, faceţi clic pe filaTrimitere/primire .
  4. Faceți clic peActualizare Folder.

Dacă această metodă nu rezolvă problema, vă recomandăm să reconstruiți fișierul .ost. Pentru aceasta, ștergeți fișierul .ost, şi apoi să Outlook creează un nou fișier .ost și informații despre descărcare din nou de la Exchange Server. Pentru aceasta, urmați acești pași.

Cum să regenerați fișierul .ost

  1. Identificați următoarea folderin Windows 8, Windows 7 sau Windows Vista:

    C:\Users\<username></username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook
  2. Dacă folderul nu se afișează, ascunderea folderul. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
    • În meniulvizualizare Proiect , faceți clic peOpțiuni.
    • Faceți clic pe filavizualizare Proiect, bifați casetă de selectare seafișează fișierele și folderele ascunse, și apoi debifați casetă de selectare seascund extensiile pentru tipurile de fișiere cunoscute. Faceți clic pe OK.
  3. Redenumiți fișierele .ost prin modificarea.ost extensie la .Old. Dacă nu se afișează extensiile de nume de fișier .ost, asigurați-vă că debifați casetă de selectareascund extensiile pentru tipurile de fișiere cunoscute, conform descrierii de la pasul 2.

    Notă Dacă primiți un mesaj de eroare "Fișierul este în uz", apăsați Ctrl + Alt + Delete și apoi faceți clic peManager de activități. Faceți clic pe filaproceseși verificați că Outlook.exe și Winword.exe nu sunt afișate în Listă tabel de procese. Dacă aceste procese apare în listă, selectați fiecare fișier și apoi faceți clic peÎnchidere proces.
  4. După ce redenumiți fișierul .ost, porniți Outlook. Veți primi un mesaj "Pregătirea pentru prima utilizare". Aşteptaţi pentru cutia poștală se sincronizează. În momentul în care acest proces durează pot varia, în funcție de dimensiunea cutiei poștale.
  5. După ce se sincronizează cutia poștală, testați pentru a vedea dacă problema apare în continuare. Dacă încă apare, fișierul .ost nu este cauza problemei.

Important Există o excepție la încheierea acestei: atunci când aveți date locale, care nu este prezentă pe server. În această situaţie, vă recomandăm să urmați acești pași:
  1. Exportarea datelor într-un fișier acoperire de date Outlook (.pst) și apoi ștergeți fișierul .ost.
  2. Lasa datele server descărcați din nou, și apoi a importa datele fişierului .pst utilizând opțiuneanu se importă dubluri. Pentru a accesa această opțiune, faceți clic pefișier,și apoi faceți clic pe opțiunea deDeschidere & Exportîn Outlook 2013 nici opţiune deDeschidereîn Outlook 2010.

S-a remediat problema?

Avertisment: acest articol a fost tradus automat

Proprietăți

ID articol: 3077398 - Ultima examinare: 07/29/2015 13:46:00 - Revizie: 1.0

Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

  • kbmt KB3077398 KbMtro
Feedback
ms.dqid"; document.getElementsByTagName("head")[0].appendChild(m);