Înșelătorii prin e-mail și telefon pretinzând a fi upgrade-ul la Windows 10

Dacă primiți un e-mail cu o atașare care este pretinsă a fi un upgrade la Windows 10 sau un apel telefonic în care vi se oferă ajutor pentru parcurgerea procedurii de upgrade la Windows 10, nu deschideți atașarea sau urmați instrucțiunile.

Din nefericire, infractorii cibernetici încearcă să profite de pe urma marelui interes manifestat pentru Windows 10 trimițând e-mailuri dăunătoare sau încercând apeluri telefonice înșelătoare în care clienții noștri sunt îndemnați să instaleze ransomware și alte tipuri de malware.

Windows 10 este un upgrade gratuit oferit de Microsoft de care puteți beneficia rezervând online o copie gratuită sau vizitând un Magazin Microsoft din zona dvs. pentru a obține servicii de upgrade gratuite. 

Microsoft nu inițiază apeluri telefonice către clienți pentru a oferi asistență pentru instalarea sistemului de operare Windows 10 sau asistență tehnică și nici nu trimite e-mailuri cu fișiere de instalare atașate. Dacă sunteți contactat telefonic sau primiți astfel de e-mailuri, considerați aceste acțiuni ca fiind frauduloase și nu furnizați informații personale sau deschideți atașările.

Primul pas în upgrade-ul la Windows este rezervarea unei copii gratuite.

dacă nu ai rezervat încă upgrade-ul la Windows 10, utilizați aplicația Get Windows 10 pe PC-ul dvs. cu Windows 7 sau Windows 8.1 pentru a rezerva un upgrade gratuit. Dacă nu vedeți aplicația „Get Windows 10” pe PC-ul dvs., executați Windows Update și instalați toate actualizările disponibile sau consultați acest articol.



După câteva zile sau săptămâni de la rezervarea upgrade-ului la Windows 10, Microsoft vă va notifica atunci când dispozitivul dvs. este pregătit pentru instalare; căutați această notificare în bara de sistem.




Exemple de înșelătorii încercate de infractorii cibernetici

Orice formă de comunicare cu clienții despre upgrade-ul la Windows 10 nu este o inițiativă sau un conținut Microsoft autentic. Fiți vigilent în ceea ce privește protejarea dispozitivelor dvs. împotriva înșelăciunilor precum cele exemplificate mai jos.
  • Un e-mail fraudulos în care se furnizează un link sau o atașare pretinsă a iniția procesul de instalare a sistemului de operare Windows 10.
  • Un pop-up internet nesolicitat care încearcă să vă ghideze în procesul de instalare.
  • Un apel telefonic fals de la o persoană care se prezintă ca fiind un angajat Microsoft și care se oferă să vă asigure asistență pentru upgrade-ul la Windows 10 sau să vă furnizeze „ajutor” pentru orice alt produs Microsoft.
Dacă sunteți deja o victimă sau sunteți vizat de una dintre aceste înșelătorii, procedați astfel:

  1. Nu urmați instrucțiunile, nu faceți clic pe linkuri și nu deschideți atașările. Dacă ați primit informațiile prin e-mail, ștergeți mesajul.
  2. Raportați comunicarea frauduloase la Microsoft: https://support.microsoft.com/reportascam
  3. Accesați Centrul de siguranță și securitate Microsoft pentru informații și resurse dedicate menținerii PC-ului dvs. protejat împotriva amenințărilor, inclusiv viruși, malware și încercări de înșelătorie.
  4. Accesați http://www.windows.com/windows10upgrade pentru a afla mai multe despre Windows 10 și efectuarea gratuită a upgrade-ului pentru dispozitivul dvs.
Doriți să aflați mai multe despre Windows 10? Accesați pagina noastră dedicată upgrade-urilor la Windows 10, întrebărilor frecvente despre Windows 10 sau citiți cea mai recentă postare a noastră pe blog. De asemenea, puteți vizualiza acest material video care arată procedura corectă de upgrade la Windows 10 după ce faceți o rezervare pentru Windows 10.


Vă mulțumim că participați la cel mai mare eveniment de upgrade de software din istorie.

Suntem foarte încântați de Windows 10 și credem că și dvs. veți fi la fel.



Proprietăți

ID articol: 3086823 - Ultima examinare: 08/14/2015 13:43:00 - Revizie: 3.0

Windows 10

  • KB3086823
Feedback