Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Cum se depanează problemele de instalare când faceţi upgrade de la Windows 98 sau Windows Millennium Edition la Windows XP

Asistența pentru Windows XP s-a încheiat

Microsoft a încheiat asistența pentru Windows XP la data de 8 aprilie 2014. Această schimbare a afectat actualizările de software și opțiunile de securitate. Aflați ce înseamnă aceasta pentru dvs. și cum puteți rămâne protejat.

Acest articol a fost arhivat. Articolul este oferit „ca atare” şi nu va mai fi actualizat.
Avertisment Acest articol conţine paşi care pot implica modificarea setărilor BIOS sau CMOS. Pot fi necesare, de asemenea, modificări fizice asupra componentelor hardware ale computerului. Modificările incorecte în BIOS-ul computerului pot provoca probleme grave. Microsoft nu poate garanta rezolvarea problemelor determinate de modificările făcute în BIOS. Modificaţi setările BIOS pe propriul risc. Dacă aveţi nevoie de ajutor în oricare dintre aceste etape, contactaţi producătorul componentelor hardware şi reţineţi că efectuarea de modificări în BIOS sau hardware pot anula garanţia. Dacă nu doriţi să faceţi modificări asupra componentelor hardware ale computerului, apelaţi la un centru de reparaţii.

ÎN ACEST ARTICOL

REZUMAT

INTRODUCERE

Utilizaţi procedurile descrise în acest articol pentru a depana problemele la upgrade-ul la Microsoft Windows XP de la oricare dintre următoarele versiuni de Microsoft Windows:
  • Microsoft Windows 98
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows Millennium Edition (Me)
Metodele de depanare sunt furnizate pentru problemele generale şi pentru oricare dintre următoarele probleme:
  • Primiţi o eroare de copiere a fişierelor în timp se se execută programul de instalare.
  • Programul de instalare încetează să răspundă.
  • Computerul încetează să răspundă şi apare ecranul negru.
  • Primiţi eroarea de oprire când executaţi programul de instalare.


înapoi la început

Depanarea problemelor generale

Dacă aveţi probleme în timpul executării programului de instalare, efectuaţi o pornire minimală a computerului. Depanare prin pornire minimală se referă la metodele ce se pot utiliza pentru a diminua comportamentele care apar din cauza mediului computerului. Multe comportamente care apar când executaţi Windows sau programe Windows, apar deoarece există drivere în conflict, programe rezidente (TSR) şi alte setări care pornesc odată cu pornirea computerului.

Pentru informaţii suplimentare despre pornirea minimală pe un computer cu Windows Me, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
267288 Cum se efectuează o pornire minimală a sistemului în Windows Millennium Edition (articolul poate să fie în limba engleză)
Pentru informaţii suplimentare despre pornirea minimală pe un computer cu Windows 96 sau Windows 98 Second Edition, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
192926 Cum se efectuează depanarea folosind pornirea minimală în Windows 98 (articolul poate să fie în limba engleză)
În plus, dacă aveţi un software antivirus instalat pe computer, paşii de pornire minimală descrişi în aceste articole pot dezactiva software-ul antivirus; însă, este bine să eliminaţi software-ul pentru a evita conflicte potenţiale în timpul executării programului de instalare. De asemenea, este bine să contactaţi distribuitorul software-ului înainte de a elimina software-ul antivirus pentru a nu lăsa computerul vulnerabil în faţa viruşilor. După ce procedura de instalare a Windows XP se termină, reinstalaţi software-ul antivirus dacă este compatibil cu Windows XP.

Notă Poate fi nevoie să contactaţi producătorul de software pentru a stabili dacă software-ul este compatibil cu Windows XP sau pentru a obţine o versiune a software-ului compatibilă cu Windows XP.

Primiţi o eroare de copiere a fişierelor în timp se se execută programul de instalare

Când încercaţi să instalaţi Windows XP, este posibil să primiţi unul dintre următoarele mesaje de eroare:
  • c:\$win_nt$.~ls\i386\asms\1000\msft\windows\gdiplus\gdiplus.cat is corrupt; it contains all zero's
  • Setup cannot copy the file file_name. Press X to retry, Y to abort

    Notă nume_fişier este un substituent pentru fişierul pe care programul de instalare nu îl poarte copia,
  • INF File Textsetup.sif is corrupt or missing Status 14 SETUP CANNOT CONTINUE
Acest comportament poate apărea dacă oricare dintre următoarele condiţii este adevărată:
  • CD-ROM-ul Windows XP este zgâriat, pătat sau murdar. Curăţaţi CD-ROM-ul Windows XP cu o cârpă moale, introduceţi-l în unitate de CD-ROM, apoi faceţi clic pe OK.
  • Unitatea CD-ROM nu funcţionează corect sau CD-ROM-ul vibrează prea mult pentru ca laserul să poată citi cu precizie datele. Pentru mai multe informaţii despre această problemă, consultaţi documentaţia hardware-ului sau contactaţi producătorul CD-ROM-ului.
  • Dacă utilizaţi mai multe unităţi CD-ROM, computer poate că încearcă să găsească fişierele pe o unitate greşită. Dacă hardware-ul are o caracteristică de dezactivare a unităţilor CD-ROM care nu se utilizează, dezactivaţi unităţile CD-ROM pe care nu le utilizaţi.
  • Ceasul computerului este prea rapid. Deoarece viteza ceasului consumă multă memorie, erorile de decodificare pot să se producă atunci când extrageţi fişiere de pe CD-ROM-ul Windows XP.
  • Încercaţi să utilizaţi cronometrajul implicit pentru placa de bază şi procesor. Pentru informaţii suplimentare privind modul de realizare a acestui lucru, consultaţi documentaţia hardware-ului sau contactaţi fabricantul plăcii de bază.
  • Computerul are memoria RAM sau memoria cache deteriorată sau nepotrivită. De exemplu, utilizaţi o combinaţie de RAM EDO şi non-EDO sau viteze diferite de RAM.

    Erorile de decodificare pot apărea chiar dacă Windows pare că se execută corect. Aceste erori apar pentru că există solicitări suplimentare asupra computerului când Windows încearcă să extragă fişiere şi să acceseze hard diskul.

    Pentru a determina cum să faceţi indisponibilă memoria cache a computerului în timp ce se execută programul de instalare, consultaţi documentaţia hardware-ului sau contactaţi producătorul de hardware.
  • UDMA este activat în setările CMOS ale computerului, iar datele se deplasează prea rapid.
  • Schimbaţi modul DMA la modul PIO pentru a reduce rata de transfer a datelor. Dacă nu se rezolvă problema, reduceţi setările modului PIO. Cu cât sunt mai ridicate setările modului PIO, cu atât mai rapid este transferul de date.
  • Utilizaţi un manager de memorie terţ.
  • Există un virus pe computer.
Dacă primiţi în continuare acest mesaj de eroare, copiaţi folderul i386 de pe unitatea CD-ROM pe hard diskul local, apoi încercaţi să executaţi programul de instalare de pe hard disk.

Programul de instalare Windows XP încetează să răspundă

Pentru informaţii suplimentare despre depanarea acestei probleme, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
315323 Instalarea Windows XP încetează să mai răspundă (se blochează) în timpul fazei de pregătire a instalării (articolul poate să fie în limba engleză)

Computerul încetează să răspundă şi apare ecranul negru în timpul upgrade-ului

Când încercaţi să faceţi upgrade la Windows XP, computerul poate să nu mai răspundă sau „se blochează” şi poate apărea ecranul negru.

Acest comportament poate apărea din cauza hardware-ului sau software-ului incompatibil cu Windows XP.

Pentru a rezolva acest comportament:
  1. Aşteptaţi 10-15 minute în ecranul curent pentru a vă asigura că nu va continua procedura de instalare.
  2. Reporniţi computerul pentru a vedea dacă încetează din nou să răspundă în acelaşi loc, în timpul executării programului de instalare. Uneori, programul de instalare poate să depăşească momentul în care s-a oprit ultima dată. Dacă programul de instalare trece mai departe, încercaţi să reporniţi computerul de câteva ori şi, poate, programul de instalare se va încheia.
  3. Reporniţi computerul şi selectaţi opţiunea Cancel Windows XP Setup pentru a reveni la Windows 98 sau Windows Millennium Edition. Dacă opţiunea Cancel Windows XP Setup nu apare la repornirea computerului, treceţi la pasul 5.
  4. După ce reveniţi la Windows 98 sau Windows Millennium Edition, eliminaţi toate programele antivirus şi toate programele manager de încărcare (cum ar fi GoBack), apoi efectuaţi o pornire minimală a computerului. Pentru a efectua o pornire minimală, vedeţi articolul amintit mai sus pentru sistemul de operare pe care îl deţineţi.
  5. Dacă upgrade-ul încetează din nou să răspundă, poate fi vorba de o problemă de incompatibilitate hardware. Încercaţi să dezactivaţi funcţionalitatea ACPI. Când reporniţi computerul, primiţi opţiunea de a apăsa F6 pentru a adăuga drivere SCSI. În acest ecran, apăsaţi F7. Nu apare nicio notificare vizuală.
  6. Dacă programul de instalare continuă să înceteze să răspundă, dezactivaţi hardware-ul care nu este necesar. Eliminaţi toate dispozitivele USB, eliminaţi sau dezactivaţi plăcile de reţea, plăcile de sunet şi plăcile seriale, apoi reporniţi programul de instalare.
  7. Dacă primiţi în continuare acest mesaj de eroare, actualizaţi BIOS-ul pe placa de bază. Consultaţi producătorul computerului sau vizitaţi site-ul Web pentru placa de bază pentru informaţii despre această procedură.
  8. Dacă actualizarea BIOS-ului nu rezolvă problema sau nu reuşiţi să obţineţi o versiune actualizată de BIOS pentru computer, instalaţi Windows XP cu Standard PC Hardware Abstraction Layer (HAL). Pentru aceasta, apăsaţi F7 când vi se solicită să apăsaţi F6 în timpul executării programului de instalare. Mai precis, vi se solicită să apăsaţi F6 după ce programul de instalare reporneşte computerul pentru prima oară.Pentru mai multe informaţii privind impunerea Standard PC HAL, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
    299340 Cum se impune HAL în timpul unui upgrade sau a unei instalări Windows XP (articolul poate să fie în limba engleză)

Primiţi un mesaj de eroare sau de oprire în timp se se execută programul de instalare

Dacă primiţi unul dintre următoarele mesaje de eroare, consultaţi articolul corespunzător din Baza de cunoştinţe din Microsoft:
311562 Mesajul de eroare „An unexpected error (768) occurred at line 5118@ind:Xp\Client\Boot\Setup\Setup.c” în timpul instalării Windows XP (articolul poate să fie în limba engleză)
311564 Mesajul de eroare „Stop 0x0000000A irql_not_less_or_equal” în timpul upgrade-ului Windows XP (articolul poate să fie în limba engleză)
311442 Mesaj de eroare: Setup cannot continue. Please contact Microsoft Technical Support. (Eroare: 3E6h) (articolul poate să fie în limba engleză)
Produsele producătorilor terţi care sunt discutate în acest articol sunt fabricate de firme independente de Microsoft. Microsoft nu garantează în nici un fel, implicit sau în alt mod, funcţionarea sau fiabilitatea acestor produse.


setup install hangs dell toshiba compaq gateway sony 524FF58h, 546FF58h, 535FF58h, FF58h, FF, 58h fatal exception error fatal error setup cannot continue contact microsoft technical support
Proprietăți

ID articol: 310064 - Ultima examinare: 12/07/2015 07:59:31 - Revizie: 6.0

Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional Edition

  • kbnosurvey kbarchive kbhowtomaster kbenv kbtshoot kberrmsg kbsetup KB310064
Feedback