Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Depanați erorile comune de upgrade Windows 10

IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată și poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate și articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cunoștințe în mai multe limbi. Articolele traduse automat și post-editate pot conține greșeli de vocabular, sintaxă și/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactitățile, erorile sau daunele cauzate de traducerea greșită a conținutului sau de utilizarea acestuia de către clienți. Găsiți mai multe informații despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.

Faceți clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 3107983
Erorile care majoritatea utilizatorilor întâlni când se face upgrade la Windows 10 sunt descrise în acest articol, împreună cu rezolvările lor.

Pentru a naviga direct la informații despre o anumită eroare, selectați din Listă tabel verticală din partea de sus a acestui articol.
Eroare 0x0000005C
Această eroare apare când nu reușește inițializarea faza 0 de Hardware Abstraction Layer (HAL), care indică o problemă hardware posibile.

Rezolvare

Utilizarea Listă tabel de compatibilitate Microsoft Hardware pentru a verifica dacă hardware-ul computerului este compatibil cu Windows 10. De asemenea, verificaţi cu producătorul computerului pentru o actualizare de BIOS.

Eroare 0x80070003 - 0x20007
Această eroare apare atunci când există o problemă cu conexiunea la Internet în timpul upgrade-ul Windows 10.

Rezolvare

Verificați conexiunea la Internet, descărcați Windows 10 ISO și apoi faceți upgrade la Windows 10 din nou utilizând ISO.
  • Dacă sunteți abonat Reţea Microsoft pentru dezvoltatori (MSDN), descărcați Windows 10 ISO din Site de abonament MSDN.
  • Dacă nu sunteți abonat MSDN sau nu sunteți sigur dacă sunteți, creați Windows 10 ISO manual utilizând Instrumentul de creare media. Când executați instrumentul, selectați opțiunea de Creare suportul media de instalare pentru un alt PC .
Eroare 0x8007002C - 0x4000D
Această eroare apare când există fișiere de sistem deteriorate în sistemul de operare.

Rezolvare

Utilizarea System File Checker tool pentru a repara fișierele de sistem deteriorat.

Dacă executați Windows 8 sau 8.1, urmați pașii de la Repară o imagine Windows Dacă prima rezolvare nu funcționează.
Eroare 0x8007002C - 0x4001C
Această eroare apare atunci când apar conflicte cu software antivirus instalat pe computer sau cu hardware-ul computerului.

Rezolvare

Procedați astfel:

Eroare 0x80070070 – 0x50011
Această eroare apare atunci când computerul nu are suficient spațiu pentru actualizare. Windows 10 are nevoie de 20 Go de spațiu liber.

Rezolvare

Eliberați spațiu de Utilizați instrumentul Curățire disc apoi executați upgrade-ul din nou.
Eroare 0x80070103
Această eroare apare dacă sunt adevărate următoarele scenarii:
  • Actualizare Windows încearcă să instaleze un driver a doua oară pentru o bucată suplimentare de hardware identice, cum ar fi o placă grafică.
  • Actualizare Windows încearcă să actualizeze un driver instalat în prezent la o versiune necorespunzătoare a respectivul driver.
Rezolvare

Pentru cel mai recent driver disponibil, contactați producătorul dispozitivului. Această eroare poate fi ignorată în siguranță dacă acest lucru se aplică la un driver. Cu toate acestea, driverul poate fi oferit din nou prin Actualizare Windows în viitor. Pentru a ascunde actualizarea, astfel încât nu este oferit din nou, consultați Articol din baza de cunoștințe Microsoft 952032.
Eroare 0x8007025D - 0x2000C
Această eroare apare dacă fișierul ISO metadate este deteriorat.

Rezolvare

Descărcaţi din nou Windows 10 ISO și încercați din nou upgrade la Windows 10.
  • Dacă sunteți abonat MSDN, descărcați Windows 10 ISO din Site de abonament MSDN.
  • Dacă nu sunteți abonat MSDN sau nu sunteți sigur dacă sunteți, creați Windows 10 ISO manual utilizând Instrumentul de creare media. Când executați instrumentul, selectați opțiunea de Creare suportul media de instalare pentru un alt PC .
Eroare 0x80070542
Această eroare apare atunci când un nivel de asumare a necesare fie nu furnizează sau nu este validă.

Rezolvare

Utilizarea Instrument de Monitor proces pentru a monitoriza această eroare și să colecteze și să analizăm jurnalele. Acest instrument ar trebui să fie utilizat de profesioniști IT.

Ideea este acela că, în cazul în care un segment de cod funcționează pentru utilizatorul A dar nu pentru utilizatorul B, motivul că utilizatorul B nu nu are suficiente permisiuni pentru a accesa un fișier, o cheie de registry sau un obiect de sistem. Aveți posibilitatea să utilizați instrumentul de Process Monitor pentru a colecta jurnalele pentru utilizatorul A și utilizatorul B și apoi compara jurnalele pentru a căuta diferențe.
Eroare 0x80070652
Această eroare apare atunci când un alt program este instalat în același marcă de timp ca upgrade-ul.

Rezolvare

Așteptați până când se termină instalarea altor programe și apoi să începeți upgrade-ul la Windows 10.
Eroare 0x80072EE2
Această eroare apare dacă upgrade-ul expiră. Acest lucru se poate întâmpla dacă computerul nu este conectat la internet.

Rezolvare
  1. Asigurați-vă că computerul are o conexiune bună la Internet.
  2. Executați Fix acesta pachet pentru sistemul de operare curent.
  3. Încercați să faceți upgrade la Windows 10 din nou.
Dacă eroarea persistă, Verificați setările paravanului de protecție și asigurați-vă că următoarele site-uri web nu sunt blocate:

http://*.update.microsoft.comhttps://*.update.microsoft.comhttp://download.windowsupdate.com
Eroare 0x80073712
Această eroare apare atunci când un fișier de upgrade Windows 10 este deteriorat sau lipsește.

Rezolvare

Descărcați Windows 10 ISO, și apoi faceți upgrade la Windows 10 din nou.
  • Dacă sunteți abonat MSDN, descărcați Windows 10 ISO de Site de abonament MSDN.
  • Dacă nu sunteţi un abonat la MSDN sau dacă nu sunteți sigur ce sunt, creați Windows 10 ISO manual utilizând Instrumentul de creare media. Când executați instrumentul, selectați opțiunea de Creare suportul media de instalare pentru un alt PC .
Eroare 0x800F0922
Cauza 1
Această eroare apare atunci când computerul nu se poate conecta la serverele Actualizare Windows.
Cauza 2
Această eroare apare atunci când partiția de sistem rezervat a alerga fără spațiu. Să poată rezolva această problemă utilizând software-ul terț pentru a mări dimensiunea partiției rezervate de sistem.
Rezolvare pentru cauza 1
Asigurați-vă că computerul are o conexiune bună la Internet și apoi încercați din nou upgrade. Dacă utilizați o conexiune VPN pentru a vă conecta la o rețea, deconectați de la rețea, dezactivați software-ul VPN (dacă acesta este cazul) și apoi încercați din nou upgrade.
Rezolvare pentru cauza 2
Asigurați-vă că partiția de sistem rezervat are cel puțin 15 megaocteți (MO) de spațiu liber urmând pașii din secțiunea "Rezolvare" Articol din baza de cunoștințe 3086249.
Eroare 0x800F0923
Această eroare apare atunci când există o incompatibilitate severe cu o aplicație, un serviciu sau un driver.

Rezolvare

Identificarea aplicații incompatibile, serviciului sau driverului examinând următorul fișier jurnal:

C:\ $WINDOWS.~BT\Sources\Panther\Setupact.log
Notă Windows $. ~ BT este ascuns.

În fișierul Setupact.log, căutați orice erori conectat. Eșantion următorul mesaj de eroare indică faptul că Bară laterală Windows este aplicația incompatibil:

2015-08-06 16:56:37, Error MIG

Error 183 while applying object C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Windows Sidebar\settings.ini. Shell application requested abort[gle=0x00000002]
Eroare 0x80200056
Această eroare apare dacă utilizatorul care a început actualizarea Windows 10 Log off înainte de upgrade-ul s-a finalizat cu succes și, în același marcă de timp, un alt utilizator care este conectat în acel moment încearcă să facă upgrade-ul același. Detaliile acestei erori pot fi găsite în următorul fișier:

C:\$Windows.~BT\Sources\Panther\Setupact.log
Notă Windows $. ~ BT este ascuns.

Rezolvare

Redenumiți următoarele foldere și căutați actualizări din nou. Faceți Log off din Windows în marcă de timp ce se execută Windows 10 upgrade-ul.
  • C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
  • WINDOWS C:\ $. ~ BT
Notă WINDOWS $. ~ BT este ascuns.
Eroare 0x80240017
Această eroare indică faptul că actualizare este disponibilă pentru ediția de Windows care se execută pe computer.

Rezolvare

Selectare Specificațiile Windows 10 pentru mai multe informații.
Eroare 0x80240020
Această eroare apare dacă ID-ul de sesiune de execuție Windows 10 upgrade-ul nu este validă. Acest comportament poate apărea dacă utilizatorul Log off din Windows în timpul upgrade-ul a fost executării

Rezolvare

Redenumiți următoarele foldere, căutați actualizări Windows și apoi reîncercați upgrade-ul. Al doilea este ascuns.
  • C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
  • C:\ $WINDOWS. ~ BT
Notă $WINDOWS. ~ BT este ascuns.

Logoff Windows în marcă de timp ce se execută Windows 10 upgrade-ul.
Eroare 0x80240031
Această eroare apare atunci când Windows upgrade fișierul este în format greșit.

Rezolvare

Descărcați Windows 10 ISO, și apoi faceți upgrade la Windows 10 din nou.
  • Dacă sunteți abonat MSDN, descărcați Windows 10 ISO din Site de abonament MSDN.
  • Dacă nu sunteți abonat MSDN sau nu sunteți sigur dacă sunteți, creați Windows 10 ISO manual utilizând Instrumentul de creare media. Când executați instrumentul, selectați opțiunea de Creare suportul media de instalare pentru un alt PC .
Eroare 0x80246007
Această eroare apare dacă nu a fost descărcat Windows 10.

Rezolvare

Redenumiți următoarele foldere, căutați actualizări Windows și apoi încercați din nou upgrade-ul. Al doilea este ascuns.
  • C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
  • WINDOWS C:\ $. ~ BT
Notă WINDOWS $. ~ BT este ascuns.
Eroare 0x80246017
Această eroare apare atunci când descărcarea fișierului de instalare Windows 10 nu reușește, deoarece contul de utilizator local nu s-a aveți permisiuni de administrator.

Rezolvare

Faceți Log off şi apoi conecta la un alt cont cu permisiuni de administrator. Apoi, încercați să faceți upgrade la Windows 10 din nou.
Eroare 0x80D02002
Această eroare apare atunci când descărcarea fișierul Windows 10 instalare expiră.

Rezolvare

Verificați conexiunea la Internet și încercați apoi upgrade-ul după o scurtă aşteptaţi. Sau utilizați Instrumentul de creare media pentru a crea un Windows 10 ISO să faceți upgrade la Windows. Când executați instrumentul, selectați opțiunea de Creare suportul media de instalare pentru un alt PC .
Eroare 0xC0000001
Această eroare apare pentru unul dintre următoarele motive:
  • Există erorilor de sistem.
  • Un fișier sistem de virtualizare aplicație se execută pe computer.
Rezolvare
  1. Utilizați instrumentul chkdsk să verificați existența erorilor de sistem.
    1. Faceți clic pe Start, tastați cmd în căutare și apoi apăsațiEnter.
    2. Faceți clic dreapta pe cmdși apoi faceți clic pe Executare ca Administrator pentru a deschide o linia Către de comandă.
    3. Tastaţi următoarea comandă pentru a căuta erorilor de sistem:
      chkdsk C: /f
  2. Dacă utilizați orice fișier sistem de virtualizare aplicație, dezactivați sau să dezinstalaţi temporar aplicația în timpul procesului de upgrade.
Eroare 0xC000021A
Această eroare apare deoarece procesul system %sa oprit în mod neașteptat cu o stare de 0 x % 08 x (0 x % 08 x 0 x % 08 x). Computerul se închide în această situație.

Rezolvare

Urmați pașii din Articol din baza de cunoștințe 969028 pentru a colecta Jurnalul de imagine de memorie și apoi contactați Microsoft Support.
Eroare 0xC0000428
Această eroare apare deoarece Windows nu poate verifica semnătura digitală pentru INSTALL.wim din imaginea Windows 10. O modificare recente hardware sau software-ul poate fi instalat un fișier care este semnat incorect, este deteriorat sau ar putea fi software rău intenționat din surse necunoscute.

Rezolvare

Descărcați Windows 10 ISO, și apoi faceți upgrade la Windows 10 din nou.
  • Dacă sunteți abonat MSDN, descărcați Windows 10 ISO din Site de abonament MSDN.
  • Dacă nu sunteți abonat MSDN sau nu sunteți sigur dacă sunteți, creați Windows 10 ISO manual utilizând Instrumentul de creare media. Când executați instrumentul, selectați opțiunea de Creare suportul media de instalare pentru un alt PC .
Eroare 0xC1900101 - 0x2000B
Această eroare apare atunci când driverele de dispozitive hardware conectate la computer împiedica construirea Listă tabel de fișiere migrare upgrade-ul Windows 10.

Rezolvare

Deconectați hardware care nu este necesar pentru upgrade-ul.
Eroare 0xC1900101 - 0x20017
Această eroare se produce deoarece apare o eroare STOP de driver în timpul upgrade-ul Windows 10.

Rezolvare
  1. Asigurați-vă că toate driverele sunt actualizate.
  2. Deschideți fișierele Setuperr.log și Setupact.log sub directorul %windir%\Panther, și apoi găsiți problema driverele.
  3. Actualizaţi sau să dezinstalaţi driverele problema.
Eroare 0xC1900101 - 0x30018
Această eroare apare atunci când upgrade-ul Windows nu după prima repornire. Unele drivere în setul de driver imaginii s-au găsit să fie incompatibil în timpul fazei de specializare PNP.

Rezolvare

Actualizați driverele și firmware-ul de pe computer la cele mai recente versiuni. Pentru aceasta, accesați site web al producătorului computerului sau contactați echipa de asistență al producătorului computerului.

Dacă aveți orice dispozitive instalate care nu folosiți regulat, vă recomandăm să eliminați aceste drivere de dispozitiv de pe computer. Pentru aceasta, deschideți programe și caracteristici din Panou de control, găsiți thatcorrespond de intrări la driverul și apoi le dezinstala.

Puteți examina setupact.log și setuperr.log fișierele din folderul panther pentru a identifica dispozitivele după upgrade-ul revine. Aceste jurnale se află pe calea următoare:
C:\$WINDOWS.~BT\sources\panther
De exemplu, poate fi afișat următoarele informații:

2016-05-10 12:09:18, info [0x0808fe] MIG Plugin {ff9c714f-b864-4f43-ae39-ec07d7385abe}: Descriere: WAN Miniport (SSTP)--/ / nume de sign-in driverului care pot fi văzute în manager dispozitive ascunse dispozitive.
2016-05-10 12:09:18, eroare [0x0808fe] MIG Plugin {ff9c714f-b864-4f43-ae39-ec07d7385abe}: imposibilitatea de a determina starea inbox driver 'netsstpa.inf' pentru 'ROOT\MS_SSTPMINIPORT\0000'. Eroare = 0x00000490--acest fragment potrivită pentru extras în fișierul Setuperr.log.

În Manager dispozitive, dezactivați toate dispozitivele care sunt afișate în aceste jurnale, apoi încercați să actualizați din nou.
Eroare 0xC1900101 - 0x40017
Această eroare apare atunci când Windows 10 upgrade-ul nu reuşeşte după repornire al doilea sistem. Acestea sunt probabil cauzate de drivere sau software-ul. Următoarele drivere și software-ul se știe că provoacă aceste erori:
  • SteelSeries software pentru mouse și tastatură. Motorul SteelSeries în prezent nu este acceptat în Windows 8.1. Acest lucru provoacă probleme atunci când încercați să faceți upgrade la Windows 10. Pentru mai multe informații, consultați întrebări frecvente despre SteelSeries.
  • NVIDIA software-ul de placă video. Asigurați-vă că aveți cel mai recent driver video instalat.
  • ESET produsele antivirus și legate de securitate. Consultați baza de cunoștințe ESET pentru a afla mod de siguranţă, faceți upgrade la Windows 10 cu ESET produse instalate.
  • Trusteer raport carte de credit fraudă de protecție software-ul. Trusteer recomandă să instalați actualizări Windows 8.1 disponibile înainte să faceți upgrade la Windows 10.
  • McAfee produsele antivirus și legate de securitate. McAfee AntiVirus 8.8 Patch 3 este confirmată să fie compatibil cu Windows 10.
Rezolvarea 1
Face un pornire minimală în Windows şi apoi upgrade la Windows 10.
Rezolvarea 2
Executați Setup.exe 10 pentru Windows împreună cu parametrul /DynamicUpdate. Acest parametru permite actualizări Windows 10 Setup program check for driver disponibil în timpul procesului de instalare.
Eroare 0xC1900200 - 0x20008
Această eroare apare atunci când computerul nu îndeplinește cerințele minime pentru a descărca sau faceți upgrade la Windows 10.

Rezolvare

Verificați cerințe pentru upgrade la Windows 10.
Eroare 0xC1900202 - 0x20008
Această eroare apare atunci când Actualizare Windows nu poate descărca suportul media de instalare din cauza corupte componentele clientul Actualizare Windows.

Rezolvare

Descărcaţi din nou Windows 10 ISO și încercați din nou upgrade la Windows 10:
  • Dacă sunteți abonat MSDN, descărcați Windows 10 ISO din Site de abonament MSDN.
  • Dacă nu sunteți abonat MSDN sau nu sunteți sigur dacă sunteți, creați Windows 10 ISO manual utilizând Instrumentul de creare media. Când executați instrumentul, selectați opțiunea de Creare suportul media de instalare pentru un alt PC .
Eroare 0xC1900208 - 0x4000C
Această eroare apare atunci când o aplicație incompatibile care este instalat pe computer împiedică procesul de upgrade de la completing。

Rezolvare

Dacă upgrade-ul Windows 10 vă solicită despre aplicațiile instalate incompatibil, dezinstala aceste aplicații.
Eroare 0xC1900208 - 1047526904
Această eroare apare atunci când computerul nu trece de verificarea de compatibilitate pentru upgrade la Windows 10.

Rezolvare

Dezinstalați software incompatibil sau hardware-ul și apoi încercați din nou upgrade-ul.
  1. Dacă program de instalare vă solicită despre aplicații incompatibile, dezinstala aceste aplicații.
  2. Verificați fișierul următor pentru a vedea dacă există orice hardware incompatibil:
    C:\$Windows.~BT\Sources\DuHwCompat.txt
    Notă WINDOWS $. ~ BT este ascuns.
  3. Descărcați Windows 10 ISO.
    • Dacă sunteți abonat MSDN, descărcați Windows 10 ISO din Site-ul de abonament MSDN.
    • Dacă nu sunteți abonat MSDN sau nu sunteți sigur dacă sunteți, creați Windows 10 ISO manual utilizând Instrumentul de creare media. Când executați instrumentul, selectați opțiunea de Creare suportul media de instalare pentru un alt PC .
  4. Extrageți fișierele de instalare din ISO.
    • Dacă utilizați Windows 8 sau Windows 8.1, faceți dublu clic pe fișierul ISO descărcat pentru a monta pe disc pe computerul dvs.
    • Dacă utilizați o versiune anterioară de Windows, trebuie să utilizați un instrument de extragerea fişier, cum ar fi WinRAR, WinZip sau 7-Zip pentru a extrage fișierele de instalare din ISO.
  5. Apăsați tasta Windows pentru a deschide Ecran de început de Start sau meniu Start, căutare cmd, faceți clic dreapta pe cmdși apoi faceți clic pe Executare ca Administrator pentru a deschide o linia Către de comandă.
  6. Răsfoiți la folderul pentru fișierele extrase, tastați Setup.exe, apoi apăsați Enter.
Eroare 0xC1900106
Această eroare se produce apare atunci când procesul de upgrade se încheie după cum urmează:

Eroare de instalare: Windows nu poate instala actualizarea.

Rezolvare

Executați următoarele controale și apoi încercați din nou upgrade-ul:

  • Dacă software antivirus se execută pe computer, dezactivați-l în timpul procesului de upgrade.
  • Executați Actualizare Windows pentru a vă asigura că Windows este actualizat.
  • Asigurați-vă că sunt instalate cele mai recente drivere și firmware-ul. Pentru aceasta, accesați site web al producătorului computerului sau contactați echipa de asistență.
Eroare: Am putut nu actualizare sistem rezervat Partition
Această eroare se produce deoarece partiție rezervată sistemului (SRP) este complet.

Rezolvare

Eliberați 15 MO de spațiu pe SRP utilizând metoda potrivită descris în Articol din baza de cunoștințe 3086249, apoi încercați din nou upgrade-ul.
Vi se solicită să introduceți o cheie de produs
Această problemă apare deoarece ISO utilizate pentru a face upgrade la Windows 10 nu recunoaşte instalarea de Windows care se execută în prezent. De exemplu, dacă ați descărcat o imagine ISO de la MSDN, care are mai multe ediții de Windows 10, apoi introduceţi o cheie de produs care este validat de program de instalare să faceți upgrade la corespunzător ediția de Windows 10. Obțineți ajutor pentru erorile de upgrade și instalarea Windows 10.

Rezolvare

Utilizarea Instrumentul de creare media pentru a face upgrade la Windows 10.
Informaţii suplimentare
Informaţii ale terţilor exonerare de răspundere

Microsoft furnizează unor terţe persoane informaţiile de contact pentru a vă ajuta să găsiţi sprijin tehnic. Informaţiile de contact se pot schimba fără notificare prealabilă. Microsoft nu garantează exactitatea acestor informații de contact pentru terți.

Avertisment: acest articol a fost tradus automat

Proprietăți

ID articol: 3107983 - Ultima examinare: 08/07/2016 00:59:00 - Revizie: 6.0

Windows 10 Version 1511, Windows 10 Education, released in July 2015, Windows 10 Enterprise 2016 LTSB, Windows 10 Enterprise, released in July 2015, Windows 10 Pro, released in July 2015

  • kbconsumer kbtshoot kbprb kbprodselector kbmt KB3107983 KbMtro
Feedback