Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Mesajele de poștă electronică nou și vechi lipsesc din Inbox în Outlook 2010

IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată și poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate și articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cunoștințe în mai multe limbi. Articolele traduse automat și post-editate pot conține greșeli de vocabular, sintaxă și/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactitățile, erorile sau daunele cauzate de traducerea greșită a conținutului sau de utilizarea acestuia de către clienți. Găsiți mai multe informații despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.

Faceți clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 3109050
Simptome
Când utilizați Microsoft® Outlook® 2010 pentru a vă conecta la o cutie poștală Microsoft Office 365, care are o arhivă Online, pot apărea următoarele simptome:
  • Lipsesc toate sau mai multe mesaje de poștă electronică pe care se aflau în folder Inbox.
  • Mesajele de e-mail noi nu sosesc în Inbox în Outlook.
  • Dacă vizualizați folderul Elemente șterse recuperarea, veți vedea mesajele de poștă electronică vechi care lipsesc din Inbox și mesajele de poștă electronică nou care nu sosesc în Inbox.
Cauză
Aceasta este o problemă cunoscută în Outlook 2010, atunci când este conectat la o cutie poștală Office 365, care are o arhivă Online.
Rezoluţie
Pentru a remedia această problemă, instalați actualizarea 10 noiembrie 2015, pentru Outlook 2010. Pentru informații despre această actualizare, consultaţi următorul articol din baza de cunoștințe:
3101535 10 noiembrie 2015, actualizarea pentru Outlook 2010 (KB3101535)
Remediere
Dacă nu ați instalat actualizarea menționată în secțiunea "Rezolvare" pentru a remedia această problemă, poate soluționa această problemă. Pentru a soluționa această problemă, creați un profil Outlook nou şi apoi recupera toate mesajele de poștă electronică care lipsesc utilizând recupereze şterse Items.To face acest lucru, urmați acești pași.

Pasul 1: Crearea unui nou profil Outlook

  1. Ieșiți din Outlook.
  2. În Panou de control, deschideți elementul de poștă electronică .

    Pentru a găsi elementul de poștă electronică , deschideți Panou de control, apoi, în căutare caseta din partea de sus a ferestrei, tastațiCorespondență.
  3. Faceți clic pe Afișare profiluri.
  4. Faceți clic pe Adăugare.
  5. Tastați un nume pentru profil și apoi faceți clic pe OK.
  6. Urmați pașii din Expertul Adăugare cont pentru a adăuga contul de e-mail. Când ați terminat, faceți clic peTerminare.
  7. Mail, asigurați-vă că este selectată întotdeauna utilizaţi această opţiune de profil și apoi selectați nume de sign-in nou de profil din listă.
  8. Faceți clic pe OK.

Pasul 2: Recupera mesajele de poștă electronică utilizând recuperare elemente şterse

  1. În Outlook, Selectați folderul unde doriți să recuperați elementele șterse. De exemplu, dacă doriți să recuperați mesajele de poștă electronică în Inbox, Selectați folderul Inbox .
  2. În panglică, faceți clic pe folderul fila și apoi faceți clic pe Recuperare elemente șterse.

    Recuperarea butonul Elemente șterse în folderul fila în panglică
  3. Selectați mesajele de poștă electronică pe care doriți să recuperați.
  4. Faceți clic pe recuperarea elementelor selectate.

    Recuperarea casetă de dialog elemente șterse
  5. Elementul sau elementele recuperate vor apărea în folderul pe care ați selectat-o mai devreme în pasul 2.1.
Informaţii suplimentare
Pentru a determina dacă întâmpinaţi această problemă anume, urmați acești pași:
  1. În Outlook, faceți clic pe fișier, faceți clic pe Setări contși apoi faceți clic pe Setări cont.
  2. Selectați contul de poștă electronică Microsoft Exchange, și vizualizați folderul care este listat pentru setarea contul selectat livrează mesajele noi la următoarea locație .

    casetă de dialog Setări cont
  3. Dacă folderul care este listat pentru setarea contul selectat livrează mesajele noi la următoarea locațieeste cutia poștală arhivă, care vă confruntați problema descrisă în acest articol.

    Notă Dacă orice alt folder este listat pentru această setare, că nu se confruntă cu această problemă. folder implicit care este listat pentru această setare pentru o cutie poștală Exchange esteUser@domain.com\Inbox.

Avertisment: acest articol a fost tradus automat

Proprietăți

ID articol: 3109050 - Ultima examinare: 11/11/2015 23:05:00 - Revizie: 2.0

Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office 365

  • o365022013 o365 o365a o365e o365m kbgraphic kbgraphxlink kbbug kbfix kbmt KB3109050 KbMtro
Feedback