Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Performanță redusă fără fir pe 5 GHz conexiuni pe Surface Pro 3 și Surface 3

IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată și poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate și articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cunoștințe în mai multe limbi. Articolele traduse automat și post-editate pot conține greșeli de vocabular, sintaxă și/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactitățile, erorile sau daunele cauzate de traducerea greșită a conținutului sau de utilizarea acestuia de către clienți. Găsiți mai multe informații despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.

Faceți clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 3120232
Acest articol descrie unele probleme pentru clienții de afaceri atunci când utilizează dispozitive Surface 3 sau Surface Pro 3. O remediere rapidă este disponibilă pentru a remedia aceste probleme.
Simptome
Poate apărea atunci când utilizați un Windows 8.1 sau bazate pe Windows 10 Surface Pro 3 sau Surface 3 și să vă conectați la o rețea wireless pe un canal fără fir de 5 GHz (canal 36 sau superioare), următoarele probleme:
  • rată de transfer mai lente atunci când este conectat to5 GHz conexiuni fără fir, în comparaţie with2.4 GHz conexiuni fără fir.
  • Rețea performanceis scăzut sau pare să obțineți mai rău în marcă de timp.
  • Nu se pot autentifica la o rețea wireless utilizând securitate Enterprise.
Notă Aceste probleme nu apar în mod constant. Deconectarea și apoi reconectarea la rețeaua fără fir poate opri problema la care apar. Dacă sunteți conectat la o rețea wireless de 2,4 GHz (canalele 1-13) și aveți probleme care sunt listate mai sus, acest articol nu se aplică la problema dvs., deoarece acest articol este specific pentru conexiuni fără fir 5 GHz (canal 36 și mai mare). De asemenea, dacă executați Windows 10 versiune 1511, acest articol nu se aplică la problema dvs.
Cauză
Aceste probleme apar deoarece versiunea driverului adaptorul fără fir de Marvell 15.68.3091.193 (lansat în Surface Pro 3 și Surface 3) uneori poate gestiona viteze de conectare 5 GHz incorect și acest lucru poate cauza inconsistente limitare de conexiune fără fir.

Vă rugăm să rețineți că factori multipli pot influența conectivitate de rețea wireless și transmitere, inclusiv, dar nu se limitează la: factori de mediu, cum ar fi mașini greu sau structurile de încărcare-poartă, actualizări de firmware Router/punct de acces fără fir, setări de configurare fără fir în uz, software-ul care se execută în Windows și apropierea de alte surse de semnale electromagnetice (EM). Vă recomandăm clienților depanarea problemelor fără fir prin izolarea variabile cât mai multe posibil pentru a asigura resolutionto succes problemele lor.
Rezoluţie
Utilizatorii Windows 10 poate face upgrade la Windows 10 versiune 1511. Acesta va instala Windows 10 Marvell Wi-Fi versiunea driverului 15.68.9032.47, care va rezolva problema. Surface Pro 4 și Surface carte au deja acest driver.

Pentru clienții Windows 10 care poate face upgrade la Windows 10 versiune 1511, pachetul de remediere rapidă va instala driverul 15.68.9032.47 pentru a remedia problema. Acest driver utilizează un model de driver Windows 10 și nu pot fi instalate în Windows 8.1.

Pentru clienții Windows 8.1, pachetul de remediere rapidă va instala Windows 8.1 driver 15.68.3093.197 pentru a remedia problema.

Remedierea rapidă informaţii

Un hotfix acceptat este disponibil de la Microsoft. Cu toate acestea, scopul său este de a corecta numai problema descrisă în acest articol. Aplicați această remediere rapidă numai pentru sistemele care întâmpină această problemă anume.

Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune "Descărcare disponibilă pentru remediere rapidă" în partea de sus a acestui articol din baza de cunoștințe. Dacă nu apare această secţiune, trimite o solicitare de la serviciul pentru clienți Microsoft de asistență pentru a obţine remedierea rapidă.

Notă Dacă se produc probleme suplimentare sau dacă este necesară depanarea, poate fi necesar să creați o solicitare de asistenţă separată. Se vor aplica costurile uzuale de asistenţă pentru întrebări suplimentare de asistenţă şi pentru probleme ce nu fac obiectul remedierii rapide în chestiune. Pentru o listă completă a numerelor de telefon ale serviciul pentru clienți Microsoft și asistență sau pentru a crea o solicitare de asistenţă separată, vizitați următorul site Web Microsoft: Notă Formularul "Descărcare disponibilă pentru remediere rapidă" afişează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba dvs., înseamnă că o remediere rapidă nu este disponibilă pentru respectiva limbă.

Cerințe preliminare

Nu există nicio cerință preliminară pentru a aplica această remediere rapidă.

Informații despre registry

Pentru a aplica această remediere rapidă, nu trebuie să efectuați modificări în registry.

Cerinţă de repornire

Trebuie să reporniți computerul după aplicarea acestei remedieri rapide.

Informații despre înlocuirea remedierilor rapide

Această remediere rapidă nu înlocuiește o remediere rapidă lansată anterior.
Informații despre fișier
Suprafață 3 sau Surface Pro 3 pentru Windows 10
Nume de fișierVersiune fișierDimensiune fișierDataOraPlatformă
Mrvlpcie8897.sys15.68.9032.47 1,046,53621-Oct-201503:59x64
Surface 3 sau Surface Pro 3 pentru Windows 8.1
Nume de fișierVersiune fișierDimensiune fișierDataOraPlatformă
Mrvlpcie8897.sys15.68.3093.1971,016,32810-Dec-201507:25x64
Wificlass.sys6.3.9600.17790420,36010-Dec-201507:25x64
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă cu produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la".
Referinţe
Aflați despre terminologia utilizată de Microsoft pentru descrierea actualizărilor de software.

Avertisment: acest articol a fost tradus automat

Proprietăți

ID articol: 3120232 - Ultima examinare: 12/31/2015 11:50:00 - Revizie: 2.0

Surface Pro 3, Surface 3

  • kbfix kbqfe kbautohotfix kbhotfixserver kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB3120232 KbMtro
Feedback
s.dqid"; document.getElementsByTagName("head")[0].appendChild(m);