Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Utilizatorii nu pot salva Lync/Skype pentru afaceri Istoricul conversațiilor în Office 365 dedicate/ITAR

IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată și poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate și articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cunoștințe în mai multe limbi. Articolele traduse automat și post-editate pot conține greșeli de vocabular, sintaxă și/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactitățile, erorile sau daunele cauzate de traducerea greșită a conținutului sau de utilizarea acestuia de către clienți. Găsiți mai multe informații despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.

Faceți clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 3121412
Simptome
În Microsoft Office 365 dedicate/ITAR, descoperi că Lync/Skype pentru Businessconversation istoric nu este salvat în Microsoft Outlook.
Cauză
Această problemă apare pentru unul sau mai multe dintre următoarele motive:
  • Serviciului Exchange Web Services (EWS) sau integrare MAPI nu reușește.
  • Se aplică opțiunea este dezactivat pe client.
  • Există multe foldere din cutia poștală.
Rezoluţie
Pentru a remedia această problemă, urmați acești pași:
  1. Asigurați-vă că Lync client are cea mai recentă actualizare. Pentru aceasta, consultați Skype pentru afaceri, descărcări și actualizări.
  2. Determinați dacă clientul Lync este integrat cu Exchange de vizualizare Proiectinformațiile de configurare client. Ifneither EWS informațiinici MAPIInformationAratăStatusOK, problema este legată de integrare Lync sau Exchange. Pentru informații despre depanarea acestei probleme, consultați KB 3120929 Lync/Skype pentru afaceri client nu se poate conecta cu Exchange în Office 365 dedicate/ITAR.

    NotăCaracteristica de istoric conversație utilizează EWS să creați și să salvați folderul. Dacă EWS nu este disponibilă, se utilizează MAPI. Cât marcă de timp EWS sau MAPI AratăStatusOK, continuați cu pașii de depanare.
  3. Asigurați-vă că opţiunile de client sunt configurate pentru a salva Istoricul de conversație:
    1. Găsiți Skype pentru afaceri/Lync Client > Opțiuni > personale.
    2. Sub Manager informații personale, asigurați-vă că este selectatMicrosoft Exchange sau Microsoft Outlook .
    3. Asigurați-vă că este bifată casetă de selectare conversațiilor IM salvați în istoricul conversațiilor folder e-mailului.

    O captură de ecran a paginii opţiuni Lync

    Notă Dacă aceste opțiuni nu sunt disponibile, acestea pot fi restrânse o setare de politică de grup sau politica de client care se aplică pentru utilizator Lync.
  4. Outlook trebuie să execută și au utilizatorului Exchange e-mail stabilire ca implicit contul.
  5. Dacă utilizatorul are un număr mare de folder din cutia poştală, solicitările EWS poate expira. Există o limită de 1000 de folder pentru solicitările EWS. Cu toate acestea, solicitarea poate expira dacă utilizatorul este aproape de prag, deoarece un număr mare element, de asemenea, poate mări timpul de procesare. Pentru a determina numărul de foldere din cutia poştală a utilizatorului, utilizați remote PowerShell pentru a executa comanda Exchange:
    (get-mailboxfolderstatistics <smtp>).count
    IFA numărul mare de foldere sunt verificate, au utilizator reduce numărul de foldere din cutia poştală.
  6. Dacă problema persistă, urmați instrucțiunile de implementare înKB 2649420 depanarea de bază pentru Lync Online în Office 365 dedicat.
Informaţii suplimentare

Avertisment: acest articol a fost tradus automat

Proprietăți

ID articol: 3121412 - Ultima examinare: 03/04/2016 03:31:00 - Revizie: 2.0

Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal

  • vkbportal226 kbgraphic kbgraphxlink kbmt KB3121412 KbMtro
Feedback
ementsByTagName("head")[0].appendChild(m);