Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Opțiuni de suport pentru probleme de aplicație Microsoft Office pentru abonații Office 365

IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată și poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate și articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cunoștințe în mai multe limbi. Articolele traduse automat și post-editate pot conține greșeli de vocabular, sintaxă și/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactitățile, erorile sau daunele cauzate de traducerea greșită a conținutului sau de utilizarea acestuia de către clienți. Găsiți mai multe informații despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.

Faceți clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 3186091
INTRODUCERE
Acest articol descrie opțiunile de suport care sunt disponibile pentru probleme la utilizarea stratul aplicaţiilor Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Access, OneNote, Project și Visio) pentru abonații Office 365.
MAI MULTE INFORMAȚII

Asistență tehnică Office 365

Office 365 include asistență tehnică. Însă, suport de abonament Office 365 se referă numai instalarea și probleme de activare pentru Office 365 ProPlus.

Rezolvarea problemelor de utilizare de aplicații Office nu este inclus în abonament Office 365. Exemple de aplicație Office utilizează probleme:
  • Probleme de antet sau subsol în Microsoft Word
  • Nu pot adăuga imagini într-o prezentare Microsoft PowerPoint
  • Întrebări despre cum se utilizează un tabel pivot în Microsoft Excel
  • O cădere sau blocare atunci când utilizați un anumit fişier individual astfel, ca foaie de calcul Excel, un document Word sau o prezentare PowerPoint
  • O cădere a sistemului Microsoft OneNote atunci când deschideți un blocnotes specifice

Asistență tehnică de aplicații Office

Opțiunile de suport următoare sunt disponibile pentru probleme de utilizare de aplicații Office care nu sunt acoperite de abonament Office 365.

Ajutorul Office pe Support.office.com

Aveți posibilitatea să căutați problema că sunteți facingatAjutorul Office și instruire. Căutarea de probleme pe nume de sign-in aplicației, ca în imaginea următoare. Sau puteţi căuta populare subiecte de categorii.

Captură de ecran de ajutor Office și instruire


Suport tehnic nu-cost

Utilizați forumuri pentru a obține ajutor de la Comunitate, fără costuri. Deoarece forumurile sunt monitorizate și întreținută de Comunitate, oportunitatea de răspuns la întrebarea dvs. poate varia. Dacă oportunitatea de răspuns nu este critic, înregistrarea pentru un forum este o bună abordare. Consultați forumurile următoarele:Notă Pentrudezvoltare de asistență, consultațiOpțiuni de asistență MSDN.

Suport plătit tehnice

Discutați direct la un agent de suport. Această opțiune este bună dacă dumneavoastră sau compania dumneavoastră are nevoie de un răspuns rapid sau dacă sunteți blocată progresează. Există un cost asociat cu această opțiune. Pentru mai multe informații, consultațiSuport profesional Microsoft.

Pentru a crea o solicitare de suport plătit online, urmați acești pași:
  1. du-te laSuport pentru afaceri.
  2. Selectați produsul corespunzător. De exemplu, selectați Outlook 2016.
  3. Fromthesuport pentru afaceri, selectați afirmația care coincide cu modul în care utilizați produsul, și thenselecturmătoare.
  4. În Ecran de început deCreare un incident, selectați produsul corect, cum ar fi Word sau Excel, subTipul problemei.
  5. Fromthecategorie, selectați scenariul relevante.
  6. Faceți clic peStart solicitarea.
  7. Selectați o opțiune de suport (plată) și apoi faceți clic pecontinuare.
  8. Completați formularul web pentru a deschide caz de suport.
Obțineți ajutor de la Premier Support pentru Office

Dacă doriți mai personalizate de asistență, utilizați Premier Supportfor Office. Pentru mai multe informații, consultațiSuport Premier.

Feedback și sugestii

Pentru a remite Comentariile la produsele Microsoft Office și consolidare servicii, utilizând una dintre aceste forumuri UserVoice:
Notă UserVoice este o modalitate excelentă de comentarii şi idei pentru produse și consolidare servicii Microsoft.

Încă mai aveți nevoie de ajutor? Accesați Comunitatea Office 365 .

Avertisment: acest articol a fost tradus automat

Proprietăți

ID articol: 3186091 - Ultima examinare: 08/27/2016 02:07:00 - Revizie: 2.0

Microsoft Office 365 ProPlus

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 kbmt KB3186091 KbMtro
Feedback
lementsByTagName("head")[0].appendChild(m);