Utilizator se solicită acreditările după o cutie poștală este mutată din moștenite dedicate Exchange vNext

IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată și poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate și articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cunoștințe în mai multe limbi. Articolele traduse automat și post-editate pot conține greșeli de vocabular, sintaxă și/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactitățile, erorile sau daunele cauzate de traducerea greșită a conținutului sau de utilizarea acestuia de către clienți. Găsiți mai multe informații despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.

Faceți clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 3187952
Simptome
După ce un utilizator cutie poștală este mutat la Microsoft Office 365 dedicate/ITAR (vNext), vi se solicită să se autentifice sau acreditările pentru a accesa Exchange vNext. Unii utilizatori se solicită mai multe ori.
Cauză
Utilizatorul poate experimentați aceste simptome în funcţie de versiunea client, vNext entitate găzduită sau configurare de descoperire automată. Aceste incidente ar trebui să fie investigate în timpul fazei de pilot de tranziție vNext Exchange.
Rezoluţie
Administratorii ti trebuie să vă familiarizați cu orientare de tranziție, care este disponibil pe matrice scenarii tehnice (http://aka.MS/TSM) pe fila EXO vNext tranzițiecunoscute probleme pentru clienții trecerea la vNext sunt documentate acolo.

Este important ca utilizatorii să execute cea mai recentă versiune a lor clientului Outlook pentru funcționalitatea completă și corect comportamentul. Pentru informații despre versiunile minime necesare Outlookin un mediu Office 365, consultaţi Actualizări de Outlook.

Pentru informații despre actualizări lunare și numerele de compilare corespunzătoare, consultați Outlook și Outlook pentru Mac: actualizare versiunile de fișier.

Dacă este necesară investigație suplimentare și colaborare cu Microsoft, colecta următoarele detalii de utilizatori pilot:
  • Aproximativă de câte ori un utilizator s-a solicitat acreditări
  • Aproximativă numărul de utilizatori care raportează problema
  • După ce utilizatorul introduce acreditările, ele cu succes utilizând poate conecta la Exchange profilul lor originală?
  • Utilizatorului i se solicită după ce repornește primul client, sau nu au în continuare să vi se solicite intermitent?
Informații de diagnosticare client este important pentru a colecta de la acești utilizatori pilot. Aceasta ajută la determinarea cauzei și modificările care pot fi necesare pentru a îmbunătăți experiența pentru alți utilizatori au migrat.

Serviciu configurare Analyzer Tool (OffCAT)

OffCAT va furniza detalii despre client versiunea și cheile registry asociate cu Outlook. Probleme frecvente legate de versiuni vechi client și descoperire automată. Administratorii IT trebuie să revizuiască Listă tabel de probleme pentru a depana cauza de solicitări de autentificare. Dacă există probleme asociate sunt descoperite, raportul ar trebui să fi trimise la Microsoft pentru analiză în continuare ca parte a ancheta colaborare.

O captură de ecran a paginii OffCAT

Jurnale de depanare de Outlook

În cazul în care utilizatorii în continuare să vi se solicite intermitent pentru autentificare și acreditări, Outlook depanare în jurnal ar trebui să fie activat. Aceste detalii sunt importante pentru orice anchetă Microsoft de această problemă.

Dacă utilizatorii nu mai se solicită acreditările, următorul grup de utilizatori pilot trebuie contactat pentru a activa proactiv Outlook în jurnal înaintea migrării lor de depanare. Un raport de OffCAT și ETL fișierele din folderul %temp%\Outlook înregistrarea în jurnal ar trebui să fi furnizate către Microsoft pentru investigație colaborare.

Urmelor Fiddler

În funcție de informațiile obținute de la OffCAT și Outlook jurnale de depanare, se poate solicita informații suplimentare de diagnosticare. Aceasta poate include o urmă fiddler. Dacă este necesar, Microsoft vă va trimite un pachet de diagnosticare pentru a permite utilizatorilor siguranță capturați și încărca rezultatele urmei.

Avertisment: acest articol a fost tradus automat

Свойства

Номер статьи: 3187952 — последний просмотр: 08/29/2016 03:50:00 — редакция: 2.0

Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal

  • vkbportal226 kbgraphic kbgraphxlink kbmt KB3187952 KbMtro
Отзывы и предложения