Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Depanarea problemelor de pornire în Windows Server 2003

Asistența pentru Windows Server 2003 s-a încheiat la 14 iulie 2015

Microsoft a încheiat asistența pentru Windows Server 2003 14 iulie 2015. Această schimbare a afectat actualizările de software și opțiunile de securitate. Aflați ce înseamnă aceasta pentru dvs. și cum puteți rămâne protejat.

Dacă sunteţi client Small Business, găsiţi resurse suplimentare pentru depanare şi studiere pe site-ul Support for Small Business.
Pentru o versiune Microsoft Windows 2000 a acestui articol, consultaţi 315396.
Pentru versiunea Windows XP a acestui articol, consultaţi 308041.
Rezumat
Acest articol descrie procedurile care se pot utiliza la depanarea problemelor de pornire în Windows Server 2003.

Pornirea reuşită a sistemului Windows include următoarele faze:
  • Faza iniţială
  • Faza de pornire a programului de încărcare
  • Faza de nucleu
  • Faza de conectare
Dacă apare o problemă în timpul acestor faze, este posibil ca pornirea sistemului Windows să nu fie corectă şi să întâmpinaţi următoarele probleme:
  • Computerul nu mai răspunde (se suspendă).
  • Primiți un mesaj de eroare.
Dacă apare o problemă după ce faceţi clic pe Microsoft Windows Server 2003 în meniul de pornire a programului de încărcare sau când primiţi mesajul „Please select the operating system to start”, fişierele necesare sistemului de operare pot fi deteriorate sau lipsesc. Windows vă oferă mai multe opţiuni pe care le puteţi utiliza pentru a depana această problemă, inclusiv modul de siguranţă, consola de recuperare,şi recuperarea automată de sistem.

Cum se porneşte computer utilizând ultima configurație bună cunoscută

Dacă problema de pornire apare imediat după ce efectuaţi o modificare pe computer (de exemplu, după ce instalaţi un driver nou), încercaţi să porniţi computerul utilizând caracteristica Last Known Good Configuration.

Când utilizaţi caracteristica Last Known Good Configuration, porniţi computerul utilizând cele mai recente setări care au funcţionat. Caracteristica restabilește informațiile de registry și setările de drivere care erau în vigoare la ultima pornire reușită a computerului. Utilizaţi această caracteristică dacă nu puteţi porni Windows după ce aţi efectuat o modificare pe computer (de exemplu, după ce aţi instalat un driver sau aţi făcut upgrade pentru un driver).

Pentru a porni computerul utilizând caracteristica Last Known Good Configuration, urmaţi aceşti paşi:
  1. Faceți clic pe Start, apoi pe Închidere.
  2. Faceți clic pe Repornire, apoi pe OK.
  3. Când vedeţi mesajul Please select the operating system to start, apăsaţi tasta F8.
  4. Utilizaţi tastele săgeată pentru a selecta Last Known Good Configuration, apoi apăsaţi pe Enter.

    Notă Tasta NUM LOCK trebuie să fie dezactivată, altfel nu funcţionează săgeţile de pe tastatura numerică.
  5. Dacă executaţi alte sisteme de operare pe computer, faceţi clic pe Microsoft Windows Server 2003 în listă şi apăsaţi pe Enter.
Note
  • Selectând Last Known Good Configuration, puteţi recupera sistemul după probleme cum ar fi un driver nou adăugat care poate fi incorect pentru hardware-ul dvs. Această caracteristică nu rezolva problemele cauzate drivere sau fişiere lipsă sau deteriorate.
  • Când selectaţi Last Known Good Configuration, sunt restabilite numai informaţiile din următoarea cheie de registry:
    HKLM\System\CurrentControlSet
    Modificările efectuate în alte chei de registry rămân.
Dacă puteţi porni computerul utilizând caracteristica Last Known Good Configuration, ultima modificare efectuată pe computer (de exemplu, instalarea unui driver) poate fi cauza comportamentului incorect la pornire. Vă recomandăm să eliminaţi sau să actualizaţi driverul sau programul şi să testaţi sistemul Windows pentru a vedea dacă porneşte corect.

Cum se porneşte computerul în modul de siguranţă

Când porniţi computerul în modul de siguranţă, Windows încarcă numai driverele şi serviciile de computer necesare. Puteţi utiliza modul de siguranţă când trebuie să identificaţi şi să rezolvaţi probleme provocate de drivere, programe sau servicii care pornesc automat.

În cazul în care se reuşeşte pornirea computerului în modul de siguranţă, dar nu porneşte în modul normal, este posibil să existe un conflict pe computer între setările de hardware sau resurse. Pot exista incompatibilităţi cu programele, serviciile sau driverele sau pot exista deteriorări de registry. În modul de siguranţă, puteţi dezactiva sau elimina un program, un serviciu sau un driver de dispozitiv care poate împiedica pornirea corectă a computerului.

Pentru a depana problemele de pornire în modul de siguranţă, urmaţi aceşti paşi:
  1. Faceți clic pe Start, apoi pe Închidere.
  2. Faceți clic pe Repornire, apoi pe OK.
  3. Când vedeţi mesajul Please select the operating system to start, apăsaţi F8.
  4. În meniul Windows Advanced Options, utilizaţi tastele săgeţi pentru a selecta Safe mode, apoi apăsaţi Enter.

    Notă Tasta Num Lock trebuie să fie dezactivată, altfel nu funcţionează săgeţile de pe tastatura numerică.
  5. Dacă executaţi alte sisteme de operare pe computer, faceţi clic pe Microsoft Windows Server 2003 în listă şi apăsaţi pe Enter.
  6. Alegeți una dintre următoarele variante:
    • În cazul în care computerul nu porneşte în modul de siguranţă, încercaţi pornirea acestuia utilizând consola de recuperare. Dacă tot nu puteţi porni computerul, căutaţi eventualele probleme de hardware, cum ar fi dispozitivele defecte, problemele de instalare, de cablare sau cele legate de conectori. Eliminaţi hardware-ul adăugat recent, apoi reporniţi computerul pentru a vedea dacă s-a rezolvat problema.
    • În cazul în care computerul porneşte în modul de siguranţă, mergeţi la secţiunea următoare pentru a continua depanarea problemei de pornire.

Utilizaţi Vizualizator evenimente pentru a identifica cauza problemei de pornire

Vizualizaţi jurnalele de evenimente în Vizualizator evenimente pentru informaţii care vă pot ajuta să identificaţi şi să diagnosticaţi cauza problemei de pornire. Pentru a vizualiza evenimente care sunt înregistrate în jurnalele de evenimente, urmaţi aceşti paşi.
  1. Alegeți una dintre următoarele variante:
    • Faceţi clic pe Start, indicaţi spre Instrumente de administrare, apoi faceţi clic pe Vizualizator evenimente.
    • Porniţi programul de completare snap-in Vizualizator evenimente în Microsoft Management Console (MMC).
  2. În arborele consolei, extindeţi Vizualizator evenimente, apoi faceţi clic pe jurnalul pe care doriţi să îl vizualizaţi. De exemplu, faceţi clic pe Jurnal sistem sau Jurnal aplicație.
  3. În panoul de detalii, faceţi dublu clic pe evenimentul pe care doriţi să-l vizualizaţi.

    Pentru a copia detaliile evenimentului, faceţi clic pe Copiere, deschideţi un document nou în programul în care doriţi lipirea evenimentului (de exemplu, Microsoft Word), apoi faceţi clic pe Lipire în meniul Editare.
  4. Pentru a vizualiza descrierea evenimentului anterior sau următor, apăsaţi pe tasta SĂGEATĂ SUS sau SĂGEATĂ JOS.

Utilizaţi Informaţii sistem pentru identificarea cauzei problemei de pornire

Instrumentul Informaţii sistem afişează o vizualizare cuprinzătoare a hardware-ului de computer, a componentelor sistemului şi a mediului software. Utilizaţi acest instrument pentru a ajuta la identificarea eventualelor dispozitive cu probleme şi a conflictelor dispozitivelor. Pentru aceasta, urmaţi paşii de mai jos.
  1. Faceți clic pe Start, apoi pe Executare.
  2. În caseta Deschidere, tastați msinfo32, apoi faceți clic pe OK.
  3. Căutaţi dispozitivele cu probleme sau conflictele dispozitivelor. Pentru aceasta, urmaţi aceşti paşi:
    1. În arborele consolei, extindeți Componente, apoi faceți clic dublu pe Dispozitive cu probleme.

      Reţineţi toate dispozitivele care sunt enumerate în panoul din dreapta.
    2. În arborele consolei, extindeţi Resurse hardware, apoi faceţi clic pe Conflicte/partajare.

      Reţineţi toate conflictele resurselor care sunt listate în panoul din dreapta.
    3. Dacă identificaţi un dispozitiv cu probleme, efectuaţi acţiunea corespunzătoare (de exemplu, eliminaţi, dezactivaţi sau reconfiguraţi dispozitivul sau actualizaţi driverul), apoi reporniţi computerul în modul normal.

      Utilizaţi Manager dispozitive pentru a elimina sau a dezactiva dispozitive şi driverele acestora. Pentru informaţii suplimentare despre Manager dispozitive, consultaţi secţiunea Utilizaţi Manager dispozitive pentru identificarea cauzei problemei de pornire.

      În cazul în care computerul porneşte corect, acel dispozitiv poate fi cauza problemei de pornire.

      Dacă aţi dezactivat un dispozitiv pentru a rezolva problema, asiguraţi-vă că dispozitivul este enumerat în lista compatibilităţii de hardware Windows Server 2003 (HCL) şi că este instalat corect. De asemenea, contactaţi producătorul pentru a raporta comportamentul şi pentru a obţine informaţii despre eventuale actualizări care pot rezolva problemele de pornire. Pentru informaţii despre contactarea producătorilor de hardware, faceţi clic pe numărul de articol corespunzător din lista următoare pentru a vedea articolul din Baza de cunoştinţe Microsoft:
      65416 Informațiile de contact ale distribuitorilor hardware și software, A-K (Poate fi în engleză)

      60781 Informațiile de contact ale distribuitorilor hardware și software, L-P (Poate fi în engleză)

      60782 Informații de contact ale distribuitorilor hardware și software, Q-Z (Poate fi în engleză)
      Microsoft vă oferă informaţiile de contact ale terţilor pentru a vă ajuta să găsiţi asistenţă tehnică. Aceste informaţii de contact se pot schimba fără notificare prealabilă. Microsoft nu garantează acurateţea acestor informaţii de contact ale terţilor.
  4. Dacă instrumentul Informaţii sistem nu raportează dispozitive cu probleme sau conflicte ale dispozitivelor, căutaţi programe care pornesc automat când porneşte Windows. Pentru aceasta, urmaţi aceşti paşi:
    1. În arborele consolei, extindeți Mediu program, apoi faceți clic dublu pe Programe cu lansare în execuție la pornire.

      Programele care pornesc automat atunci când porneşte Windows sunt enumerate în panoul din dreapta.
    2. Dezactivaţi programele, apoi reporniţi computerul.

      Pentru informaţii despre cum să dezactivaţi programul, consultaţi documentaţia programului sau contactaţi producătorul.
    3. Dacă dezactivaţi programele cu lansare în execuţie la pornire şi problema de pornire este rezolvată, activaţi din nou programele, pe rând.

      Închideţi şi reporniţi computerul de fiecare dată când activaţi un program şi observaţi dacă apare comportamentul incorect la pornire. Dacă apare comportamentul, ultimul program activat poate fi cauza comportamentului incorect la pornire.

Vizualizarea fişierului jurnal de pornire în modul de siguranţă

Pentru a depana problemele de pornire, vizualizaţi fişierul jurnal de pornire Ntbtlog.txt şi apoi notaţi driverele şi serviciile care nu s-au încărcat când aţi pornit computerul în modul de siguranţă. 





Acest fişier jurnal este situat în folderul %SystemRoot% (în mod implicit, acesta este folderul Windows). Fişierul jurnal prezintă dispozitivele şi serviciile care se încarcă (şi nu se încarcă) atunci când porniţi computerul în modul de siguranţă. Puteţi utiliza orice editor de text, cum ar fi Notepad, pentru a deschide şi vizualiza fişierul jurnal.


Utilizaţi lista de drivere şi servicii care nu s-au încărcat la pornire pentru identificarea cauzei posibile a problemei de pornire.

Notă Pot să apară unele probleme de pornire la iniţierea procesului de pornire. În acest caz, Windows nu poate salva fișierul jurnal de încărcare pe hard disk.

Utilizaţi Manager dispozitive pentru identificarea cauzei problemei de pornire

Manager dispozitive afişează o vizualizare grafică cu hardware-ul instalat pe computer. Utilizaţi acest instrument pentru a rezolva orice conflict posibil al dispozitivelor sau pentru a identifica dispozitivele incompatibile care pot provoca problema de pornire.

Pentru a porni Manager dispozitive, urmaţi aceşti paşi:
  1. Faceţi clic pe Start, faceţi clic dreapta pe Computerul meu, apoi faceţi clic pe Gestionare.
  2. Extindeţi Instrumente de sistem, apoi faceţi clic pe Manager dispozitive.

    Dispozitivele care sunt instalate pe computer sunt listate în panoul din dreapta. Dacă un simbol este afişat lângă un dispozitiv, poate fi o problemă cu dispozitivul. De exemplu, un semn de exclamare negru (!) într-un câmp galben înseamnă că dispozitivul are o problemă. 

    Notă Pentru a dezactiva un dispozitiv în Manager dispozitive, faceţi clic dreapta pe dispozitiv, apoi faceţi clic pe Dezactivare.
  3. Investigaţi eventualele conflicte ale dispozitivelor. Pentru aceasta, faceţi clic dublu pe dispozitiv în panoul din dreapta, apoi faceţi clic pe fila Resurse.

    Dacă există un conflict al dispozitivelor, este listat la Lista dispozitivelor în conflict.

    Observaţi caseta de selectare Utilizare setări automate. Dacă Windows detectează un dispozitiv, această casetă de selectare este bifată şi dispozitivul funcţionează corect. Cu toate acestea, dacă setările resurselor se bazează pe configuraţia de bază n (unde n este orice număr între 0 şi 9), probabil va trebui să modificaţi configuraţia. Pentru aceasta, fie faceţi clic pe o altă configuraţie de bază din listă sau modificaţi manual setările resurselor. AVERTISMENT Cu această procedură probabil va trebui să modificaţi pe computer setările semiconductorului de oxid metalic complementar (CMOS) şi setările de bază ale sistemului de intrare/ieşire (BIOS). Modificările incorecte făcute în BIOS-ul computerului pot avea ca rezultat probleme grave. Modificaţi setările CMOS ale computerului pe propriul risc.

    Dacă Windows nu poate rezolva un conflict al resurselor, verificaţi dacă s-a configurat computerul pentru a permite sistemului Windows să enumere dispozitivele de pe computer. Pentru aceasta, activaţi setarea Plug and Play OS în instrumentul de configurare a BIOS-ului computerului. Pentru a modifica setările BIOS ale computerului, consultaţi documentaţia computerului sau contactaţi producătorul computerului.
  4. Dacă identificaţi un dispozitiv cu probleme, dezactivaţi-l şi reporniţi computerul în modul normal.

    În cazul în care computerul porneşte corect, dispozitivul pe care l-aţi dezactivat poate fi cauza problemei de pornire.

    Asiguraţi-vă că dispozitivul apare în lista de compatibilităţi hardware Windows Server 2003 (HCL) şi că este instalat corect. De asemenea, contactaţi producătorul pentru a raporta comportamentul şi pentru a obţine informaţii despre eventuale actualizări care pot rezolva problemele de pornire.
Pentru mai multe informaţii despre modul de configurare a dispozitivelor în Manager dispozitive, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
323423 Cum să utilizaţi Manager dispozitive pentru a configura dispozitivele în Windows Server 2003 (Poate fi în engleză)

Cum să utilizaţi Utilitarul de configurare a sistemului

Utilitarul de configurare a sistemului (Msconfig.exe) automatizează paşii procedurii de depanare pe care îi utilizează tehnicienii de la Asistenţă Microsoft când diagnostichează problemele de configurare a sistemului Windows. Puteţi utiliza acest instrument pentru a modifica configuraţia sistemului şi pentru a depana problema utilizând metoda eliminării.

Trebuie să vă conectaţi ca administrator sau membru al grupului Administratori pentru a utiliza utilitarul de configurare a sistemului. Dacă aveţi computerul conectat la o reţea, setările politicii de reţea vă pot împiedica să utilizaţi acest utilitar. Pentru cea mai bună practică de securitate, luaţi în considerare utilizarea comenzii Executare ca pentru a efectua aceste proceduri.

Notă Vă recomandăm să nu utilizaţi utilitarul de configuraţie a sistemului pentru a modifica fişierul Boot.ini de pe computer fără ajutorul unui specialist de la Asistenţă Microsoft, deoarece computerul poate deveni inutilizabil.

Creaţi un mediu curat pentru depanare

Pentru a crea un mediu curat pentru depanare, urmaţi aceşti paşi.
  1. Faceţi clic pe Start, pe Executare, tastaţi msconfig în caseta Deschidere, apoi faceţi clic pe OK. (Pentru a utiliza comanda Executare ca, introduceţi runas /user:administrator Path\msconfig.exe în caseta Deschidere şi faceţi clic pe OK.)
  2. Faceţi clic pe fila General, faceţi clic pe Pornire diagnostic - se încarcă numai serviciile şi dispozitivele de bază, faceţi clic pe OK şi pe Repornire pentru a reporni computerul.
  3. După ce porneşte Windows, vedeţi dacă problema apare în continuare.

Izolaţi problemele utilizând opţiunile de pornire a sistemului

Pentru a izola problemele utilizând opţiunile de pornire a sistemului, urmaţi aceşti paşi.
  1. Faceţi clic pe Start, pe Executare, tastaţi msconfig în caseta Deschidere, apoi faceţi clic pe OK.
  2. Faceţi clic pe fila General, apoi pe Pornire selectivă.
  3. Debifaţi casetele de selectare următoare:
    Process SYSTEM.INI File
    Process WIN.INI File
    Load System Services
    Nu veţi putea debifa caseta de selectare Use Original BOOT.INI.
  4. Pentru a testa încărcarea software-ului, asiguraţi-vă că este bifată caseta de selectare Load Startup Items şi faceţi clic pe OK.
  5. Reporniţi computerul când vi se solicită.

Izolaţi problemele utilizând opţiunile de pornire selectivă

Pentru a izola problemele utilizând opţiunile de pornire selectivă, urmaţi aceşti paşi.
  1. Faceţi clic pe Start, pe Executare, tastaţi msconfig în caseta Deschidere, apoi faceţi clic pe OK.
  2. Faceţi clic pe fila General, apoi pe Pornire selectivă.
  3. Debifaţi toate casetele de selectare de la Pornire selectivă. Nu veţi putea debifa caseta de selectare Use Original BOOT.INI.
  4. Bifaţi caseta de selectare Process SYSTEM.INI File, faceţi clic pe OK şi reporniţi computerul când vi se solicită.

    Repetaţi acest proces și bifaţi, pe rând, fiecare casetă de selectare. Reporniţi computerul de fiecare dată. Repetaţi procesul până când apare problema.
  5. Când apare problema, faceţi clic pe fila care corespunde fişierului selectat. De exemplu, dacă problema apare după ce aţi selectat fişierul Win.ini, faceţi clic pe fila WIN.INI în utilitarul de configurare a sistemului.

Izolaţi problemele utilizând fila Startup

Fila Startup prezintă elementele care se încarcă la pornire din grupul Startup, Win.ini load= şi run=, şi registry. Pentru a izola probleme utilizând fila Startup, urmaţi aceşti paşi.
  1. Faceţi clic pe Start, pe Executare, tastaţi msconfig în caseta Deschidere, apoi faceţi clic pe OK.
  2. Faceți clic pe fila Startup.
  3. Debifaţi toate casetele de selectare.
  4. Pentru a porni depanarea, bifaţi prima casetă de selectare, faceţi clic pe OK şi reporniţi computerul când vi se solicită.

    Repetaţi acest proces și bifaţi, pe rând, fiecare casetă de selectare. Reporniţi computerul de fiecare dată. Repetaţi procesul până când apare problema.

Depanarea serviciilor de sistem

Pentru a depana serviciile de sistem, urmaţi aceşti paşi.
  1. Faceţi clic pe Start, pe Executare, tastaţi msconfig în caseta Deschidere, apoi faceţi clic pe OK.
  2. Faceți clic pe fila Services.
  3. Notaţi serviciile care nu sunt selectate.

    IMPORTANT Nu ignoraţi acest pas. Veţi avea nevoie de aceste informaţii mai târziu.
  4. Faceţi clic pe Disable All, pe OK, apoi reporniţi computerul.
  5. Faceţi clic pe Start, pe Executare, tastaţi msconfig în caseta Deschidere, apoi faceţi clic pe OK.
  6. Faceți clic pe fila Services.
  7. alegeţi caseta de selectare a unui serviciu pentru a-l porni, apoi faceţi clic pe OK.
  8. Reporniţi computerul şi vedeţi dacă apare problema.
  9. Repetaţi paşii de la 5 la 8 pentru fiecare serviciu, până când apare problema. Când apare problema, veţi şti că este din cauza ultimului serviciu pe care l-aţi activat. Notaţi acest serviciu, apoi treceţi la pasul 10.
  10. Faceţi clic pe Enable All, caseta de selectare de lângă serviciul defect, debifaţi casetele de selectare ale celorlalte servicii pe care le-aţi notat la pasul 3, faceţi clic pe OK şi reporniţi computerul.

    Ca soluţie, puteţi lăsa dezactivat serviciului defect (debifat). Contactaţi producătorul serviciului defect pentru asistenţă suplimentară.

    Notă Aţi putea stabili mai repede serviciul care provoacă problema testând serviciile în grupuri. Împărţiţi serviciile în două grupuri bifând casetele de selectare al primului grup şi debifându-le pe cele ale celui de al doilea grup. Reporniţi computerul şi testaţi pentru a găsi problema. Dacă apare problema, serviciului defect este în primul grup. Dacă problema nu apare, serviciului defect este în al doilea grup. Repetaţi acest proces pentru grupul cu defect, până când izolaţi serviciul defect.

Depanarea fişierul System.ini

Pentru a depana fişierul System.ini, urmaţi aceşti paşi.
  1. Faceţi clic pe Start, pe Executare, tastaţi msconfig în caseta Deschidere, apoi faceţi clic pe OK.
  2. Faceţi clic pe fila SYSTEM.INI.
  3. Reţineţi elementele care nu sunt selectate. Probabil va trebui să extindeţi unele elemente (cum ar fi [drivere]) pentru a stabili dacă există elemente secundare care nu sunt selectate.

    IMPORTANT Nu ignoraţi acest pas. Veţi avea nevoie de aceste informaţii mai târziu.
  4. Faceţi clic pe Disable All, pe OK, apoi reporniţi computerul.
  5. Faceţi clic pe Start, pe Executare, tastaţi msconfig în caseta Deschidere, apoi faceţi clic pe OK.
  6. Faceţi clic pe fila SYSTEM.INI.
  7. Extindeţi toate elementele din listă, selectaţi caseta de selectare a unui element pentru a-l activa, apoi faceţi clic pe OK.
  8. Reporniţi computerul şi vedeţi dacă apare problema.
  9. Repetaţi paşii de la 5 la 8 pentru fiecare element, până când apare problema.

    Când apare problema, veţi şti că este din cauza ultimului element pe care l-aţi activat. Notaţi acest element, apoi treceţi la pasul 10.
  10. Faceţi clic pe Enable All, debifaţi caseta de selectare de lângă elementul defect, debifaţi casetele de selectare ale celorlalte elemente pe care le-aţi notat la pasul 3, faceţi clic pe OK şi reporniţi computerul.

    Ca soluţie, puteţi lăsa dezactivat elementul defect (debifat). Dacă este posibil, contactaţi producătorul elementul defect pentru asistență.

    Notă Aţi putea stabili mai repede care element System.ini provoacă problema testând elementele în grupuri. Împărţiţi elementele în două grupuri bifând casetele de selectare al primului grup şi debifându-le pe cele ale celui de al doilea grup. Reporniţi computerul şi testaţi pentru a găsi problema. Dacă apare problema, serviciului defect este în primul grup. Dacă problema nu apare, serviciului defect este în al doilea grup. Repetaţi acest proces pentru grupul cu defecte, până când izolaţi elementul defect System.ini.

Depanarea fişierului Win.ini

Pentru a depana fişierul Win.ini, urmaţi aceşti paşi.
  1. Faceţi clic pe Start, pe Executare, tastaţi msconfig în caseta Deschidere, apoi faceţi clic pe OK.
  2. Faceţi clic pe fila WIN.INI.
  3. Reţineţi elementele care nu sunt selectate. Probabil va trebui să extindeţi unele elemente (cum ar fi [Porturi OLFax]) pentru a stabili dacă există elemente secundare care nu sunt selectate.

    IMPORTANT Nu ignoraţi acest pas. Veţi avea nevoie de aceste informaţii mai târziu.
  4. Faceţi clic pe Disable All, pe OK, apoi reporniţi computerul.
  5. Faceţi clic pe Start, pe Executare, tastaţi msconfig în caseta Deschidere, apoi faceţi clic pe OK.
  6. Faceţi clic pe fila WIN.INI.
  7. Extindeţi toate elementele din listă, selectaţi caseta de selectare a unui element pentru a-l activa, apoi faceţi clic pe OK.
  8. Reporniţi computerul şi vedeţi dacă apare problema.
  9. Repetaţi paşii de la 5 la 8 pentru fiecare element, până când apare problema.

    Când apare problema, veţi şti că este din cauza ultimului element pe care l-aţi activat. Notaţi acest element, apoi treceţi la pasul 10.
  10. Faceţi clic pe Enable All, faceţi clic pentru a debifa caseta de selectare elementului defect, faceţi clic pentru a debifa casetele de selectare ale celorlalte elemente pe care le-aţi notat la pasul 3, faceţi clic pe OK şi reporniţi computerul.

    Ca soluţie, puteţi lăsa dezactivat elementul defect (debifat). Dacă este posibil, contactaţi producătorul elementul defect pentru asistență.

    Notă Aţi putea stabili mai repede care element Win.ini provoacă problema testând elementele în grupuri. Împărţiţi elementele în două grupuri bifând casetele de selectare al primului grup şi debifându-le pe cele ale celui de al doilea grup. Reporniţi computerul şi testaţi pentru a găsi problema. Dacă apare problema, serviciului defect este în primul grup. Dacă problema nu apare, serviciului defect este în al doilea grup. Repetaţi acest proces pentru grupul cu defect, până când izolaţi elementul defect Win.ini.

Depanarea fişierul Boot.ini

Numai administratorii de sistem şi utilizatorii avansaţi ar trebui să încerce modificarea fişierului Boot.ini. Paşii pentru depanarea fişierului Boot.ini depăşesc sfera de aplicare a articolului de faţă.

Pentru mai multe informaţii, căutaţi în Baza de cunoştinţe Microsoft. Pentru a face acest lucru, mergeţi la site-ul Web Asistenţă Microsoft.

Reiniţializaţi utilitarul de configurare a sistemului a pornirea normală

 Pentru a reiniţializa utilitarul de configurare a sistemului la pornirea normală, urmaţi aceşti paşi.
  1. Faceţi clic pe Start, pe Executare, tastaţi msconfig în caseta Deschidere, apoi faceţi clic pe OK.
  2. În fila General, faceţi clic pe Normal Startup - load all device drivers and services şi faceţi clic pe OK.
  3. Reporniţi computerul.

Utilizaţi Consola de recuperare Windows

Consola de recuperare este un instrument cu linie de comandă pe care îl puteţi utiliza pentru a repara Windows în cazul în care computerul nu porneşte corect. Puteţi porni Consola de recuperare de pe CD-ul Windows Server 2003 sau la pornire în cazul în care Consola de recuperare a fost instalată anterior pe computer. Utilizaţi Consola de recuperare dacă opţiunea de pornire Last Known Good Configuration nu a avut succes şi nu puteţi porni computerul în modul de siguranţă. Vă recomandăm să utilizaţi metoda Consolei de recuperare numai dacă sunteţi utilizator avansat care poate utiliza comenzile de bază pentru identificarea și localizarea fișierelor și driverelor cu probleme.
Pentru a utiliza Consola de recuperare, urmaţi aceşti paşi.
  1. Introduceţi CD-ul de instalare Windows Server 2003 în unitatea CD sau în unitatea DVD, apoi reporniţi computerul.
  2. Când vi se solicită în timpul instalării în mod text, apăsaţi R pentru a lansa Consola de recuperare.
Utilizaţi Consola de recuperare pentru următoarele:
  • Accesaţi unităţi de pe computer.
  • Activaţi sau dezactivaţi drivere de dispozitiv sau servicii.
  • Copiaţi fişiere de pe CD-ul de instalare Windows Server 2003 sau copiaţi fişiere de pe alt suport amovibil. De exemplu, aveţi posibilitatea să copiaţi un fişier care vă trebuie, dar care a fost şters.
  • Creaţi un nou sector de încărcare şi un nou sector principal de încărcare (MBR). Probabil va trebui să faceţi acest lucru dacă există probleme pornind de la sectorul de încărcare existent.

Confirmaţi faptul că hard diskul sau sistemul de fişiere nu este deteriorat

Pentru a confirma faptul că hard diskul sau sistemul de fişiere nu este deteriorat, porniţi computerul de pe CD-ul Windows Server 2003, porniţi Consola de recuperare şi utilizaţi utilitarul liniei de comandă Chkdsk. Acest lucru poate rezolva problema.

IMPORTANT Se recomandă ca numai utilizatorii avansaţi sau administratorii să utilizeze Consola de recuperare. Pentru a utiliza Consola de recuperare, trebuie să cunoaşteţi parola contului de administrator.

Pentru informaţii suplimentare despre cum se testează şi se repară un hard disk deteriorat utilizând Chkdsk, consultaţi secţiunile „Cum se utilizează linia de comandă a Consolei de recuperare” şi „Cum se utilizează linia de comandă a Consolei de recuperare” din următorul articol:
307654 Cum se instalează și se utilizează Consola de recuperare în Windows XP
Notă În cazul în care Chkdsk raportează că nu poate accesa hard diskul, este posibil să existe o eroare de hardware. Examinaţi modul în care sunt conectate cablurile şi setările punţilor din unitate. Pentru asistenţă suplimentară, contactaţi un specialist în repararea computerelor sau producătorul computerului.

În cazul în care Chkdsk raportează că nu poate remedia toate problemele de hard disk, sistemul de fişiere sau sectorul principal de încărcare (MBR) pot fi deteriorate sau inaccesibile. Încercaţi să utilizaţi comenzile potrivite din Consola de recuperare, cum ar fi Fixmbr şi Fixboot, contactaţi un serviciu de recuperare de date sau refaceţi partiţiile şi reformataţi hard diskul.

AVERTISMENT: Dacă refaceţi partiţiile şi reformataţi hard diskul, pierdeţi toate informaţiile de pe disc.

IMPORTANT Pentru ajutor suplimentar, contactaţi producătorul computerului sau un specialist de la Asistenţă Microsoft. Numai personalul calificat poate încerca să reparare computerul. Dacă repararea computer este efectuată de personal necalificat, acest lucru poate anula garanţia computerului. Pentru informații suplimentare despre modul de utilizare a Consolei de recuperare, faceți clic pe următoarele numere de articol pentru a vedea articolele în Baza de cunoștințe Microsoft:
326215 Cum se utilizează Consola de recuperare pe un computer cu Windows Server 2003 care nu porneşte (Poate fi în engleză)

Cum se utilizează recuperarea automată a sistemului

 Pentru recuperarea după o defecţiune a sistemului utilizând Recuperare automată de sistem (ASR), urmaţi aceşti paşi.
  1. Asiguraţi-vă că aveţi disponibile următoarele înainte de a începe procedura de recuperare:
    • Discheta ASR creată anterior.
    • Suportul copiei de rezervă creat anterior.
    • CD-ul de instalare original cu sistemul de operare.
    • Dacă aveţi un dispozitiv de control pentru stocare în masă şi ştiţi că producătorul a furnizat separat un fişier de driver pentru acesta (diferit de fişierele de driver disponibile pe CD-ul de configurare), obţineţi fişierul (pe un disc) înainte de a începe această procedură. 
  2. Introduceţi CD-ul original de instalare a sistemului de operare în unitatea CD sau DVD.
  3. Reporniţi computerul. Dacă vi se solicită să apăsaţi o tastă pentru a porni computerul de pe CD, apăsaţi tasta corespunzătoare.
  4. Dacă aveţi separat un fişier de driver conform descrierii de la pasul 1, apăsaţi pe tasta F6 pentru a utiliza driverul ca parte a configurării când vi se solicită.
  5. Apăsaţi tasta F2 când vi se solicită la începutul secţiunii de configurare cu modul doar sub formă de text.

    Vi se solicită să introduceţi discheta ASR pe care aţi creat-o.
  6. Urmați instrucțiunile.
  7. Dacă aveţi separat un fişier de driver conform descrierii de la pasul 1, apăsaţi F6 (din nou) când vi se solicită, după repornirea sistemului.
  8. Urmați instrucțiunile.
Note
  • ASR nu restaurează fişierele de date. Consultaţi Ajutorul Windows pentru informaţii suplimentare despre modul de copiere de rezervă şi restaurare a fişierele de date.
  • Dacă restauraţi un cluster de servere în care toate nodurile sunt eronate şi discul de cvorum nu poate fi restaurat din copia de rezervă, utilizaţi ASR pentru fiecare nod în clusterul original pentru a restaura semnăturile de disc şi aranjarea partiţiilor pentru discurile cluster (cvorum şi fără cvorum). Pentru mai multe informaţii despre cum se efectuează copia de rezervă şi cum se restaurează clusterele de servere, consultaţi Ajutorul Windows.

Creaţi un set de dischete ASR utilizând Copiere de rezervă

 Pentru a utiliza ASR, trebuie să aveţi un set de dischete ASR. Pentru a crea un set de dischete ASR, urmaţi aceşti paşi.
  1. Faceţi clic pe Start, indicaţi spre Toate programele, spre Accesorii, Instrumente de sistem, apoi faceţi clic pe Copiere de rezervă.

    Implicit, porneşte expertul Copiere de rezervă sau restaurare, în afara cazului în care este dezactivat. Puteţi utiliza expertul Copiere de rezervă sau restaurare pentru a crea un set de dischete ASR răspunzând cu All information on this computer în secţiunea What do you want to backup. În caz contrar, puteţi merge la pasul următor pentru a crea un set de dischete ASR în Advanced Mode.
  2. Faceţi clic pe legătura Advanced Mode din expertul Copiere de rezervă şi restaurare.
  3. În meniul Tools, faceţi clic pe ASR Wizard.
  4. Urmaţi instrucţiunile care apar pe ecran.
Note
  • Trebuie să aveţi o dischetă liberă de 1,44 megaocteţi (MO) pentru a salva setările sistemului şi suportul media care conţine fişierele de rezervă. Dacă pe computer nu există o unitate de dischetă, efectuaţi o copiere de rezervă ASR pe computerul fără unitatea de dischetă. Copiaţi fişierele Asr.sif şi Asrpnp.sif din folderul %SystemRoot%\Repair pe un alt computer care are o unitate de disc, apoi copiaţi fişierele respective pe un disc.
  • Pentru a efectua această procedură, trebuie să fiţi membru al grupului de administratori sau de operatori pentru copii de rezervă sau trebuie să aveţi aprobările necesare. În cazul în care computerul aparţine unui domeniu, membrii grupului de administratori de domeniu ar putea efectua această procedură. Pentru „cele mai bune practici” privind siguranţa, luaţi în considerare utilizarea comenzii Run as pentru a efectua această procedură.
  • Această procedură efectuează copia de rezervă numai pentru acele fişiere de sistem necesare la pornirea sistemului. Pentru fişierele de date trebuie să faceţi o copie de rezervă separată.
  • După ce aţi creat setul ASR, etichetaţi cu atenţie acest disc şi suportul media al copiei de rezervă şi păstraţi-le împreună. Pentru a utiliza suportul copiei de rezervă, trebuie să aveţi discul creat utilizând setul de dischete respectiv. Nu puteţi utiliza un disc creat altă dată sau cu alt set de suporturi. De asemenea, trebuie să aveţi CD-ul de configurare la îndemână când efectuaţi ASR.
  • Păstraţi setul ASR într-un loc sigur. Setul ASR conţine informaţii despre configuraţia sistemelor care ar putea fi folosite pentru a deteriora sistemul.
  • Dacă efectuaţi copia de rezervă pentru un cluster de servere, executaţi expertul Recuperare automată de sistem pentru toate nodurile clusterului şi asiguraţi-vă că serviciul Cluster se execută când porniţi fiecare copie de rezervă ASR. Asiguraţi-vă că unul dintre nodurile pentru care executaţi expertul Pregătire recuperare sistem automată apare ca proprietar al resurselor de cvorum în timp ce se execută expertul.

Cum se repară instalarea sistemului Windows

Există posibilitatea să puteţi repara o instalare de Windows Server 2003 deteriorată executând Windows Setup de pe CD-ul cu Windows.

Pentru a repara instalarea sistemului Windows, urmaţi aceşti paşi.
  1. Introduceţi CD-ul Microsoft Server 2003 în unitatea CD sau DVD.
  2. Dacă CD-ul Windows afişează meniul What would you like to do, faceţi clic pe Ieşire.
  3. Opriţi computerul, aşteptaţi zece secunde şi reporniţi-l.
  4. Dacă vi se solicită să porniţi computerul de pe CD, faceţi acest lucru.

    Notă Trebuie să puteţi porni computerul de pe CD-ROM-ul Windows Server 2003 pentru a executa Windows Setup. Unitatea CD sau DVD trebuie să fie configurată pentru acest lucru. Pentru informaţii despre configurarea computerului pentru a porni de pe unitatea de CD sau DVD, consultaţi documentaţia care însoţeşte computerul sau contactaţi producătorul computerului.
  5. După pornirea configurării, apăsați pe Enter pentru a continua procesul de configurare.
  6. Apăsaţi pe ENTER pentru a selecta opţiunea To set up Windows now, press ENTER. Nu selectaţi opţiunea Recovery Console.
  7. Apăsaţi F8 pentru a accepta acordul de licenţă.

    Configurarea caută instalări anterioare de Windows.
    • Dacă programul de configurare nu găseşte o instalare anterioară de Windows Server 2003, este posibil să existe o defecţiune de hardware.

      Defecţiunile de hardware depăşesc sfera de aplicare a articolului de faţă. Consultaţi un specialist de hardware de computer pentru ajutor suplimentar sau încercați depanatorul de hardware. Pentru mai multe informaţii despre depanatorul de hardware, consultaţi subiectul Ajutor pentru Windows Server 2003 - „Utilizarea depanatoarelor”.
    • Dacă programul de configurare găseşte o instalare anterioară de Windows Server 2003, este posibil să primiţi următorul mesaj:
      Dacă una dintre următoarele instalări de Windows Server 2003 este deteriorată, configurarea poate încerca să o repare. Utilizaţi săgeţile sus şi jos pentru a selecta o instalare. Pentru a repara instalarea selectată, apăsaţi pe R. Pentru a continua fără reparare, apăsaţi pe ESC.
      Selectaţi instalarea corespunzătoare a sistemului de operare Windows Server 2003, apoi apăsaţi pe R pentru a încerca repararea.
    • Urmaţi instrucţiunile pentru a repara instalarea.

      Note
      • Probabil va trebui să modificaţi secvenţa unităţilor de pornire în setările BIOS-ului pentru a porni computerul de pe CD-ul Windows Server 2003. Contactaţi producătorul computerului sau consultaţi documentaţia producătorului pentru informaţii suplimentare.
      • Dacă nu puteţi porni computerul de pe CD-ul Windows Server 2003, probabil există o defecţiune a unităţii CD sau DVD sau a altei componente hardware.

        Defecţiunile de hardware depăşesc sfera de aplicare a articolului de faţă. Consultaţi un specialist de hardware de computer pentru ajutor suplimentar sau încercați depanatorul de hardware. Pentru mai multe informaţii despre depanatorul de hardware, consultaţi subiectul Ajutor pentru Windows Server 2003 - „Utilizarea depanatoarelor”.
      • După ce reparaţi Windows Server 2003, vi se poate solicita să reactivaţi copia de Windows Server 2003.

Cum se utilizează site-ul Web Asistenţă Microsoft pentru a găsi o soluţie

Dacă nu puteţi rezolva problema urmând paşii din acest articol, puteţi utiliza site-ul Web Asistenţă Microsoft pentru a găsi o soluţie a problemei. Lista următoare descrie unele dintre serviciile pe care le furnizează site-ul Web Asistenţă Microsoft:
Resurse suplimentare
ERD Emergency Recovery Disk ASR
Proprietăți

ID articol: 325375 - Ultima examinare: 06/27/2013 15:07:00 - Revizie: 3.0

Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Web Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition, Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition

  • kbmgmtservices kbenv kbhowtomaster KB325375
Feedback