Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Cum se înlocuiește Microsoft software sau hardware și comenzi pachete pachet Service Pack

IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată și poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate și articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cunoștințe în mai multe limbi. Articolele traduse automat și post-editate pot conține greșeli de vocabular, sintaxă și/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactitățile, erorile sau daunele cauzate de traducerea greșită a conținutului sau de utilizarea acestuia de către clienți. Găsiți mai multe informații despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.

Faceți clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 326246
INTRODUCERE
Acest articol descrie cum se cu ușurință comanda media pentru pachetele pachet Service Pack și înlocuiește Microsoft software sau hardware. Rețineți că acest proces exclude produsele retrase și învechite.


Dacă sunteți în America de Nord, echipa Microsoft Supplemental Parts vă pot ajuta să obțineți unul din modurile următoare:
  • Suportul pentru pachetele pachet Service Pack

    NotăPachetele de service care sunt disponibile pentru descărcare de pe Internet să nu fie disponibil imediat pe CD. Pentru a găsi pachete pachet Service Pack, accesați http://download.Microsoft.com și căutați pachetul pachet Service Pack aveți nevoie.
  • Înlocuiri pentru Microsoft software sau hardware
  • Produs media schimburilor (CD-uri pentru DVD-uri sau DVD-uri pentru CD-uri)
Notă Consultați secțiunea "Informații despre alte" pentru informații despre cum se face cereri de înlocuire internațional
Informaţii suplimentare



Informații de contact

În Statele Unite și Canada, se poate ajunge la echipa Microsoft Supplemental Parts la numerele de contact care sunt listate aici:
  • Statele Unite ale Americii: (800) 360-7561, de luni până vineri, între orele 5:00 A.M. și 7:00 P.M. ora Pacificului.
  • Canada: (800) 933-4750, de luni până vineri, între orele 5:00 A.M. și 7:00 P.M. ora Pacificului.
  • Clienți TTY: Contact Microsoft la (800) 718-1599, de luni până vineri, între orele 5:00 A.M. și 7:00 P.M. ora Pacificului.

Suportul pentru pachetele pachet Service Pack

Pentru a comanda media pentru pachetele pachet Service Pack, contactați Microsoft Supplemental componente echipa la numărul corespunzător de contact furnizate în secțiunea "Informații de Contact".

Înlocuiri pentru Microsoft software sau deteriorat, defect sau pierdut hardware

Pentru a solicita înlocuirea hardware sau software, contactați echipa Microsoft Supplemental Parts la numărul corespunzător de contact furnizate în secțiunea "Informații de Contact". Trebuie să dețină produsul (dacă este deteriorat sau defect) și să furnizeze o dovadă a achiziţionării. Reprezentantul serviciului clienți va sfătui de costuri de înlocuire sau taxe de livrare şi manipulare care pot fi taxat. Dacă un produs nu mai este în garanţie, elementul de înlocuire nu mai pot fi disponibile.

Înlocuirea OEM sau sistem generator software-ului media

În majoritatea cazurilor, contactați producătorul OEM (producător original de echipamente) sau firma de asamblare direct pentru a înlocui software Microsoft, care a fost distribuit cu computerul. Cu toate acestea, se face o excepţie pentru sistemul de operare pachet Service Pack media *, pentru care aveți posibilitatea să contactați-ne direct.
  • Informații de contact pentru producătorul computerului, vizitați următorul site Web Microsoft:
  • Pentru software-ul OEM, certificat de autenticitate (COA) listează nume de sign-in producătorului computerului sub nume de sign-in de versiune a software-ului. Pentru mai multe informații despre COA, vizitați următorul site Web Microsoft: Dacă aveți system builder software, COA listează "Software-ul OEM" sau "Produs OEM" sub nume de sign-in de versiune a software-ului.
* Notă pachet Service Pack media include numai ceea ce este asociată cu pachetul pachet Service Pack în sine. Dacă ați achiziționat software-ul de la un generator de sistem care nu mai este în afaceri, faceți clic pe linkul pentru regiunea dvs. din Listă tabel următoare:

Produs media schimburilor

Pentru a schimba Microsoft media CD-uri pentru DVD-uri sau DVD-uri pentru CD-uri, contactați echipa Microsoft Supplemental Parts la numărul corespunzător de contact furnizate în secțiunea "Informații de Contact". Livrare și tratarea taxele se pot aplica.

Alte informații

Solicitări de înlocuire internațional

Solicitări de înlocuire internațional trebuie direcționate către filialei locale corespunzătoare. Pentru mai multe informații, vizitați următorul site Web:

Cheie de produs de schimb

Pentru a înlocui o cheie de produs, Găsiți numărul de telefon corespunzător vizitând următorul site Web Microsoft:

Achiziționarea de produse

Dacă doriți ajutor pentru achiziționarea de produse, vizitați site web de magazin Microsoft (MS):

Pentru a verifica starea comenzii

Pentru a verifica starea de o comandă pe care le-ați făcut online sau prin telefon, vizitați următorul site Web Microsoft:


https://admin.innotrac.com/Microsoft/ICS/





Avertisment: acest articol a fost tradus automat

Proprietăți

ID articol: 326246 - Ultima examinare: 01/14/2016 16:21:00 - Revizie: 10.0

Customer Service and Support Information

  • dftsdahomeportal kmcustomerservice kbmsccsearch kbmsccsales kbinfo kbmt KB326246 KbMtro
Feedback
/body>