Primiţi unul sau mai multe mesaje de eroare când administratorul de sistem dezactivează Windows Update sau Microsoft Update

Important Acest articol conţine informaţii despre modificarea valorilor din registry. Înainte de a face modificări în registry, asiguraţi-vă că aţi realizat o copie de rezervă. Asiguraţi-vă că ştiţi să restauraţi registry dacă apare o problemă. Pentru mai multe informaţii despre modul cum se efectuează copierea de rezervă, restaurarea şi modificarea registry, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
256986 Descrierea Registry din Microsoft Windows
SIMPTOME

Pentru computerele care execută Microsoft Windows 98, Microsoft Windows Millennium Edition, Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP sau Microsoft Windows Server 2003

Este posibil să apară unul sau mai multe dintre următoarele simptome:
  • Când accesaţi site-ul Web Windows Update sau site-ul Web Microsoft Update, primiţi un mesaj de eroare similar cu următorul:
    Access Denied
    Network policy settings prevent you from using Windows Update to download and install updates on your computer. If you believe you have received this message in error, please check with your system administrator.
  • Când faceţi clic pe Windows Update sau pe Microsoft Update în meniul Start, primiţi un mesaj de eroare similar cu următorul:
    Windows Update was disabled by your system administrator.

Pentru computerele care execută Windows 2000, Windows XP sau Windows Server 2003

Este posibil să se manifeste unul sau mai multe dintre următoarele simptome:
  • Comanda rapidă Windows Update sau Microsoft Update lipseşte din meniul Start.
  • Comanda rapidă Windows Update sau Microsoft Update lipseşte din meniul Tools (Instrumente) din Microsoft Internet Explorer.
  • Fila Automatic Updates (Actualizări automate) lipseşte din caseta de dialog System Properties (Proprietăţi sistem).
  • După ce configuraţi Automatic Updates (Actualizări automate), nu sunteţi notificat în legătură cu actualizările critice. În plus, nu primiţi actualizările critice de la Windows Update sau Microsoft Update.
  • Device Manager (Manager dispozitive) nu instalează automat actualizările de drivere de la Windows Update sau de la Microsoft Update.
  • Când faceţi clic pe instrumentul Automatic Updates (Actualizări automate) din Control Panel (Panoul de control), setările Automatic Updates (Actualizări automate) nu sunt disponibile. Când primiţi un mesaj asemănător cu următorul:
    The Windows Update Service is unavailable. (Windows Update Service nu este disponibil.)
CAUZĂ
Această problemă se produce dacă Windows Update este dezactivat de una dintre următoarele setări:
  • Group Policy (Politica de grup)
  • System policy (Politica de sistem)
  • Registry
REZOLUŢIE

Pentru utilizatorii din firme care sunt conectaţi la o reţea de firmă

Pentru a rezolva această problemă, contactaţi administratorul local de sistem pentru a determina dacă accesul Windows Update este dezactivat de setările Group Policy (Politică de grup).

Pentru utilizatorii de domiciliu care nu sunt conectaţi la o reţea de firmă

Pentru utilizatori care execută Windows 2000, Windows XP sau Windows Server 2003

Pentru a restabili comenzile rapide Windows Update sau Microsoft Update care lipsesc pe un computer pe care se execută Windows 2000, urmaţi aceşti paşi:
  1. Faceţi Log on pe computer ca administrator local.
  2. Faceţi clic pe Start, pe Run, tastaţi gpedit.msc, apoi faceţi clic pe OK.
  3. În panoul din stânga, extindeţi User Configuration, Administrative Templates, apoi faceţi clic pe Start Menu and Taskbar.
  4. În panoul din partea dreaptă, faceţi clic cu butonul din dreapta pe Disable and remove links to Windows Update, apoi faceţi clic pe Properties.
  5. Faceţi clic pe Adăugare, pe Apply, apoi pe OK.
Pentru a restabili comenzile rapide Windows Update sau Microsoft Update care lipsesc pe un computer pe care se execută Windows XP sau Windows Server 2003, urmaţi aceşti paşi:
  1. Faceţi Log on pe computer ca administrator local.
  2. Faceţi clic pe Start, pe Run (Executare), tastaţi gpedit.msc, apoi faceţi clic pe OK.
  3. În panoul din stânga, extindeţi User Configuration, Administrative Templates, apoi faceţi clic pe Start Menu and Taskbar.
  4. În panoul din partea dreaptă, faceţi clic cu butonul din dreapta pe Remove links and access to Windows Update, apoi faceţi clic pe Properties.
  5. Faceţi clic pe Disabled, pe Apply, apoi pe OK.
Pentru a activa accesul la site-ul Web Windows Update, urmaţi aceşti paşi:
  1. Faceţi Log on pe computer ca administrator local.
  2. Faceţi clic pe Start, pe Run (Executare), tastaţi gpedit.msc, apoi faceţi clic pe OK.
  3. În panoul din partea stângă, extindeţi User Configuration, apoi extindeţi Administrative Templates.
  4. Extindeţi Windows Components, apoi faceţi clic pe Windows Update.
  5. În panoul din partea dreaptă, faceţi clic cu butonul din dreapta pe Remove access to use all Windows Update Features, apoi faceţi clic pe Properties.
  6. Faceţi clic pe Disabled, pe Apply, apoi pe OK.

Pentru utilizatorii care execută Windows 98 sau Windows Millennium Edition

Avertisment Pot apărea probleme grave dacă modificaţi incorect registry utilizând Registry Editor sau altă metodă. Aceste probleme pot necesita reinstalarea sistemului de operare. Microsoft nu poate garanta că aceste probleme pot fi remediate. Modificaţi registry pe propriul risc.
  1. Faceţi clic pe Start, pe Run, tastaţi regedit în caseta Open, apoi faceţi clic pe OK.
  2. Extindeţi
    HKEY_CURRENT_USER
    , extindeţi
    Software
    , extindeţi
    Microsoft
    , extindeţi
    Windows
    , extindeţi
    CurrentVersion
    , apoi extindeţi
    Policies
    .
  3. Dacă există cheia
    Windows Update
    , faceţi clic pe
    Windows Update
    .
  4. În panoul din partea dreaptă, dacă există valoarea DWORD
    DisableWindowsUpdateAccess
    , faceţi clic cu butonul din dreapta pe
    DisableWindowsUpdateAccess
    , apoi pe Delete.
  5. Extindeţi
    HKEY_CURRENT_USER
    , extindeţi
    Software
    , extindeţi
    Microsoft
    , extindeţi
    Windows
    , extindeţi
    CurrentVersion
    , apoi extindeţi
    Policies
    .
  6. Dacă există cheia
    Explorer
    , faceţi clic pe
    Explorer
    .
  7. În panoul din dreapta, dacă există o valoare DWORD
    DisableWindowsUpdateAccess
    , faceţi clic cu butonul din dreapta pe
    DisableWindowsUpdateAccess
    , apoi pe Delete.
  8. În panoul din dreapta, dacă există o valoare DWORD
    NoWindowsUpdate
    , faceţi clic cu butonul din dreapta pe
    NoWindowsUpdate
    , apoi pe Delete.
  9. Extindeţi
    HKEY_LOCAL_MACHINE
    , extindeţi
    Software
    , extindeţi
    Microsoft
    , extindeţi
    Windows
    , extindeţi
    CurrentVersion
    , apoi extindeţi
    Policies
    .
  10. Dacă există cheia
    Explorer
    , faceţi clic pe
    Explorer
    .
  11. În panoul din dreapta, dacă există o valoare DWORD
    DisableWindowsUpdateAccess
    , faceţi clic cu butonul din dreapta pe
    DisableWindowsUpdateAccess
    , apoi pe Delete.
  12. În panoul din dreapta, dacă există o valoare DWORD
    NoWindowsUpdate
    , faceţi clic cu butonul din dreapta pe
    NoWindowsUpdate
    , apoi pe Delete.
  13. Închideţi Registry Editor, apoi reporniţi computerul.
INFORMAŢII SUPLIMENTARE
Windows 2000 acceptă setarea Disable and remove links to Windows Update din Group Policy. Windows XP Professional şi Windows Server 2003 acceptă setarea Remove links and access to Windows Update din Group Policy (Politica de grup). Pe alte sisteme de operare, aveţi posibilitatea să utilizaţi politicile System sau să modificaţi registry-ul.

Un administrator poate utiliza aceste politici pentru a elimina accesul la Windows Update sau la Microsoft Update pentru utilizatori individuali, pentru utilizatori de domeniu sau pentru obiecte Active Directory.

Pentru informaţii suplimentare despre depanarea problemelor cu Windows Update şi Microsoft Update, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
316524 Primiţi un mesaj de eroare „Administrators only” când încercaţi să vizitaţi site-ul Web Windows Update sau site-ul Web Microsoft Update (articolul poate să fie în limba engleză)
0x8ddd0003
Proprietăți

ID articol: 326686 - Ultima examinare: 09/14/2010 15:27:00 - Revizie: 10.0

Microsoft Windows Update, Microsoft Update

  • kbwindowsupdatev6 kbwindowsupdatev4 kberrmsg kbenv kbprb KB326686
Feedback