Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Probleme în Windows XP cu hardware-ul defect sau incompatibil

Asistența pentru Windows XP s-a încheiat

Microsoft a încheiat asistența pentru Windows XP la data de 8 aprilie 2014. Această schimbare a afectat actualizările de software și opțiunile de securitate. Aflați ce înseamnă aceasta pentru dvs. și cum puteți rămâne protejat.

SIMPTOME
După efectuarea unui upgrade la Windows XP, este posibil să întâlniţi unul sau mai multe din următoarele simptome:
  • Computerul reporneşte în mod neaşteptat la intervale de timp aleatoare.
  • Când porniţi computerul, primiţi următorul mesaj de eroare:
    Windows could not start because the following file is missing or corrupt:
    System32\DRIVERS\pci.sys
  • Când porniţi computerul utilizând Consola de recuperare Windows XP sau CD-ROM-ul Windows XP, primiţi unul din următoarele mesaje de eroare:
    Setupdd.sys could not be loaded. Error code 4.
    Setupdd.sys could not be loaded. Error code 7.
CAUZĂ
Această problemă poate să apară când computerul conţine o componentă hardware care este defectă sau incompatibilă cu Windows XP.
REZOLUŢIE
Pentru a depana această problemă, urmaţi aceşti paşi.

Avertisment Nu efectuaţi procedura care urmează dacă nu sunteţi foarte familiarizat cu eliminarea şi instalarea de componente hardware în interiorul computerului. Componentele hardware din computer sunt foarte sensibile la electricitatea statică. Pentru informaţii despre manipularea corectă a componentelor computerului, luaţi legătura cu producătorul computerului.
  1. Închideţi computerul, apoi scoateţi toate dispozitivele de interconectare de componente periferice (PCI).
  2. Reporniţi computerul.
    • Dacă Windows porneşte cu succes, închideţi computerul, apoi reinstalaţi dispozitivele PCI pe rând, unul câte unul. Porniţi Windows după instalarea fiecărui dispozitiv. Când instalaţi un dispozitiv care produce problema descrisă în secţiunea „Simptome”, eliminaţi acel dispozitiv, apoi continuaţi să instalaţi celelalte dispozitive PCI.
    • Dacă Windows nu porneşte cu succes, eliminaţi unul sau mai multe din modulele de memorie care sunt instalate pe computer. Lăsaţi computerului suficient RAM pentru pornirea şi executarea Windows XP.

      Notă Windows XP necesită 128 megaocteţi (MO) de RAM. Valoarea minimă este de 64 MO iar cea maximă este de 4 gigaocteţi (GO).

      De exemplu, dacă pe computerul dvs. sunt instalate două module RAM de 256 MO, scoateţi unul dintre ele. Dacă Windows porneşte cu succes, închideţi computerul, apoi reintroduceţi modulele RAM pe rând, unul câte unul. Porniţi Windows după instalarea fiecărui modul RAM. Când instalaţi un modul care produce problema descrisă în secţiunea „Simptome”, scoateţi acel modul, apoi continuaţi să instalaţi celelalte module RAM.
  3. Determinaţi dacă dispozitivele PCI de pe computer sunt compatibile cu Windows XP. Pentru aceasta, consultaţi Lista de compatibilitate hardware (HCL) din următorul site Web Microsoft:
INFORMAŢII SUPLIMENTARE
Pentru informaţii despre contactarea producătorului de hardware, faceţi clic pe numărul de articol corespunzător din lista următoare pentru a vedea articolul din Baza de cunoştinţe Microsoft:
65416 Listă cu informaţii de contact ale distribuitorilor terţi de hardware şi software, A-K (articolul poate să fie în limba engleză)

60781 Listă cu informaţii de contact ale distribuitorilor terţi de hardware şi software, L-P (articolul poate să fie în limba engleză)

60782 Listă cu informaţii de contact ale distribuitorilor terţi de hardware şi software, Q-Z (articolul poate să fie în limba engleză)
Pentru informaţii suplimentare despre subiecte înrudite, faceţi clic pe numerele de articol de mai jos pentru a vedea articolele în Baza de cunoştinţe Microsoft:
311542 La revenirea din modul standby, este posibil ca alimentarea dispozitivelor să nu fie corectă (articolul poate să fie în limba engleză)
315335 Mesajul de eroare "STOP 0x0000008e" în timpul instalării Windows XP
Proprietăți

ID articol: 330181 - Ultima examinare: 06/15/2007 14:42:52 - Revizie: 2.3

  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • kbenv kbhardware kbprb KB330181
Feedback