Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Sugestii pentru a pune o întrebare pe forum ajutor

Asistența pentru Windows XP s-a încheiat

Microsoft a încheiat asistența pentru Windows XP la data de 8 aprilie 2014. Această schimbare a afectat actualizările de software și opțiunile de securitate. Aflați ce înseamnă aceasta pentru dvs. și cum puteți rămâne protejat.

Asistența pentru Windows Server 2003 s-a încheiat la 14 iulie 2015

Microsoft a încheiat asistența pentru Windows Server 2003 14 iulie 2015. Această schimbare a afectat actualizările de software și opțiunile de securitate. Aflați ce înseamnă aceasta pentru dvs. și cum puteți rămâne protejat.

IMPORTANT: Acest articol a fost tradus de software-ul de traducere automată Microsoft, nu de un traducător. Deoarece Microsoft vă oferă atât articole traduse de persoane, cât şi articole traduse automat, toate articolele din Baza noastră de cunoştinţe vor fi disponibile în limba dvs. nativă. Totuşi, un articol tradus automat nu este întotdeauna perfect. Acesta poate conţine greşeli de vocabular, sintaxă sau gramatică, precum în cazul în care un vorbitor străin poate face greşeli vorbind limba dvs. nativă. Compania Microsoft nu este responsabilă pentru nicio inexactitate, eroare sau daună cauzată de traducerea necorespunzătoare a conţinutului sau de utilizarea traducerii necorespunzătoare de către clienţii săi. De asemenea, Microsoft actualizează frecvent software-ul de traducere automată.

Faceți clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol:555375
REZUMAT
Acest articol oferă sugestii pentru modul de fraza întrebările pe care tu post pentru a ajuta la forumuri şi grupuri de știri. Această informaţie este conceput pentru a vă ajuta să spori sansele de a primi răspunsuri prompte şi eficiente.
INFORMAŢII SUPLIMENTARE
Când întâmpinaţi o problemă cu calculatorul dumneavoastră şi aveţi nevoie de ajutor, forumuri şi grupuri de știri poate fi excelent de resurse pentru găsirea acest ajutor. Dacă proiectaţi efectiv întrebarea dumneavoastră, puteţi obţine informaţii bune de la oameni care sunt cunoştinţă despre subiect şi care sunt bucuros să vă ajute.

Notă Acest articol se referă la problemele care sunt legate de un computer Microsoft Windows. Cu toate acestea, puteţi aplica acest articol în general pentru orice discuţie forum sau grup de știri.

Importante Înainte de a lua orice paşi de depanare, asiguraţi-vă că aveţi copii de rezervă toate datele importante.

Colecta informaţii relevante pentru întrebarea

Doriţi să proiecteze întrebarea efectiv. Întrebarea are pentru a prinde atenţia persoana cea mai bună pentru răspunsul, şi ar trebui să fie scurt și cu punctul astfel încât tu nu copleşesc oamenii revizuirea al tău post.

Urmaţi această listă de verificare când scrieți dumneavoastră forum de înregistrare:
  • În linia de subiect, tastaţi o scurtă descriere a problemei sau întrebarea dvs. De exemplu: "meu ecran este negru" sau "Nu imprimă la imprimanta mea XYZ." O linie de subiect care spune doar "am nevoie de ajutor" nu va prinde atenţia pe cineva care poate fi familiarizat cu situaţia dumneavoastră special.
  • În corpul înregistrarea, descrierea problemei sau întrebare. Include toate detaliile necesare, dar nu cele inutile. O scurtă descriere este mai uşor să înţeleagă şi va economisi timp recenzent.
  • Dacă este posibil, să includă paşi pentru a reconstitui problema, ca în exemplul următor:
    1. I nap on meu laptop.
    2. Am auzi un bip lung, apoi două bipuri scurt.
    3. Apare un text alb pe un ecran negru, dar Windows nu pornește.
  • Include o descriere bază de sistemul dvs., după cum este cazul pentru problema. De exemplu, includeţi următorul text:
    • Versiunea de sistem de operare
    • CPU sau procesor
    • Placa video (, de asemenea, cunoscut ca un dispozitiv grafic, adaptor video sau GPU)
    • Cantitatea de memorie de sistem (RAM)
    • Dimensiunea hard diskului şi modelul
    • Versiunea de software sau model de hardware care utilizaţi şi care pot fi legate de problema
    • Versiunea a scanda virus sau malware a scanda care îl utilizaţi
    Poate fi dificil să se stabilească unele dintre aceste specificații. Următoarele sunt exemple de programe gratuite care le puteţi utiliza pentru a găsi această informaţie:
  • Include următoarele informații:
    • Orice software sau hardware care recent instalat sau eliminat
    • Modificările recente care au fost aduse sistemului
    • Cantitatea de timp care că au experimentat problema
    • Lucrurile pe care aţi încercat deja pentru a depana problema, iar rezultatele.
  • Adăugaţi o linie de mulţumire. Acest lucru poate părea evident, dar este uşor să trecem cu vederea, şi este important să fie politicos şi politicos în forum.

Conectaţi-vă problemele prin utilizarea unui document de istorie

Pentru propria prestație, creaţi un document în care vă păstraţi o înregistrare a următoarele:
  • O listă de problemele cu care vă confruntaţi, în ordine cronologică
  • URL-urile (site-ul link-uri) pentru orice înregistraţi (a face mai uşor pentru a reveni la acest post pentru a căuta răspunsuri)
  • Orice soluţii care veţi găsi (a face mai uşor pentru a rezolva problema dacă apare din nou)
  • Textul exact orice mesaje de eroare primite

    Mesajele de eroare poate fi frustrant, dar ele, de asemenea, pot fi utile. Asiguraţi-vă că aţi citat întocmai frazare de un mesaj de eroare. Apoi puteţi căuta pe Internet pentru acel mesaj exactă de mesajul de eroare, inclusiv în ghilimele.

    Dacă primiţi un mesaj de eroare pe ecran albastru, Reţineţi următoarele detalii, în special:
    • Primul bloc de text (cod eroare), care este afişat imediat după "*** STOP:" şi care seamănă cu 0x000001 sau 0x00000d
    • A doua linie de text care descrie problema, ca în următoarele exemple:
      • BAD_POOL_HEADER
      • DRIVER_IRQL_NOTE_LESS_OR_EQUAL
      Aceste coduri pot părea ezoterice, dar acestea ar putea produce răspunsuri pentru tine, dacă vă căutaţi pe Internet pentru ei. Pentru mai multe informaţii despre eroare ecran albastru, vizitaţi următorul site Web Microsoft:
De asemenea, urmări de Log on acreditări (numele de utilizator şi parolele) utilizat atunci când v-aţi înregistrat pentru site-ul. În Windows 7, puteţi utiliza Credential Manager pentru stocarea acreditărilor. Pentru mai multe informaţii, vizitaţi următoarea pagină Web Microsoft: Ceilalți administratori parola gratuit, cum ar fi Roboform, LastPass şi KeePass, puteţi urmări acreditările şi, de asemenea, vă ajuta să completaţi formularele on-line.

Sugerate forumuri

Puteţi găsi mai multe forumuri excelent pe web pentru fiecare subiect imaginabil căutând pe "Forumul" plus subiect de căutare. De exemplu, pentru a găsi ajutor cu privire la maşina de spălat vase dumneavoastră, căutaţi în orice motor de căutare pe "forum" plus "mașina de spălat" fără ghilimele, după cum urmează:
mașini de spălat vase forumuri
Următoarele sunt exemple de forumuri Microsoft:

Follow-up

După o rezoluţie de succes de problema, urmaţi up discuţia on-line originale prin postarea soluția. Acest lucru ajută alte persoane găsi soluţii la problemele lor. De asemenea, dacă o înregistrare specifică a fost util, amintiţi-vă să-i mulţumesc persoana care a postat această sugestie.

Metode de depanare suplimentare

Înainte de a posta întrebarea dumneavoastră la un forum, poate doriţi să încercaţi să rezolvaţi problema pe cont propriu utilizând metodele de depanare standard.

Clic pentru detalii
  • Reporniţi computerul. Acest lucru poate părea evident, dar este un pas eficiente, care este frecvent succes şi doar ca frecvent uitate.
  • Asiguraţi-vă că computerul are spațiu-disc amplu. Spațiu-disc insuficient poate cauza multe probleme. Pentru mai multe informaţii despre cum să verificaţi spaţiul-disc, vizitaţi următorul site Web Microsoft:
  • Instalați ultimele actualizări pentru computer vizitând următorul site Web Microsoft Windows Update:
  • Verificaţi dacă scanerul malware sau virus a scanda este actualizată, şi apoi a scanda al tău sistem. Microsoft oferă gratuit Microsoft scanerul de siguranţă, care se pot utiliza, de asemenea, să facă acest lucru. Pentru mai multe informaţii, vizitaţi următorul site Web Microsoft:
  • Vizitaţi site-ul producătorului computerul sau dispozitivul să vă asiguraţi că aveţi cele mai recente drivere sau firmware-ul instalat. În special, asiguraţi-vă că aveţi cele mai recente drivere video instalate. Producătorii de plăci video populare includ Nvidia, ATI, şi Intel. Pe website, căutaţi Suport secţiune, şi apoi căutaţi o opţiune pentru a descărca drivere grafice. Mulți producători oferă o opţiune utile pentru a detecta automat şi actualizaţi driverele vizual.Pentru informaţii despre cum să contactaţi producătorul hardware-ului, vizitaţi următorul site Web Microsoft:
  • Dezinstalaţi şi apoi reinstalaţi software-ul care este legată la această problemă.
  • Căutare în baza de cunoştinţe Microsoft pentru informaţii suplimentare utile:
  • Folosi motoare de căutare online cum ar fi Bing, Google sau Yahoo! pentru a căuta răspunsuri.
  • Examinaţi jurnalele de evenimente de sistem pentru indicii. Pentru mai multe informaţii, vizitaţi următorul site Web Microsoft:
  • Forumurile publice pentru a vedea dacă întrebarea dumneavoastră deja a fost răspuns de căutare. Cele mai multe forumuri include o casetă de căutare pentru acest scop. Consultaţi secţiunea „sugerat forumuri"din acest articol pentru exemple de forumuri care se poate căuta.
  • Revizuirea proprietarului produs manuale. Frecvent, manualele produsului include paşii de depanare. Dacă nu aveţi manualul de produs, este posibil să descărcaţi o copie a manualului de site-ul producătorului. În plus, mai multe site-uri Web, cum ar fi retrevo.com, furnizează proprietarului gratuit manuale. Căutare pe Internet pentru "manualul" plus numele modelului produsul dumneavoastră. De exemplu, căutaţi în orice motor de căutare pe următoarele:
    Manualul ATI Radeon HD 6450
  • Cereţi ajutor un prieten personal calificat.

AVERTISMENT: Flames şi Trolls

Forumurile publice nu sunt frecvent moderate. Prin urmare, Fiţi pregătiţi pentru diferite tipuri de răspuns. Nu este mai puţin frecvente sa se confrunte cu următorul text:
  • "Flăcări": răspunsuri la întrebările dumneavoastră, care părea nepoliticos sau necorespunzătoare
  • "Internet trolls": oamenii cine post provocatoare sau antagonistă răspunsuri să perturbe discuţie sau să înghimpa-vă în a face un răspuns supărat sau prostesc
De asemenea, amintiţi-vă că nu există nici o garanţii despre valabilitatea orice informaţii pe care le primiţi de la un forum de ajutor. Cu toate acestea, în ciuda răspunsul perturbator ocazionale, vă puteţi, în general, aştepta să găsească o comunitate de susţinere de oameni în cunoştinţă care adesea poate oferi ajutorul de care aveţi nevoie.
Al treilea-petrecere informaţii
Clic pentru detaliiInformațiile și soluțiile din acest document reprezintă vizualizarea curentă a Microsoft Corporation asupra acestor probleme de la data publicării. Aceste soluții pot fi disponibile prin intermediul Microsoft sau printr-un furnizor terţ. În mod specific, Microsoft nu recomanda orice furnizor terţ sau o soluţie terţă parte care s-ar putea descrie acest articol. Ar putea fi, de asemenea, altor furnizori terţi sau soluţii terţe pe care acest articol nu descrie. Deoarece Microsoft trebuie să răspundă la condițiile de piață în schimbare, aceste informații nu ar trebui interpretată să fie un angajament de Microsoft. Microsoft nu poate garanta sau aprobe acurateţea oricăror informaţii sau de orice soluţie care este prezentată de Microsoft sau de către orice furnizor terţ menţionate.

Microsoft face nicio garanţie şi exclude toate reprezentările, garanţiile şi condiţiile exprese, implicite sau statutare. Acestea includ, dar nu sunt limitate la reprezentări, garanţii sau condiţii de titlu, non-o încălcare, stare satisfăcătoare, vandabilitate şi adecvare la un scop anume, cu privire la orice serviciu, soluţie, produs sau orice alte materiale sau informaţii. În nici un caz Microsoft răspunzători pentru orice soluţie terţă parte care menţionează prezentul articol. Produsele terţe pe care acest articol discută despre sunt fabricate de companii independente de Microsoft. Microsoft nu face nici o garanţie, implicite sau altfel, despre performanţă sau fiabilitatea acestor produse. Microsoft furnizează informaţii de contact terţe pentru a vă ajuta să găsiţi asistenţă tehnică. Aceste informaţii de contact se poate modifica fără preaviz. Microsoft nu garantează precizia acestor informaţii de contact terţe.

Avertisment: acest articol a fost tradus automat

Proprietăți

ID articol: 555375 - Ultima examinare: 10/13/2011 23:04:00 - Revizie: 1.0

Windows 7 Service Pack 1, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Home Basic, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 Service Pack 2, Pachet Service Pack 2 pentru Windows Vista, Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2, Microsoft Windows XP Service Pack 3

  • kbpubtypett kbpubtypecca kbhowto kb555375 kbmt KB555375 KbMtro
Feedback