Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Browserul dvs. nu este acceptat

Trebuie să vă actualizați browserul pentru a utiliza site-ul.

Actualizați la cea mai recentă versiune Internet Explorer

Probleme cu reţeaua, unitatea de hard disk sau driverele de stocare provoacă o cădere neaşteptată a unui program în Windows XP

Asistența pentru Windows XP s-a încheiat

Microsoft a încheiat asistența pentru Windows XP la data de 8 aprilie 2014. Această schimbare a afectat actualizările de software și opțiunile de securitate. Aflați ce înseamnă aceasta pentru dvs. și cum puteți rămâne protejat.

SIMPTOME
Porniţi sau executaţi un program cu capacităţi de reţea în Microsoft Windows XP. Se produc erori în program când încearcă să citească date valide de pe un suport de stocare la distanţă sau când încearcă să scrie date valide pe un suport de stocare la distanţă. Primiţi următorul mesaj de eroare:
Nume_program has caused and error and must be closed.
We apologize for the inconvenience. If you were in the middle of something, the information you were working on might be lost.
Please tell Microsoft about this problem. We have created an error report that you can send to help us improve nume_program. We will treat this report as confidential and anonymous.
To see what data this error report contains, click here.
CAUZĂ
Această problemă se produce atunci când Windows XP nu poate accesa un fişier din cauza uneia dintre următoarele probleme:
  • Există o problemă cu conexiunea de reţea.
  • Există o problemă cu unitatea hard disk pe care este stocat fişierul.
  • Există o problemă cu driverele de stocare instalate pe computer.
  • Unitatea hard disk lipseşte.
Când se produce problema, Windows XP închide programul.
REMEDIERE
Pentru a rezolva această problemă, urmaţi aceşti paşi:
  1. Identificaţi fişierul care nu se poate deschide. Pentru a identifica fişierul, urmaţi aceşti paşi:
    1. Faceţi clic pe Start, pe Executare, tastaţi eventvwr, apoi faceţi clic pe OK.
    2. În Vizualizator evenimente, în panoul din stânga, faceţi clic pe Application.
    3. În panoul din dreapta, faceţi clic pe titlul coloanei Source. Astfel, se va sorta lista în funcţie de sursă. Toate sursele erorilor de aplicaţii în partea de sus a listei.
    4. Găsiţi un eveniment cu sursa Application Error şi ID-ul de eveniment 1005.
    5. Faceţi dublu clic pe acest eveniment. Fişierul care nu poate fi deschis va fi listat în caseta Description.
    6. Notaţi numele fişierului, apoi închideţi caseta de dialog Event Properties.
  2. Găsiţi acest fişier, apoi încercaţi să-l deschideţi din nou.
  3. Dacă tot nu reuşiţi să deschideţi fişierul şi fişierul se află în reţea, administratorul de reţea poate dori să determine dacă există o problemă cu reţeaua.
  4. Dacă fişierul tot nu se poate deschide şi se află pe un suport amovibil, cum ar fi o dischetă sau un CD-ROM, asiguraţi-vă că suportul amovibil este introdus complet în unitate.
  5. Dacă tot nu reuşiţi să deschideţi fişierul, verificaţi şi reparaţi sistemul de fişiere al hard diskului cu ajutorul programului utilitar Chkdsk.exe. Pentru aceasta, urmaţi aceşti paşi:
    1. Faceţi clic pe Start, pe Executare, tastaţi cmd, apoi faceţi clic pe OK.
    2. La promptul de comandă, tastaţi chkdsk /f, apoi apăsaţi ENTER.
  6. Dacă tot nu reuşiţi să deschideţi fişierul, stabiliţi dacă alte fişiere de pe aceeaşi unitate hard disk pot fi deschise. Dacă nu, unitatea hard disk poate fi deteriorată. Dacă este o problemă de unitate de hard disk, contactaţi administratorul sau distribuitorul de hardware pentru ajutor.
Notă Poate fi necesar să restauraţi fişierul respectiv dintr-o copie de rezervă.Pentru informaţii suplimentare privind restaurarea fişierelor în Windows XP, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
309340 Cum se utilizează copierea de rezervă pentru a restaura fişiere şi foldere de pe computer în Windows XP
STARE
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă în produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la”.
INFORMAŢII SUPLIMENTARE
Când primiţi un mesaj de eroare că s-a produs un eveniment fatal în program, se afişează caseta de dialog Error Reporting. Această casetă de dialog include un buton pe care se poate face clic pentru a trimite informaţiile despre evenimentul fatal către Microsoft. Microsoft strânge informaţiile despre aceste evenimente într-o bază de date pentru a încerca să identifice cauza lor. Pentru mai multe informaţii despre politica Microsoft de colectare a datelor, vizitaţi următorul site Web Microsoft:

Error signature

EventTypeNameNTStatusCode
InPageErrorc000020c or c00000be or C00000c4 or C0000241 or c00000c3
EventTypeNameDriveType
InPageError00000004
Winxp DrWatson Watson Doctor dr
Proprietăți

ID articol: 884069 - Ultima examinare: 06/15/2007 14:43:00 - Revizie: 2.2

  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • kberrmsg kbtshoot kbdrwatson kbnetwork KB884069
Feedback
ow.location.protocol) + "//c.microsoft.com/ms.js'><\/script>");