Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Erori de suport de stocare provoacă oprirea neaşteptată a programelor în Windows XP

Asistența pentru Windows XP s-a încheiat

Microsoft a încheiat asistența pentru Windows XP la data de 8 aprilie 2014. Această schimbare a afectat actualizările de software și opțiunile de securitate. Aflați ce înseamnă aceasta pentru dvs. și cum puteți rămâne protejat.

SIMPTOME
Când porniţi sau executaţi un program în Microsoft Windows XP, programul se poate opri anormal când încearcă să citească date valide sau să scrie date valide pe un mediu de stocare. De exemplu, programul se poate opri anormal când încearcă să citească date valide de pe un hard disk. Poate apărea următorul mesaj de eroare:
Program_name has caused and error and must be closed.
We apologize for the inconvenience. If you were in the middle of something, the information you were working on might be lost.
Please tell Microsoft about this problem. We have created an error report that you can send to help us improve nume_program. We will treat this report as confidential and anonymous.
To see what data this error report contains, click here. (Nume_program a întâlnit o eroare şi trebuie să se închidă. Regretăm neplăcerile produse. Dacă eraţi într-o activitate, informaţiile la care lucraţi se pot pierde. Comunicaţi această problemă la Microsoft. Am creat un raport de erori care poate fi trimis pentru a ne ajuta să îmbunătăţim Nume_program. Vom trata acest raport ca anonim şi confidenţial. Pentru a vedea datele conţinute în acest raport, faceţi clic aici.)
CAUZĂ
Această problemă apare atunci când Windows XP nu poate accesa un fişier datorită unei probleme cu hard disk-ul pe care este stocat fişierul sau cu driverele pentru un suport de stocare. Când problema apare, Windows XP închide programul.
REMEDIERE
Pentru a ocoli această problemă, urmaţi paşii următori:
  1. Identificaţi fişierul care nu se poate deschide. Pentru a identifica fişierul, urmaţi aceşti paşi:
    1. Faceţi clic pe Start, pe Executare, tastaţi EVENTVWR, apoi faceţi clic pe OK.
    2. În Vizualizator evenimente, faceţi clic pe Application log.
    3. Faceţi clic pe titlul coloanei Source pentru a sorta lista după sursă şi pentru a lista toate sursele Application Error la începutul listei.
    4. Căutaţi un eveniment cu sursă Application Error şi ID de eveniment 1005.
    5. Faceţi dublu clic pe acest eveniment.
    6. Fişierul care nu poate fi deschis va fi listat în caseta Description. Reţineţi numele fişierului, apoi închideţi Event Properties.
  2. Încercaţi să deschideţi din nou fişierul. Problema poate fi temporară şi poate să nu mai apară la o nouă executare a programului.
  3. Dacă nu veţi reuşi să deschideţi fişierul, verificaţi şi reparaţi sistemul de fişiere al hard disk-ului cu ajutorul programului Chkdsk.exe. Urmaţi aceşti paşi:
    1. Faceţi clic pe Start, pe Executare, tastaţi cmd, apoi faceţi clic pe OK.
    2. Tastaţi chkdsk /f, apoi apăsaţi ENTER.

      Vi se va solicita să programaţi executarea Chkdsk când computerul reporneşte.
    3. Apăsaţi Y.
    4. Reporniţi computerul.
  4. Stabiliţi dacă alte fişiere de pe acelaşi hard disk pot fi deschise. Dacă nu, hard disk-ul poate fi deteriorat. Dacă este o problemă de hard disk, contactaţi administratorul sau distribuitorul de hardware pentru ajutor.
Notă Poate fi necesar să restauraţi fişierul respectiv dintr-o copie de rezervă.

Pentru mai multe informaţii, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
309340 Cum se utilizează copierea de rezervă pentru a restaura fişiere şi foldere de pe computer în Windows XP (Această legătură poate să indice către un conţinut care este parţial sau în întregime în limba engleză.)
STARE
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă în produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la”.
INFORMAŢII SUPLIMENTARE
Caseta de dialog Error Reporting apare atunci când o eroare provoacă un eveniment fatal în program. Error Reporting conţine o opţiune de trimitere la Microsoft a informaţiilor despre evenimentul fatal. Microsoft strânge informaţiile despre aceste tipuri de evenimente într-o bază de date pentru a încerca să identifice cauza lor. Pentru mai multe informaţii despre politica Microsoft de colectare a datelor, vizitaţi următorul site Web Microsoft: Următoarea semnătură de eroare se aplică la mesajul de eroare menţionat în secţiunea „Simptome”.
EventTypeNameNTStatusCode
InPageError c000009c sau C0000185 sau C0000102 sau C000003F sau 00000002 sau 00000003
winxp winxpsp1 windowsxpsp1 winxpsp2 windowsxpsp2
Proprietăți

ID articol: 884070 - Ultima examinare: 09/13/2006 08:41:00 - Revizie: 2.1

Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Media Center Edition, Microsoft Windows XP Tablet PC Edition

  • kberrmsg kbtshoot kbdrwatson kbprb KB884070
Feedback