Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Este posibil să primiţi un mesaj de eroare „Memoria nu a putut fi citită” când faceţi clic pe linkuri către anumite site-uri Web din Internet Explorer 6

SIMPTOME
Utilizaţi Microsoft Internet Explorer 6 pe un computer care execută unul din următoarele sisteme de operare:
  • Microsoft Windows Server 2003
  • Microsoft Windows XP cu Service Pack 1 (SP1)
  • Microsoft Windows XP cu Service Pack 2 (SP2)
Când faceţi clic pe linkuri către anumite site-uri Web, este posibil să primiţi următorul mesaj de eroare:
Instrucţiunea de la 0x7777f3d9 face referire la memoria de la 0x0c73a8bb. Memoria nu a putut fi citită. Faceţi clic pe OK pentru a închide programul.
CAUZĂ
Această problemă survine în cazul linkurilor către site-uri Web care utilizează şiruri URL lungi, apelate din scripturi. Această problemă survine deoarece informaţiile suplimentare asociate cu URL-ul unui site Web nu sunt stocate corect în fişierul Index.dat. Fişierul Index.dat păstrează o referinţă pentru toate URL-urile site-urilor Web pe care le vizitaţi. Când faceţi clic pe un link de site Web în Internet Explorer, Internet Explorer actualizează istoricul Internet Explorer cu informaţiile despre URL-ul site-ului Web. Uneori, Internet Explorer stochează informaţii suplimentare asociate cu URL-ul din fişierul Index.dat. Dacă aceste informaţii sunt foarte lungi, veţi primi mesajul de eroare.

Notă Fişierul Index.dat este localizat în folderul %userprofile%\Local Settings\History.
REZOLUŢIE

Windows XP

Informaţii despre remedierea rapidă

Este disponibilă o remediere rapidă acceptată de la Microsoft. Cu toate acestea, scopul remedierii rapide este de a corecta numai problema descrisă în acest articol. Aplicaţi-o numai pe sistemele care întâmpină această problemă specifică. Această remediere rapidă poate să necesite testare suplimentară. De aceea, dacă nu sunteţi grav afectat de această problemă, vă recomandăm să aşteptaţi următoarea actualizare software care conţine această remediere rapidă.

Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secţiune „Descărcare disponibilă a remedierii rapide” la începutul acestui articol din Baza de cunoştinţe. Dacă această secţiune nu apare, contactaţi Serviciile de asistenţă pentru clienţii Microsoft pentru a obţine remedierea rapidă.

Notă Dacă apar probleme suplimentare sau sunt necesare operaţii de depanare, este posibil să fie necesar să creaţi o solicitare de asistenţă separată. Se vor aplica costurile uzuale de asistenţă pentru întrebări suplimentare de asistenţă şi pentru probleme ce nu fac obiectul remedierii rapide în chestiune. Pentru o listă completă de numere de telefon ale Serviciilor de asistenţă pentru clienţii Microsoft sau pentru a crea o solicitare de asistenţă separată, vizitaţi următorul site Web Microsoft: Notă Formularul „Descărcare disponibilă a remedierii rapide” afişează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeţi limba dvs., înseamnă că nu există o remediere rapidă disponibilă pentru respectiva limbă.
Cerinţe preliminare
Pentru a aplica această remediere rapidă, trebuie să aveţi instalat pe computer Windows XP SP1 sau Windows XP SP2.
Cerinţă de repornire
Trebuie să reporniţi computerul după ce aplicaţi această remediere rapidă.
Informaţii despre înlocuirea remedierilor rapide
Această remediere rapidă nu înlocuieşte nici o altă remediere rapidă.
Informaţii despre fişier
Versiunea în limba engleză a acestei remedieri rapide are atributele de fişier (sau atribute de fişier mai recente) enumerate în următorul tabel. Datele şi orele acestor fişiere sunt prezentate în timp universal (UTC). Atunci când vizualizaţi informaţiile despre fişiere, acestea sunt transformate în ora locală. Pentru a afla diferenţa între timpul universal şi cel local, utilizaţi fila Fus orar din instrumentul Dată şi oră din Panoul de control.
Data         Ora   Versiunea     Dimensiunea     Nume fişier     Service Pack------------------------------------------------------------------------07-Sep-2005  02:14  6.0.2900.2754   1.485.824  Shdocvw.dll  SP2    07-Sep-2005  00:09  5.1.2600.2754      30.720  Arpidfix.exe SP206-Sep-2005  10:48  6.0.2800.1740   1.338.880  Shdocvw.dll  SP1

Windows Server 2003

Informaţii despre pachetul service pack

Pentru a rezolva această problemă, obţineţi cel mai recent pachet Service Pack pentru Windows Server 2003. Pentru mai multe informaţii, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vizualiza articolul din Baza de cunoştinţe Microsoft:
889100 Cum se obţine ultimul pachet Service Pack pentru Windows Server 2003 (articolul poate să fie în limba engleză)

Informaţii despre remedierea rapidă

Cerinţe preliminare
Nu există cerinţe preliminare.
Cerinţă de repornire
După aplicarea acestei remedieri rapide trebuie repornit computerul.
Informaţii despre înlocuirea remedierilor rapide
Această remediere rapidă nu înlocuieşte nicio altă actualizare.
Informaţii despre fişier
Versiunea în limba engleză a acestei remedieri rapide are atributele de fişier (sau atribute de fişier mai recente) enumerate în următorul tabel. Datele şi orele acestor fişiere sunt prezentate în timp universal (UTC). Atunci când vizualizaţi informaţiile despre fişiere, acestea sunt transformate în ora locală. Pentru a afla diferenţa dintre UTC şi ora locală, utilizaţi fila Fus orar din elementul Dată şi oră din Panoul de control.
Data         Ora   Versiunea     Dimensiunea     Nume fişier     Service Pack-------------------------------------------------------------------------03-Jul-2005  02:19  6.0.3790.363    1.058.304  Browseui.dll     07-Sep-2005  02:10  6.0.3790.404    1.398.272  Shdocvw.dll      07-Sep-2005  02:33  6.0.3790.2524   1.503.744  Shdocvw.dll   SP1   07-Sep-2005  00:29  5.2.3790.2524      32.256  Arpidfix.exe  SP1
REMEDIERE
Pentru a soluţiona această problemă, utilizaţi una din următoarele metode.

Metoda 1: Ştergeţi fişierele Internet temporare şi memoria cache a istoricului

  1. Porniţi Internet Explorer.
  2. În meniul Instrumente, faceţi clic pe Opţiuni Internet.
  3. Sub Fişiere Internet temporare, faceţi clic pe Ştergere fişiere, faceţi clic pentru a bifa caseta de selectare Ştergere totală conţinut neconectat, apoi faceţi clic pe OK.
  4. Sub Istoric, faceţi clic pe Ştergere istoric, apoi pe OK.
  5. Ştergeţi fişierele Internet temporare şi memoria cache a istoricului. În acest scop, faceţi clic pe Ştergere istoric de sub Istoric, faceţi clic pe Da, apoi faceţi clic pe OK.
  6. Reporniţi Internet Explorer.

Metoda 2: Ştergeţi folderul Istoric

  1. Reporniţi computerul.
  2. Utilizaţi acreditări de administrator pentru a vă conecta la computer.
  3. Deschideţi Windows Explorer.
  4. Localizaţi folderul %userprofile%\Local Settings\History pentru utilizatorul care experimentează problema.

    Notă Folderul Setări locale este un folder ascuns. Pentru a vizualiza acest folder, activaţi opţiunea Se afişează fişierele şi folderele ascunse din Windows Explorer. În acest scop, faceţi clic pe meniul Instrumente din Windows Explorer, faceţi clic pe Opţiuni folder, faceţi clic pe fila Vizualizare, activaţi opţiunea Se afişează fişierele şi folderele ascunse.
  5. Faceţi clic cu butonul din dreapta pe folderul Istoric, apoi faceţi clic pe Ştergere.
  6. Când se solicită confirmarea ştergerii folderului, faceţi clic pe Da.
  7. Închideţi Windows Explorer.
  8. Reporniţi computerul.
  9. Conectaţi-vă la computer drept utilizatorul care experimentează problema.
  10. Porniţi Internet Explorer.
  11. În meniul Instrumente, faceţi clic pe Opţiuni Internet.
  12. Sub Fişiere Internet temporare, faceţi clic pe Ştergere fişiere, faceţi clic pentru a bifa caseta de selectare Ştergere totală conţinut neconectat, apoi faceţi clic pe OK.
  13. Reporniţi Internet Explorer.
STARE
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă în produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la”. Această problemă a fost corectată prima dată în Windows Server 2003 Service Pack 2.
INFORMAŢII SUPLIMENTARE
Pentru informaţii suplimentare despre terminologia standard utilizată pentru a descrie actualizările de software Microsoft, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
824684 Descrierea terminologiei standard utilizate în descrierea actualizărilor de software Microsoft
Proprietăți

ID articol: 899811 - Ultima examinare: 04/28/2010 15:11:32 - Revizie: 3.5

  • Microsoft Internet Explorer 6.0
  • kbautohotfix kbwinserv2003presp2fix kbwinserv2003sp1fix kbwinxppresp3fix kbie600fix kbqfe kbfix kbbug kbpubtypekc kbhotfixserver KB899811
Feedback