Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Cum se rezolvă problemele de instalare Internet Explorer 7

Windows Internet Explorer 8 este acum disponibil. Pentru a descărca cea mai recentă versiune de Internet Explorer, vizitați următorul site Web Microsoft:
Introducere
Este posibil să primiți un mesaj de eroare când încercați să instalați Internet Explorer 7.

Problemele de instalare a Internet Explorer 7 pot apărea din diferite motive. De aceea, există câteva metode de depanare pe care le puteți încerca pentru a rezolva problema. Acest articol vă va îndruma în ceea ce privește fiecare metodă și vă va ajuta pas cu pas. De asemenea, puteți afla mai multe informații despre problemă și unde să căutați mai mult ajutor dacă nu puteți rezolva problema chiar dvs.

Prima parte a acestui articol este destinată utilizatorilor începători și intermediari. Secțiunea „Depanare complexă” din partea a doua este destinată utilizatorilor avansați.

Este posibil ca pașii să vi se pară mai ușor de urmat dacă imprimați mai întâi acest articol.

Notă Anumite metode vă solicită să răsfoiți alte pagini decât cele pe care le vizualizați acum. Dacă răsfoiți alte pagini, conținutul pe care îl vizualizați acum nu va mai fi afișat. Așadar, înainte de a continua, ați putea considera de ajutor crearea unei comenzi rapide la această pagină Web pe desktopul dvs., astfel încât să vă fie ușor să reveniți la ea, făcând dublu clic pe comanda rapidă. Pentru a crea pe desktopul dvs. o comandă rapidă la această pagină Web, urmați acești pași:
  1. Faceți clic cu butonul din dreapta la mouse-ului, apoi faceți clic pe Creare comandă rapidă.
  2. În caseta de dialog Internet Explorer, faceți clic pe Da pentru a crea o comandă rapidă pe desktop.
Metode de depanare pentru instalarea cu succes a Internet Explorer 7
Știm cât de important este să aveți posibilitatea să instalați și să utilizați Internet Explorer 7, deci să începem.

Depanarea generală

.

Metoda A: Reinițializați setările de securitate la setările implicite

Această metodă este evaluată ca: ușoară.
Notă Pașii și secțiunea „Remediere” din această metodă nu se aplică pentru Windows XP Home, Windows Vista Home Basic sau Windows Vista Home Premium.
Pentru a remedia automat această problemă, accesați secțiunea „Remediere automată”. Dacă doriți să remediați personal această problemă, accesați secțiunea „Remediere manuală”.

Remediere automată

Pentru a remedia această problemă automat, faceți clic pe linkul Remediere automată. Apoi faceți clic pe Executare din caseta de dialog Descărcare fișier și urmați pașii din acest expert.


Note:

  • Este posibil ca acest expert să fie disponibil doar în limba engleză. Însă, remedierea automată funcționează și pentru Windows în alte limbi.
  • Dacă nu vă aflați la computerul cu problema, aveți posibilitatea să salvați remedierea automată pe o unitate flash sau pe un CD, astfel încât să o executați pe computerul care manifestă problema.
Următorii pași După ce executați această remediere Microsoft Fix it, continuați cu secțiunea „S-a remediat problema?”.


Remediez personal


Comandă eșantion pentru reinițializarea setărilor de securitate

Notă După ce se aplică setările de securitate, nu aveți posibilitatea să anulați modificările fără a le restabili dintr-o copie de rezervă. Dacă nu sunteți sigur cum să restabiliți setările de securitate la valorile implicite, este necesar să efectuați o copiere de rezervă completă care include datele de stare ale sistemului (fișierele registry). Elementele resetate includ fișiere și foldere ale sistemului de fișiere NTFS, datele din registry, politicile, serviciile, permisiunile și calitatea de membru al diverselor grupuri.
Pentru a restabili sistemul de operare la setările de securitate implicite ale instalării inițiale, urmați acești pași:
  1. Faceți clic pe Start, pe Executare, tastați cmd, apoi apăsați ENTER.
  2. În Windows XP, tastați următoarea comandă, apoi apăsați ENTER:
    secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose
    În Windows Vista, tastați următoarea comandă, apoi apăsați ENTER.
    secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
    Primiți un mesaj „Activitatea s-a terminat” și un mesaj de avertisment care vă anunță că o activitate nu s-a efectuat. Acest mesaj poate fi ignorat fără riscuri. Pentru mai multe informații despre acest mesaj, examinați fișierul %windir%\Security\Logs\Scesrv.log.
Notă În Windows Vista, fișierul Defltbase.inf este un șablon de configurație de securitate pentru securitatea implicită. Aveți posibilitatea să vizualizați setările pentru acest fișier în următoarea locație:
%windir%\inf\defltbase.inf
Pentru a verifica că a funcționat această metodă, instalați din nou Internet Explorer 7. Dacă este necesar să descărcați Internet Explorer 7, vizitați Centrul de descărcări Microsoft:
Următorii pași
După ce executați această remediere Microsoft Fix it (sau parcurgeți pașii în mod manual), este posibil să nu se mai afișeze conturile de utilizator standard în ecranul de Log on atunci când porniți computerul sau comutați utilizatorii. Acest lucru se produce deoarece conturile de utilizator standard sunt eliminate din grupul Utilizatori atunci când reinițializați setările de securitate Windows. Pentru a adăuga conturile de utilizatori afectate înapoi la grupul Utilizatori, urmați acești pași:
  1. Faceți clic pe Start, apoi pe Toate programele. Sau faceți clic pe Programe.
  2. Faceți clic pe Accesorii, apoi pe Prompt comandă (Windows XP). Ca alternativă, faceți clic cu butonul din dreapta pe Prompt comandă, apoi faceți clic pe Executare ca administrator (Windows Vista).
  3. În fereastra prompt de comandă, tastați net users și apăsați ENTER. Se va afișa o listă cu conturi de utilizator.
  4. Pentru fiecare nume de cont listat în promptul de comandă care nu apare pe ecranul de Log on, tastați următoarea comandă, apoi apăsați ENTER:

    net localgroup users nume cont /add
  5. Acum accesați secțiunea „S-a remediat problema?”.

S-a remediat problema?

Verificați dacă s-a remediat problema. Dacă problema s-a remediat, ați terminat. Dacă problema nu s-a remediat, încercați metoda B

Metoda B: Scanați computerul pentru malware

Această metodă este evaluată ca: ușoară.

Modul în care scanați computerul pentru a găsi software rău intenționat depinde de programele de protecție împotriva software-ului rău intenționat pe care le-ați instalat.

Important Dacă utilizați propriul program antivirus și împotriva software-ului rău intenționat, actualizați fișierele de definiție antivirus și împotriva software-ului rău intenționat înainte de a scana computerul.

Dacă nu știți cum să actualizați fișierele de definiție antivirus și anti-malware sau nu știți să scanați computerul, o metodă simplă și gratuită pentru aceasta este să utilizați scanerul de siguranță Microsoft Security Essentials. Pentru a utiliza scanerul de siguranță Microsoft Security Essentials, urmați acești pași:
  1. În Internet Explorer, vizitați următorul site Web Microsoft:
  2. Faceți clic pe Serviciul complet de scanare.

    Notă Comportamentul pe care îl vedeți pe pagina Web Microsoft Security Essentials poate fi ușor diferit față de ceea ce descriem aici, dar în esență tot așa se va întâmpla. Prima dată când efectuați o scanare, scanerul de siguranță Microsoft Security Essentials se descarcă și se instalează pe computerul dvs. Scanerul vă va inspecta computerul. Apoi, la finalizarea scanării, vă va oferi rezultate și recomandări. Este posibil ca acest lucru să dureze un anumit timp, deci să fiți pregătit pentru aceasta.

    Notă Dacă nu aveți în prezent programe de protecție împotriva software-ului rău intenționat, aveți posibilitatea să descărcați o versiune de încercare gratuită de 90 de zile Microsoft Security Essentials. Pentru aceasta, faceți clic pe Descărcați versiunea gratuită de evaluare sub Protecție permanentă pentru computer cu Microsoft Security Essentials din pagina Web Microsoft Security Essentials.
  3. Când scanarea s-a finalizat, încercați să instalați din nou Internet Explorer 7. Pentru a descărca Internet Explorer 7, vizitați următorul site Web Microsoft:

S-a remediat problema?

  • Verificați dacă problema s-a remediat. Pentru a verifica dacă metoda a funcționat, încercați să instalați din nou Internet Explorer. Dacă este necesar să descărcați Internet Explorer, vizitați Centrul de descărcări Microsoft.
  • Dacă problema s-a remediat, ați terminat.
  • Dacă această metodă nu a funcționat, încercați Metoda C.

Metoda C: Dezactivați temporar software-ul antispyware și antivirus

Această metodă este evaluată ca: ușoară.

Notă Înainte de a dezactiva temporar software-ul de scanare a virușilor, asigurați-vă că Paravanul de protecție Windows este activat. După ce terminați acești pași, reactivați software-ul de scanare a virușilor.

Un program antivirus este destinat să ajute la protecția computerului împotriva virușilor. Nu trebuie să descărcați sau să deschideți fișiere din surse în care nu aveți încredere, să vizitați site-uri Web în care nu aveți încredere sau să deschideți atașări de poștă electronică când software-ul antivirus este dezactivat. Pentru informații suplimentare despre virușii de computer, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
129972 Viruși de computer: descrierea, prevenirea și recuperarea
Imediat ce finalizați această metodă, asigurați-vă că software-ul de scanare a virușilor este activat, apoi vizitați următorul site Web Microsoft pentru a reinstala cele mai recente actualizări: Pentru a parcurge această metodă, urmați acești pași:
  1. Dezactivați software-ul antispyware sau antivirus. Pentru aceasta, faceți clic cu butonul din dreapta pe pictograma corespunzătoare a software-ului antispyware sau antivirus din zona de notificare. Apoi, faceți clic pe Ieșire sau pe Dezactivare.

    Notă Pentru mai multe informații despre cum se dezactivează software-ul antispyware sau antivirus, consultați documentația programului.
  2. Când software-ul antispyware sau antivirus este dezactivat, încercați să instalați din nou Internet Explorer 7. Pentru a descărca Internet Explorer 7, vizitați următorul site Web Microsoft:
  3. După ce instalarea Internet Explorer 7 s-a terminat, activați software-ul antispyware sau antivirus.

    Notă Pentru mai multe informații despre cum se activează software-ul antispyware sau antivirus, consultați documentația programului.

S-a remediat problema?

  • Verificați dacă problema s-a remediat. Pentru a verifica dacă metoda a funcționat, încercați să instalați din nou Internet Explorer. Dacă este necesar să descărcați Internet Explorer, vizitați Centrul de descărcări Microsoft.
  • Dacă problema s-a remediat, ați terminat.
  • Dacă această metodă nu a funcționat, încercați Metoda D.

Metoda D: Efectuați o pornire minimală a sistemului

Această metodă este evaluată ca: moderat simplă.

Pentru a finaliza această metodă, urmați acești pași:
  1. Efectuați o pornire minimală. Pentru mai multe informații despre modul în care să efectuați o pornire minimală a computerului, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vizualiza articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
    310353 Cum se efectuează o pornire minimală a sistemului în Windows XP
  2. După ce ați efectuat o pornire minimală a computerului, încercați să instalați din nou Internet Explorer. Dacă este necesar să descărcați Internet Explorer, vizitați Centrul de descărcări Microsoft.

S-a remediat problema?

  • Dacă această metodă a funcționat, pasul următor este configurarea computerului pentru a utiliza din nou pornirea normală. Pentru mai multe informații despre modul în care să configurați computerul pentru a utiliza pornirea normală, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vizualiza articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
    310353 Cum se efectuează o pornire minimală a sistemului în Windows XP
  • După ce ați configurat computerul pentru a utiliza din nou pornirea normală, ați terminat.
  • Dacă această metodă nu a funcționat în cazul dvs. și vă pricepeți la depanarea complexă, încercați Metoda E. Mențineți computerul în starea de pornire minimală în timp ce încercați metodele de depanare complexă.
  • Dacă nu vă pricepeți la depanarea complexă, din păcate acest articol nu vă poate ajuta mai departe. Pentru pașii următori, este posibil să doriți să solicitați ajutorul cuiva sau să contactați Asistența.

Depanare complexă

Metoda E: Verificați pentru a găsi fișiere pentru care nu se poate crea o copie de rezervă sau care nu pot fi actualizate

Această metodă este evaluat ca: moderat dificilă.

Pentru a finaliza această metodă, urmați acești pași:
  1. Stabiliți dacă există o problemă care împiedică efectuarea de copii de rezervă pentru fișiere sau actualizarea lor. Pentru aceasta, urmați acești pași:
    1. Faceți clic pe Start, apoi faceți clic pe Executare.
    2. Copiați, apoi lipiți (sau tastați) următorul text în caseta Open, apoi faceți clic pe OK pentru a deschide fișierul Ie7.log:
      %windir%\ie7.log
      Notă Implicit, fișierul Ie7.log se află în folderul C:\Windows.
    3. Apăsați CTRL+END pentru a vă deplasa la sfârșitul fișierului Ie7.log.
    4. În meniul Editare, faceți clic pe Găsire.
    5. În caseta De găsit, tastați ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Cancelled.
    6. Sub Direcție, faceți clic pe În sus, apoi faceți clic pe Următorul găsit.

      Dacă găsiți textul „ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Cancelled”, aceasta indică faptul că există o problemă care împiedică salvarea pentru dezinstalare a unui fișier Internet Explorer 6. De exemplu, un text care seamănă cu textul următor în fișierul jurnal indică faptul că există o problemă:
      Time_stamp: ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile CancelledTime_stamp: DoInstallation:UpdSpCommitFileQueue for AlwaysQueue Failed: 0x4c7 
      Dacă nu găsiți textul „ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Cancelled” în fișierul Ie7.log, contactați Asistența.
  2. Resetarea permisiunilor pentru fișierul Vgx.dll. Pentru a seta permisiunile fișierului la cele implicite, faceți clic pe Start, faceți clic pe Executare, tastați cmd, apoi faceți clic pe OK. În fereastra Linie de comandă, copiați și lipiți (sau tastați) una din comenzile următoare, apoi apăsați pe ENTER:
    • Dacă executați Windows XP, copiați și lipiți (sau tastați) comanda următoare:
      echo y| cacls "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /P BUILTIN\Users:R "BUILTIN\Power Users:C" BUILTIN\Administrators:F "NT AUTHORITY\SYSTEM:F"
    • Dacă executați Windows Server 2003, copiați și lipiți (sau tastați) comanda următoare:
      echo y| cacls "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /P BUILTIN\Users:R "BUILTIN\Power Users:C" BUILTIN\Administrators:F "NT AUTHORITY\SYSTEM:F" "NT AUTHORITY\TERMINAL SERVER USER:C"
  3. Încercați să instalați Internet Explorer 7. Dacă Internet Explorer nu se poate instala, verificați din nou fișierul jurnal, urmând pașii de la Metoda D. Dacă fișierul jurnal arată o problemă, repetați toți pașii de la această metodă.
  4. Dacă repetați procesul, iar Internet Explorer 7 nu poate fi totuși instalat, dar fișierul jurnal este curat, contactați Asistența.

S-a remediat problema?

  • Verificați dacă problema s-a remediat. Pentru a verifica dacă metoda a funcționat, încercați să instalați din nou Internet Explorer. Dacă este necesar să descărcați Internet Explorer, vizitați Centrul de descărcări Microsoft.
  • Dacă problema s-a remediat, ați terminat.
  • Dacă această metodă nu a funcționat, contactați Asistența.
Produse și soluții similare
Pentru mai multe informații despre această problemă, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vizualiza articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
920082 Probleme care pot să apară dacă utilizați o versiune beta de Windows Internet Explorer 7
Pentru mai multe informații privind Centrul de soluții Windows Internet Explorer, vizitați următorul site Web Microsoft:
Dacă niciuna dintre metodele din acest articol nu a rezolvat problema dvs., vizitați următoarea pagină Web de asistență Internet Explorer 7: De asemenea, puteți găsi informații suplimentare, metode de raportare a erorilor și asistență gratuită prin telefon pentru Internet Explorer 7 vizitând pagina Web de Asistență pentru Internet Explorer.

Dacă aveți în continuare probleme, este posibil să vă confruntați cu altă problemă. Pentru mai multe informații, faceți clic pe următoarele numere de articole pentru a vizualiza articolele în Baza de cunoștințe Microsoft:
945385 Se afișează o pagină de pornire albă când porniți Internet Explorer 7
926716 Programul de instalare Windows Internet Explorer 7 nu mai răspunde când bifați caseta de selectare „Install the latest updates for Internet Explorer and the Microsoft Windows Malicious Software Removal Tool (recommended)"
Dacă aceste articole nu vă ajută să rezolvați problema sau dacă întâmpinați simptome diferite de cele descrise în acest articol, căutați mai multe informații în Baza de cunoștințe Microsoft. Pentru a căuta în Baza de cunoștințe Microsoft, vizitați următorul site Web Microsoft:Apoi, tastați textul mesajului de eroare pe care îl primiți sau tastați o descriere a problemei în caseta Suport pentru căutare (KB).

Produsele terțelor părți dezbătute în acest articol sunt realizate de companii independente de Microsoft. Microsoft nu acordă nicio garanție, implicită sau de orice alt fel, pentru performanța sau fiabilitatea acestor produse.
remediere remediază IE7 IE 7
Proprietăți

ID articol: 917925 - Ultima examinare: 09/28/2011 06:32:00 - Revizie: 23.0

Windows Internet Explorer 7

  • kbmsifixme kbautofixme kbfixme kbexpertiseadvanced kbexpertiseinter kbresolve kbexpertisebeginner kbceip kbtshoot kbprb KB917925
Feedback
tml>