Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Browserul dvs. nu este acceptat

Trebuie să vă actualizați browserul pentru a utiliza site-ul.

Actualizați la cea mai recentă versiune Internet Explorer

Cum se depanează problemele care pot apărea atunci când încercați să activați suita Office 2007

IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată și poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate și articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cunoștințe în mai multe limbi. Articolele traduse automat și post-editate pot conține greșeli de vocabular, sintaxă și/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactitățile, erorile sau daunele cauzate de traducerea greșită a conținutului sau de utilizarea acestuia de către clienți. Găsiți mai multe informații despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.

Faceți clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 919895
Pentru o versiune Office 2003 și Microsoft Office XP a acestui articol, consultați 903275.
Rezumat
Acest articol descrie cum se depanează problemele care pot apărea când încercați să activați un Microsoft Office 2007 aplicație. În plus, acest articol conține mai multe metode care se pot utiliza pentru depanarea problemelor de activare.

Acest articol este destinat pentru utilizatorii de nivel intermediar.
Simptome
Pot apărea probleme în următoarele scenarii:

Scenariul 1


Când încercați să activați un Microsoft Office 2007 Suite, este posibil să apară una dintre următoarele simptome:
  • Primiți următorul mesaj de eroare:
    Imposibil de activat software-ul, deoarece pHEIA keyyou instalat cu nu este valid. Dezinstalați software-ul, apoi reinstalați itusing valid pHEIA kcheie.
  • Procesul de activare nu reușește. În plus, primiți aud care afirmă că ați atins limita numărul de computerson care se poate activa 2007 Office Suite.

Scenariul 2


Când ați pornit cu succes o aplicație Office 2007 și toate funcțiile v-au funcționat corect în trecut, primiți un mesaj de eroare. Mesajul de eroare indică faptul că s-au efectuat modificări semnificative la configurația computerului. Pe lângă acest mesaj de eroare, este posibil să apară, de asemenea, oricare dintre următoarele simptome:
  • Când încercați să activați suita Office 2007, Expertul de activare dispare.
  • Când încercați să să activați suita Office 2007 prin Internet, primiți o eroare de comunicații.
  • Când încercați să activați o suită Office 2007, Expertul de activare nu pornește. În plus, nu primiți mesaje de eroare.

Scenariul 3


Încercați să activați suita Office 2007 prin telefon. Cu toate acestea, după ce introduceți ID de confirmare furnizat de personalul de asistență de, primiți un mesaj de eroare. Mesajul de eroare afirmă că ID-ul de confirmare este nevalid.

Scenariul 4


Când ați pornit cu succes o aplicație Office 2007 și toate funcțiile v-au funcționat corect în trecut, aplicația Office 2007 acum se execută într-un mod de funcționalitate redusă.

Scenariul 5


Când porniți o versiune de încercare Office 2007 pentru prima dată după terminarea activării licenței, versiunea de încercare Office 2007 se execută într-un mod de funcționalitate redusă și se afișează Expertul de activare Office. În plus, se afișează următorul text:

Sistemul office 2007 este expirat. În această stare de expirare, multe caracteristici ale versiunii nu sunt disponibile până când efectuați conversia la produsul complet. Faceți clic pentru a începe procesul de conversie conversia .

Notă Această problemă de activare indică că fișierul Opa12.dat este deteriorat pentru 2007 Office aplicație.

Scenariu 6


Când încercați să obțineți o cheie de activare pentru o versiune de încercare a sistemului Microsoft Office 2007 prin Internet, primiți următorul mesaj de eroare:
Microsoft Activation Assistant nu a reușit să solicitați de cheie de activare de încercare

Această problemă este temporară, până când versiunea actualizată a Try Microsoft Office 2007 este disponibil. Microsoft este în proces de actualizare a Try Microsoft Office 2007 bazat pe actualizarea pentru Office Word din ianuarie 2010. Pentru mai multe informaţii, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoştinţe Microsoft:
978951 Descrierea din ianuarie 2010 actualizării pentru Office Word
Metode de depanare
Notă Dacă încercați să instalați o versiune de producătorul Original al echipamentului (OEM) a unui Office 2007 Suite pe un alt computerul pe lângă propriul computer, Rețineți că se poate instala versiunea OEM pe un singur computer. Trebuie să achiziționați o versiune comercializată cu amănuntul de Office 2007 pentru un alt computer.

Metoda 1: Ștergeți fișierul Opa12.dat

Unele probleme de activare indică faptul că fișierul de licență este deteriorat. Dacă fișierul de licență este deteriorat, se poate rezolva problema prin eliminarea și apoi reinstalarea Office Suite. Fișierul de licență nu este eliminat când eliminați Office Suite. În plus, fișierul de licență nu se suprascrie când reinstalați Office Suite. Dacă fișierul de licență este deteriorat, utilizați una dintre următoarele metode pentru a șterge fișierul de licență.

Pentru ca noi să ștergeți fișierul de licență deteriorat pentru tine, du-te la "Iată un simplu fix"secțiunea. Dacă preferați să ștergeți personal fișierul de licență deteriorat, du-te la "Remediere personală"secțiunea.

Iată un simplu fix

Pentru a șterge fișierul de licență deteriorat, faceți clic pe butonulDescărcare . În casetă de dialog Descărcare fișier , faceți clic pe Deschideresau executare și apoi urmați pașii din Expertul fix ușor.
  • Acest expert să fie în limba engleză numai. Însă, remedierea automată funcționează și pentru alte versiuni de limbă de Windows.
  • Dacă nu sunteţi la computerul care manifestă problema, salvați soluția fix uşor de o unitate flash sau pe un CD și apoi executați-o pe computerul care manifestă problema.
Pentru Windows 8


Pentru Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 sau Windows Server 2003

Remediere personală

Faceți clic aici pentru a vizualiza sau a ascunde informațiile detaliate

Windows Vista și Windows 7

În Windows Vista sau Windows 7, fișierul Opa12.dat este stocat într-o altă locație decât în versiunile anterioare de Windows. Pentru a șterge acest fișier, trebuie să configurați mai întâi folderele ascunse pentru a fi vizibile. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:
  1. Faceți clic pe Start Butonul Start , și thenclick Computer.
  2. În meniul organizare , faceți clic pe Opțiuni de căutare Folderand.
  3. În fila vizualizare Proiect , afișează hiddenfiles și folderele, și apoi faceți clic pe OK.
Pentru a șterge fișierul Opa12.dat, urmați acești pași:
  1. Faceți clic pe Start Butonul Start . În casetaCăutare , tastați % programdata %, andthen apăsați ENTER.
  2. Faceți dublu clic pe folderul Microsoft .
  3. Faceți dublu clic pe folderul Office .
  4. Faceți dublu clic pe folderul de date , dreapta clickthe fișierul Opa12.dat din acel folder și apoi faceți clic pe Delete.

    Important Ștergeți fișierul Opa12.bak.
  5. Închideți fereastra Windows Explorer.
  6. Porniți o aplicație Office 2007 pentru a porni Expertul OfficeActivation 2007.

Windows XP

  1. Faceți clic pe Start, faceți clic pe executare, tastați %AllUsersprofile%\ApplicationData\Microsoft\Office\Data, apoi faceți clic peOK.
  2. Găsiți fișierul Opa12.dat din folderul de date.
  3. Faceți clic dreapta pe fișierul Opa12.dat , și thenclick ștergeți.

    Important Ștergeți fișierul Opa12.bak.
  4. Închideți folderul.
  5. Porniți o aplicație Office 2007 pentru a porni Expertul OfficeActivation 2007.



Notă Când dezinstalați suita Office 2007, licență fişier isnot eliminat. În plus, fișierul de licență nu este suprascris când youreinstall 2007 Office suite. Ștergând fișierul Opa12.dat, ce forcethe fișierul de licență de.

Metoda 2: Verificați dacă setările de dată și oră sunt corecte

Faceți clic aici pentru a vizualiza sau a ascunde informațiile detaliate
Faceți clic pe Start, faceți clic pe executare, tastați timedate.CPL, apoi faceți clic pe OK. Dacă ora sau data nu sunt corecte, corectați ora sau data. Dacă aceasta nu rezolvă problema, continuați cu metoda 3.

Metoda 3: Determina nu executați o versiune de încercare de 2007 Office

Faceți clic aici pentru a vizualiza sau a ascunde informațiile detaliate
Dacă 2007 Office aplicație se execută în modul de funcționalitate redusă, este posibil să utilizați o versiune de încercare expirată de 2007 Office.

Notă În modul de funcționalitate redusă, programele funcționează similar cu un vizualizator. Când o aplicație se execută în modul de funcționalitate redusă, multe elemente de meniu nu sunt disponibile (sunt estompate). Acest comportament blochează acorda acces la acea funcționalitate de meniu. Printre limitările modului de funcționalitate redusă se numără următoarele:
  • Este posibilă crearea de documente noi.
  • Se pot vizualiza documentele existente. Cu toate acestea, nu se poate editthem.
  • Se pot imprima documente. Cu toate acestea, nu se poate savethem.

Pasul 1: Verificați versiunea de 2007 Office

Verificați dacă utilizați o versiune de încercare a produsului Office 2007 urmând acești pași:
  1. Porniți Microsoft Office Word 2007.
  2. Faceți clic pe butonul Microsoft Office.
  3. Faceți clic penume aplicațieOpțiuni.
  4. În panoul de navigare , faceți clic peresurse.
  5. Faceţi clic pe despreaboutMicrosoft Office Word 2007.

Pasul 2: A verifica dacă versiunea de încercare de 2007 Office a expirat

  1. Porniți Office Word 2007.
  2. Faceți clic pe butonul Microsoft Office.
  3. Faceți clic penume aplicațieOpțiuni.
  4. În panou de navigare, faceți clic pe resurse.
  5. Faceţi clic pe ActivareactivateMicrosoft Office.
Tplicația Office 2007 va afișa un mesaj Dacă versiunea de încercare de 2007 Office a expirat.

Dacă executați o versiune de încercare expirată de 2007 Office, trebuie să instalați o versiune comercializată cu amănuntul de 2007 Office. Nu activați o versiune de încercare expirată a suitei Office 2007.

Dacă nu executați o versiune de încercare a suitei Office 2007, continuați cu metoda 4.

Metoda 4: Verificați conexiunea la Internet

Faceți clic aici pentru a vizualiza sau a ascunde informațiile detaliate
Pentru a verifica că vă puteți conecta la Internet nu a fost indisponibil temporar, urmați acești pași:
  1. Porniți un browser de Internet, cum ar fi Internet Explorer.
  2. Tastați una dintre următoarele adrese în bara Adrese.
    • http://www.Microsoft.com
    • http://www.MSN.com
    • http://www.live.com
    Dacă continuați să întâmpinați probleme de conectivitate rețea când tastați una dintre aceste adrese în bara Adrese, vedeți următorul articol pentru mai multe informații despre cum se depanează problemele de conectivitate în Internet:
    936211 Cum se depanează problemele de conectivitate în Internet Explorer
Soluții și probleme similare
Pentru mai multe informații despre erorile de comunicație care se poate produce când activați un produs Office, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în baza de cunoștințe Microsoft:
822519 Când încercați să activați programe Office prin Internet, primiți un mesaj de eroare
OFF2007 Office2007 Office 2007 system clock remediere remediu, funcționalitate redusă activare

Avertisment: acest articol a fost tradus automat

Proprietăți

ID articol: 919895 - Ultima examinare: 12/19/2015 03:42:00 - Revizie: 17.0

  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Access 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office InfoPath 2007
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office SharePoint Designer 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • kbfixme kbmsifixme kbprb kbexpertiseinter kbceip kbtshoot kbactivation kblicensing kbwizard kbcip kbmt KB919895 KbMtro
Feedback
" + (window.location.protocol) + "//c.microsoft.com/ms.js'><\/script>");