Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Este posibil să apară simptome asociate cu gestionarea alimentării pe un computer pe care se execută Windows Vista

SIMPTOME
Este posibil să apară unul sau mai multe dintre următoarele simptome asociate cu gestionarea alimentării pe un computer pe care se execută Windows Vista
  • Nu este posibilă închiderea computerului.
  • Nu este posibilă punerea computerului într-un mod de economisire a energiei, cum ar fi starea de repaus sau de hibernare.
  • Windows Vista nu revine cu succes din starea de repaus.
  • Anumite dispozitive nu funcţionează corect atunci când Windows Vista revine din starea de repaus.
  • Windows Vista este instabil atunci când utilizaţi o opţiune de economisire a energiei.
CAUZĂ
Este posibil să vă confruntaţi cu această problemă dacă una sau mai multe dintre condiţiile următoare sunt adevărate:
  • BIOS-ul computerului nu este compatibil cu Windows Vista sau BIOS-ul computerului nu mai este actual.
  • Sunt configurate setări incorecte în BIOS-ul computerului.
  • Este instalat un software incompatibil de gestionare a energiei în Windows Vista.
Notă Windows Vista acceptă numai computere care au instalat un BIOS de tip ACPI (Advanced Configuration and Power Interface).
REZOLUŢIE
Pentru a depana această problemă, urmaţi aceşti paşi:

Pasul 1: Actualizaţi BIOS-ului computerului

Verificaţi dacă pe computer este instalat cel mai recent BIOS. Se poate utiliza programul Msinfo32.exe pentru a determina versiunea de BIOS: Pentru aceasta, urmaţi paşii de mai jos:
  1. Faceţi clic pe Startbutonul Start, tastaţi msinfo în caseta Pornire căutare, apoi faceţi clic pe msinfo32 în lista Programe.

    Permisiuni pentru Control acces utilizator Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastaţi parola sau faceţi clic pe Continuare.
  2. În caseta de dialog Informaţii de sistem, faceţi clic pe Rezumat sistem în panoul din partea stângă.
  3. În panoul din partea dreaptă, examinaţi valoarea care apare lângă Versiune BIOS/Dată
  4. Încercaţi să găsiţi o actualizare de BIOS pentru computer. Pentru aceasta, efectuaţi una dintre următoarele acţiuni:
    • Vizitaţi site-ul Web de asistenţă al producătorului computerului sau contactaţi producătorul computerului pentru a determina dacă este disponibilă o actualizare de BIOS pentru computer.
    • Vizitaţi site-ul Web de asistenţă al producătorului plăcii de bază sau contactaţi producătorul plăcii de bază a computerului pentru a determina dacă este disponibilă o actualizare de BIOS pentru placa de bază.
    Pentru informaţii despre contactarea producătorilor de hardware, faceţi clic pe numărul de articol corespunzător din lista următoare pentru a vedea articolul din Baza de cunoştinţe Microsoft:
    65416 Informaţiile de contact ale distribuitorilor hardware şi software, A-K (articolul poate să fie în limba engleză)

    60781 Informaţiile de contact ale distribuitorilor hardware şi software, L-P (articolul poate să fie în limba engleză)

    60782 Informaţiile de contact ale distribuitorilor hardware şi software, Q-Z (articolul poate să fie în limba engleză)
  5. Dacă găsiţi o actualizare pentru BIOS, examinaţi documentaţia sau contactaţi producătorul pentru a determina dacă actualizarea include modificări care rezolvă problema de gestionare a alimentării.

    Notă Uneori, este posibil ca documentaţia să nu includă informaţii despre toate modificările pe care le include actualizarea BIOS.
  6. Pentru a actualiza BIOS-ul, utilizaţi instrumentul de actualizare BIOS recomandat de producător.

Pasul 2: Examinaţi setările de BIOS

Setările incorecte de BIOS pot provoca probleme de pornire sau de oprire în Windows Vista. Examinaţi setările de BIOS pentru a determina dacă acesta este configurat corect. Pentru mai multe informaţii despre setările corecte pentru BIOS-ul computerului, contactaţi producătorul computerului.

Notă Deşi acest scenariu nu este unul obişnuit, este posibil să vă confruntaţi cu probleme de pornire a computerului dacă reiniţializaţi configuraţia BIOS-ului la setările implicite. De aceea, se recomandă să contactaţi producătorul computerului înainte să modificaţi BIOS-ul computerului.

Pasul 3: Depanarea programelor terţe de gestionare a alimentării

Examinaţi computerul pentru a determina dacă sunt instalate programe terţe de gestionare a alimentării. Uneori, un program care este proiectat pentru un anumit sistem de operare şi o anumită versiune de BIOS nu funcţionează cu alte sisteme de operare sau alte versiuni de BIOS. Pentru a depana această problemă, dezactivaţi sau eliminaţi programele de gestionare a alimentării care nu sunt proiectate pentru Windows Vista. Vizitaţi site-ul Web de asistenţă a producătorului programului pentru a determina dacă un anumit program este acceptat pentru a fi utilizat cu Windows Vista.

Pentru informaţii despre contactarea producătorilor de programe de computer, faceţi clic pe numărul de articol corespunzător din lista următoare pentru a vedea articolul din Baza de cunoştinţe Microsoft:
65416 Informaţiile de contact ale distribuitorilor hardware şi software, A-K (articolul poate să fie în limba engleză)

60781 Informaţiile de contact ale distribuitorilor hardware şi software, L-P (articolul poate să fie în limba engleză)

60782 Informaţiile de contact ale distribuitorilor hardware şi software, Q-Z (articolul poate să fie în limba engleză)
Proprietăți

ID articol: 927393 - Ultima examinare: 03/19/2007 15:56:01 - Revizie: 2.0

Windows Vista Business, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Windows Vista Business 64-bit EN

  • kbexpertisebeginner kbhardware kbtshoot kbprb KB927393
Feedback