Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Este posibil ca Windows Vista sau Windows 7 să nu pornească după ce instalați un dispozitiv sau după ce actualizați un driver pentru un dispozitiv

Asistenţa pentru Windows Vista fără niciun pachet Service Pack instalat s-a încheiat pe 13 aprilie 2010. Pentru primi în continuare actualizări de securitate pentru Windows, asiguraţi-vă că executaţi Windows Vista cu pachetul Service Pack 2 (SP2). Pentru mai multe informaţii, consultaţi această pagină Web Microsoft: Asistenţa se va încheia pentru anumite versiuni de Windows

Simptome
După ce instalați un dispozitiv sau actualizați un driver pentru un dispozitiv pe un computer pe care se execută Windows Vista sau Windows 7, sistemul de operare poate să nu mai pornească.
Cauză
Această problemă poate apărea dacă una dintre următoarele condiții este adevărată:
  • Noul dispozitiv sau driver provoacă conflicte cu alte drivere care sunt instalate pe computer.
  • Se produce o eroare specifică hardware.
  • Driverul instalat este deteriorat.
Rezoluţie
Pentru a rezolva problema, utilizați următorii pași de depanare pentru a determina cauza exactă, apoi efectuați acțiunea potrivită.

Porniți Windows Vista sau Windows 7

  1. Dacă ați instalat un dispozitiv nou, eliminați dispozitivul, apoi încercați să porniți computerul. Dacă sistemul de operare nu pornește, treceți la pasul 2. Dacă sistemul de operare pornește, treceți la secțiunea „Rezolvarea cauzei problemei de pornire” a acestui articol.
  2. Porniți computerul, apoi apăsați F8. Pe ecranul Advanced Boot Options, selectați Last Known Good Configuration, apoi apăsați ENTER. Dacă sistemul de operare nu pornește, treceți la pasul 3. Dacă sistemul de operare pornește, treceți la secțiunea „Rezolvarea cauzei problemei de pornire” a acestui articol.
  3. Porniți computerul, apoi apăsați F8. Pe ecranul Advanced Boot Options, selectați Safe Mode, apoi apăsați ENTER. Dacă sistemul de operare pornește în modul de siguranță treceți la secțiunea „Rezolvarea cauzei problemei de pornire” a acestui articol. Dacă sistemul de operare nu poate fi pornit în modul de siguranță, treceți la secțiunea „Utilizarea Mediului de recuperare Windows pentru repararea Windows Vista sau Windows 7” a acestui articol.

Utilizarea Mediului de recuperare Windows pentru repararea Windows Vista sau Windows 7

Important Această secțiune, metodă sau activitate conține pași care vă indică modalități de modificare a registry. Însă, dacă modificați registry incorect, pot apărea probleme serioase. De aceea, asigurați-vă că urmați acești pași cu atenție. Pentru o protecție mai bună, înainte de a face modificări, realizați o copie de rezervă a registry. Apoi, registry se poate restabili dacă apare o problemă. Pentru informații suplimentare despre copierea de rezervă și restabilirea registry, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a-l vedea în Baza de cunoștințe Microsoft:
322756 Cum se face copierea de rezervă și restabilirea registry în Windows (articolul poate să fie în limba engleză)


Pentru a utiliza Mediul de recuperare Windows, trebuie să aveți discul de instalare Windows Vista sau Windows 7. Pentru a porni Mediul de recuperare Windows, urmați acești pași:
  1. Puneți discul de instalare în unitatea de disc și apoi porniți computerul.
  2. Apăsați orice tastă atunci când vi se solicită.
  3. Selectați o limbă, o oră, o monedă și o tastatură sau o metodă de intrare, apoi faceți clic pe Următorul
  4. Faceți clic pe Reparare computer.
  5. În caseta de dialog Opțiuni recuperare sistem, faceți clic pe sistemul de operare pe care doriți să-l reparați, apoi pe Următorul.
Utilizați instrumentele din Mediu de recuperare Windows pentru a repara Windows Vista sau Windows 7. Pentru aceasta, urmați pașii de mai jos:
  1. În cazul în care computerul nu pornește în modul de siguranță, faceți clic pe Reparare pornire în caseta de dialog Opțiuni recuperare sistem pentru a remedia anumite probleme care pot împiedica pornirea corectă a sistemului de operare. Dacă instrumentul Reparare pornire nu poate diagnostica sau repara problema, treceți la pasul 2. Dacă Windows Vista sau Windows 7 pornește, treceți la secțiunea „Rezolvarea cauzei problemei de pornire”.

    Pentru informații suplimentare privind utilizarea Repare pornire, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
    925810 Se produce o eroare Stop sau computerul nu mai răspunde când încercați să porniți Windows Vista sau Windows 7 (Poate fi în engleză)
  2. În caseta de dialog Opțiuni recuperare sistem, faceți clic pe Restaurare sistem pentru a restaura sistemul de operare la punctul de restaurare creat când s-a instalat programul sau driverul. Dacă nu se poate utiliza instrumentul Restaurare sistem pentru a porni computerul, treceți la pasul 3.
  3. Utilizați opțiunea Prompt comandă din Mediul de recuperare Windows pentru a dezactiva driverul care împiedică pornirea sistemului de operare. Pentru aceasta, urmați pașii de mai jos.
    1. În caseta de dialog Opțiuni recuperare sistem, faceți clic pe Prompt comandă.
    2. Tastați următoarele comenzi. Apăsați ENTER după ce tastați fiecare comandă.
      cd \Windows\INF
      notepad setupapi.app.log
    3. Notați data la pornirea fiecărei secțiuni de instalare de driver sau dispozitiv nou. Utilizați aceste date pentru a determina momentul la care a fost instalat ultimul driver nou.
    4. După ce determinați ce driver a fost instalat ultimul, determinați dacă acesta este necesar pentru a porni computerul. Pentru aceasta, citiți informațiile din secțiunea fișierului Setupapi.app.log, care descrie driverul. Dacă driverul este asociat controlerului de disc sau chipsetului sau dacă driverul este furnizat de sistemul de operare, căutați numele driverului și cauzele problemei pe următorul site Web Microsoft: Determinați dacă driverul poate fi dezactivat înainte să continuați. Dacă ultimul driver care a fost instalat nu este necesar pentru pornirea computerului, treceți la pasul e.
    5. La promptul de comandă, tastați regedit, apoi apăsați OK.
    6. Faceți clic pe HKEY_LOCAL_MACHINE, apoi Load Hive în meniul File.
    7. Găsiți și faceți clic pe fișierul C:\Windows\System32\Config\System, apoi pe Open.
    8. În caseta de dialog Load Hive, tastați Offline, apoi faceți clic pe OK.
    9. Extindeți System, apoi faceți clic pe Select.
    10. În panoul din partea dreaptă, găsiți Current, apoi notați valoarea din coloana Data.
    11. Extindeți ControlSet00x, apoi extindeți Services. x este valoarea din coloana Data pe care ați notat-o în pasul j.
    12. Găsiți subcheia care corespunde ultimului driver instalat. Dacă nu găsiți o potrivire, faceți clic pe Services, pe Find în meniul Edit, tastați numele driverului în caseta Find what, apoi faceți clic pe Find Next.
    13. Faceți clic pe subcheia care are numele driverului.
    14. În panoul din dreapta, faceți clic cu butonul din dreapta pe Start, apoi faceți clic pe Modify.
    15. În caseta Value data, tastați 4, apoi faceți clic pe OK. Acest pas oprește pornirea driverului.
    16. Identificați următoarea subcheie de registry și faceți clic pe ea:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\Offline
    17. În meniul File, faceți clic pe Unload Hive, apoi pe Yes în caseta de dialog Confirm Unload Hive.
    18. Închideți Registry Editor.
    19. Reporniți computerul.
    20. Dacă sistemul de operare nu pornește, porniți Mediul de recuperare Windows, apoi repetați pașii de la a la s. Poate fi necesar să repetați acești pași până când se dezactivează toate driverele care au fost instalate de la ultima pornire reușită.
  4. Când devine posibilă pornirea sistemului de operare, contactați producătorul dispozitivului sau al driverului pentru informații despre problemele de compatibilitate sau despre actualizările care sunt disponibile.

Rezolvarea cauzei problemei de pornire

  1. Deschideți Manager dispozitive. Pentru aceasta, faceți clic pe Startbutonul Start, tastați Manager dispozitive în caseta Pornire căutare, apoi faceți clic pe Manager dispozitive în lista Programe.
  2. Dacă ați actualizat driverul pentru un dispozitiv, faceți clic cu butonul din dreapta pe dispozitiv în Manager dispozitive, faceți clic pe Proprietăți, apoi pe Roll Back Driver în fila Driver.
  3. Dacă ați instalat un dispozitiv nou, faceți clic cu butonul din dreapta pe dispozitiv în Manager dispozitive, apoi faceți clic pe Dezinstalare.
  4. Dacă ați instalat un program care include driverul nou, urmați acești pași:
    1. Faceți clic pe Startbutonul Start, tastați appwiz.cpl în caseta Pornire căutare, apoi faceți clic pe appwiz.cpl în lista Programe.
    2. Faceți clic pe numele programului care a fost instalat, apoi pe Dezinstalare/Modificare.
      Permisiune Control acces utilizator Dacă vi se solicită permisiunea de a continua, faceți clic pe Continuare.
    3. Când primiți un mesaj „Continuați”, faceți clic pe Da.
  5. Reporniți Windows Vista sau Windows 7.
Notă Acesta este un articol „FAST PUBLISH” creat direct în cadrul organizaţiei de asistenţă Microsoft. Informaţiile conţinute aici sunt furnizate ca atare, drept răspuns la problemele care apar. Din cauza rapidităţii cu care sunt puse la dispoziţie, materialele pot avea erori tipografice şi pot fi revizuite în orice moment, fără înştiinţare. Consultaţi Termeni de utilizare pentru alte considerente.
Proprietăți

ID articol: 927525 - Ultima examinare: 03/26/2014 20:17:00 - Revizie: 2.0

  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows 7 Enterprise
  • kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB927525
Feedback