Când încercaţi să instalaţi Windows Vista, opţiunea Upgrade nu este disponibilă

Acest articol a fost arhivat. Articolul este oferit „ca atare” şi nu va mai fi actualizat.
SIMPTOME
Când încercaţi să instalaţi Windows Vista, opţiunea Upgrade este indisponibilă. De asemenea, este posibil să primiţi un mesaj care este specific pentru hardware-ul computerului.
CAUZĂ
Această problemă se produce atunci când una sau mai multe dintre componentele hardware ataşate la computer este incompatibilă cu Windows Vista.
REZOLUŢIE
Pentru a rezolva această problemă, urmaţi aceşti paşi:
  1. Dacă este în curs o instalare de Windows Vista, revocaţi instalarea curentă de Windows Vista.
  2. Descărcaţi şi instalaţi Windows Vista Upgrade Advisor. Pentru a descărca Windows Vista Upgrade Advisor, vizitaţi următorul site Web Microsoft: Notă Înainte să executaţi Windows Vista Upgrade Advisor, ataşaţi la computer toate dispozitivele pe care le utilizaţi de obicei. Aceste dispozitive includ imprimante, scanere sau hard diskuri externe. Dacă dispozitivele sunt ataşate, Windows Vista Upgrade Advisor va examina compatibilitatea lor cu Windows Vista.
  3. Executaţi Windows Vista Upgrade Advisor. Windows Vista Upgrade Advisor scanează computerul şi creează un raport pentru toate probleme cunoscute de sistem, de dispozitive şi de compatibilitate între programe. Dacă există probleme, Windows Vista Upgrade Advisor recomandă moduri de rezolvare.
  4. Faceţi upgrade la componentele hardware incompatibile sau înlocuiţi-le, în funcţie de instrucţiunile oferite de Windows Vista Upgrade Advisor.
  5. Deconectaţi toate dispozitivele opţionale. După ce este instalat Windows Vista, reconectaţi aceste dispozitive, câte unul odată.
  6. Porniţi instalarea Windows Vista.
INFORMAŢII SUPLIMENTARE
Pentru mai multe informaţii despre compatibilitatea hardware în Windows Vista, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
919183 Cerinţe de sistem pentru Windows Vista (articolul poate să fie în limba engleză)
Proprietăți

ID articol: 927688 - Ultima examinare: 01/16/2015 16:55:46 - Revizie: 1.0

  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit EN
  • kbnosurvey kbarchive kbtshoot kbupgrade kbprb KB927688
Feedback