Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Unitatea CD sau DVD nu funcționează cum se așteaptă pe un computer pentru care s-a făcut upgrade la Windows Vista

Asistența pentru Windows Vista fără niciun pachet service pack instalat s-a încheiat pe 13 aprilie 2010. Pentru a continua să primiți actualizări de securitate pentru Windows, asigurați-vă că executați Windows Vista cu pachetul Service Pack 2 (SP2). Pentru mai multe informații, consultați această pagină Web Microsoft: Suportul se încheie pentru anumite versiuni de Windows

Diagnosticare și remediere automată a problemei
Depanatorul Unitatea de CD sau de DVD nu poate citi sau scrie pe un suport poate remedia automat problema descrisă în acest articol.Acest depanator remediază multe probleme diferite. Aflați mai multe

Executare acumDepanatorul Unitatea de CD sau de DVD nu poate citi sau scrie pe un suport poate remedia automat problema descrisă în acest articol. Acest depanator remediază multe probleme diferite. Aflați mai multe

Executare acum Notă Dacă preferați să remediați dvs. problema, continuați cu secțiunea „Remediere personală”.
Au fost utile aceste informații? Trimiteți-ne comentariile dvs.
SIMPTOME
Când reporniți computerul, unitatea CD sau DVD nu mai funcționează corect. Această problemă poate apărea dacă este adevărat unul dintre următoarele scenarii:
  • Faceți upgrade unui computer la Windows Vista
  • Instalați Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Instalați sau dezinstalați aplicații care au un driver filtru CD/DVD
CAUZĂ
Problema aceasta poate apărea din următoarele motive:
  • Driverele filtru din stiva de stocare CD și DVD nu migrează cu succes în Windows Vista.
  • Ați dezinstalat un software de CD care nu s-a eliminat corect din registry.
  • Ați instalat software care adaugă drivere filtru la stiva de stocare CD și DVD care interferează cu filtrele existente.
Remediere personală
Important Această secțiune, metodă sau activitate conține pași care vă indică modalități de modificare a registry. Însă, dacă modificați registry incorect, pot apărea probleme serioase. De aceea, asigurați-vă că urmați acești pași cu atenție. Pentru o protecție mai bună, înainte de a face modificări, realizați o copie de rezervă a registry. Apoi, registry se poate restabili dacă apare o problemă. Pentru informații suplimentare despre copierea de rezervă și restabilirea registry, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a-l vedea în Baza de cunoștințe Microsoft:
322756 Cum se face copierea de rezervă și restabilirea registry în Windows


Pentru a rezolva această problemă, eliminați driverele de filtru afectate. Pentru aceasta, urmați acești pași:
  1. Faceți clic pe Startbutonul Start, tastați regedit în caseta Pornire căutare, apoi faceți clic pe regedit în lista Programe.

    Permisiune Control cont utilizator Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau faceți clic pe Continuare.
  2. Găsiți, apoi faceți clic pe următoarea subcheie registry:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
    Atenție Pot exista mai multe instanțe ale subcheii registry menționate în pasul 2. Trebuie să vă asigurați că vă aflați în subcheia de registry corectă înainte să modificați valorile UpperFilters și LowerFilters. Pentru a verifica faptul că vă aflați în subcheia de registry corectă, asigurați-vă că valoarea datelor Default este DVD/CD-ROM și că valoarea datelor Class este CDROM.
  3. În panoul din dreapta, dacă aveți UpperFilters, faceți clic cu butonul din dreapta pe UpperFilters, apoi faceți clic pe Delete.
  4. Faceți clic pe Yes pentru a confirma eliminarea subcheii registry UpperFilters.
  5. În panoul din dreapta, dacă aveți LowerFilters, faceți clic cu butonul din dreapta pe LowerFilters, apoi faceți clic pe Delete.
  6. Faceți clic pe Yes pentru a confirma eliminarea subcheii registry LowerFilters.
  7. Închideți Registry Editor, apoi reporniți computerul.
Notă După eliminarea intrării de registry UpperFilters și LowerFilters, este posibil să pierdeți funcționalitatea în anumite programe, cum ar fi programele de inscripționare de CD-uri. În acest scenariu, trebuie să reinstalați programele afectate. Dacă problema se produce din nou, contactați distribuitorul programului pentru a determina dacă este disponibilă o actualizare pentru program.

Pentru informații despre producătorul hardware, vizitați următorul site Web:
INFORMAŢII SUPLIMENTARE
Pentru mai multe informații despre driverele de filtru care pot fi încărcate în Windows Vista, executați programul DevCon. Pentru aceasta, urmați acești pași:
  1. Obțineți și extrageți programul DevCon. Fișierul următor este disponibil pentru descărcare de la Centrul de descărcare Microsoft:
    DescărcareDescărcați acum pachetul DevCon.Data publicării: 29.01.2003
    Pentru informații suplimentare privind obținerea acestui program și despre cum se utilizează, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
    311272 Utilitarul linie de comandă DevCon funcționează ca alternativă la Manager dispozitive
  2. Faceți clic pe Startbutonul Start, tastați cmd în caseta Pornire căutare, faceți clic cu butonul din dreapta pe cmd în lista Programe, apoi faceți clic pe Executare ca administrator

    Permisiune Control cont utilizator Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau faceți clic pe Continuare.
  3. În promptul de comandă, modificați directorul la directorul în care ați extras fișierele DevCon.
  4. Tastați devcon stack gencdrom, apoi apăsați ENTER.
Apoi apar informații care seamănă cu următoarele:
IDE\CDROM<nume>_____CDRW121032______1.08\5&60546BC&0&0.0.0 Name: <nume>     CDRW121032 Setup Class: {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} CDROM Upper filters: <nume driver> Controlling service: cdrom Lower filters: <nume driver> 1 matching device(s) found.
REFERINŢE
Pentru mai multe informații despre o problemă similară care poate apărea pe un computer care execută Microsoft Windows XP, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft.
314060 Nu mai aveți acces la unitatea CD sau DVD sau primiți un mesaj de eroare după ce eliminați un program de înregistrare CD-uri sau un program de înregistrare DVD-uri în Windows XP: „error code 31”
optical drives
Proprietăți

ID articol: 929461 - Ultima examinare: 09/26/2011 06:59:00 - Revizie: 6.0

Windows Vista Business, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Windows Vista Starter

  • kbfixme kbmatsfixme kbexpertisebeginner kbhardware kbtshoot kbprb kbcip KB929461
Feedback