Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Mesaj de eroare când încercaţi să porniţi Outlook 2007 după ce instalaţi 2007 Office Suite Service Pack 1: „Imposibil de accesat fişierul Outlook.ost, deoarece este în uz”

SIMPTOME
Instalaţi 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1 (SP1). Când încercaţi să porniţi Office Outlook 2007, este posibil să primiţi un mesaj de eroare care seamănă cu unul dintre următoarele:

În Windows XP
Foldere neconectate Microsoft Office Outlook

Imposibil de accesat fişierul C:\Documents and Settings\nume utilizator\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\Outlook.ost deoarece este în uz. Închideţi toate aplicaţiile care utilizează acest fişier şi încercaţi din nou. Poate fi necesară repornirea computerului.
În Windows Vista
Foldere neconectate Microsoft Office Outlook

Imposibil de accesat fişierul C:\Users\nume utilizator\Local\Microsoft\Outlook\Outlook.ost, deoarece este în uz. Închideţi toate aplicaţiile care utilizează acest fişier şi încercaţi din nou. Poate fi necesară repornirea computerului.
Când faceţi clic pe OK pentru a închide mesajul de eroare, mesajul de eroare se repetă. Când faceţi clic pe OK pentru a închide din nou mesajul de eroare, primiţi următorul mesaj de eroare:
Microsoft Office Outlook

Imposibil de deschis folderele implicite de poştă electronică.
Când faceţi clic pe OK pentru a închide mesajul de eroare, Outlook 2007 se închide în mod neaşteptat.
CAUZĂ
Această problemă poate apărea dacă unul dintre următoarele programe se execută când se instalează 2007 Office Suite SP1:
  • Office Communicator 2005
  • Office Communicator 2007
REMEDIERE
Pentru a soluţiona această problemă, reporniţi computerul, apoi porniţi Outlook 2007.
INFORMAŢII SUPLIMENTARE
Următoarele fişiere sunt menţinute „în uz” atunci când se execută Communicator 2005 sau Communicator 2007:
  • Contab32.dll
  • Emsmdb32.dll
  • Mspst32.dll
  • Mso.dll
  • Olmapi32.dll
  • Riched20.dll
Dacă se execută Communicator 2007, următorul fişier este, de asemenea, menţinut „în uz”:
  • Msores.dll
Problema descrisă în secţiunea „Simptome” variază, în funcţie de nivelul interfeţei utilizator la instalarea 2007 Office Suite SP1. De exemplu, dacă se aplică 2007 Office Suite SP1 utilizând nivelul de interfaţă utilizator completă, vi se solicită să reporniţi computerul. Însă, dacă se utilizează un alt nivel de interfaţă utilizator, este posibil să nu vi se solicite repornirea computerului.

Pentru mai multe informaţii despre programe care fac ca instalarea 2007 Office Suite SP1 să solicite repornirea computerului, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
942995 Mesaj de eroare când încercaţi să porniţi Outlook 2007 după ce instalaţi 2007 Office Suite Service Pack 1: „Imposibil de accesat fişierul Outlook.ost, deoarece este în uz” (articolul poate să fie în limba engleză)

O intrare din fişierul jurnal al instalării MAINWWsp1.log arată că există fişiere menţinute „în uz” de Communicator. De exemplu, fişierul MAINWWsp1.log poate fi asemănător următorului:
MSI (s) (68:70) [14:12:39:463]: Product: Microsoft Office Enterprise 2007. The file C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE12\RICHED20.DLL is being held in use by the following process Name: communicator , Id 1616.
outlook2007 outlook2k7 outlook12 ol2007 ol2k7 ol12
Proprietăți

ID articol: 943590 - Ultima examinare: 12/11/2007 19:41:00 - Revizie: 1.0

Microsoft Office Outlook 2007, 2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1

  • kberrmsg kbtshoot kbprb kbpubtypekc kbupdateissue kbexpertisebeginner KB943590
Feedback