Você está offline; aguardando reconexão

Mesaj de eroare care se afişează atunci când un computer portabil bazat pe Windows Vista şi echipat cu un dispozitiv de tip cameră Web integrat sau extern îşi reia funcţionarea după o suspendare îndelungată: „0x000000E4” sau „0x0000000A”

SIMPTOME
Atunci când utilizaţi un computer portabil bazat pe Windows Vista, este posibil să se afişeze un mesaj de eroare de oprire asemănător cu unul dintre următoarele:
STOP: 0x000000E4 (0x00000002, parameter2, parameter3, parameter4)
STOP: 0x0000000A (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)

Note
  • Parametrii din mesajul de eroare de oprire variază în funcţie de configuraţia computerului şi de tipul de problemă.
  • Nu toate erorile de oprire „0x000000E4” sau „0x0000000A” sunt cauzate de această problemă.
Această problemă apare dacă următoarele condiţii sunt adevărate:
  • Un dispozitiv de tip cameră USB este integrat în computer sau dispozitivul respectiv este conectat la computer printr-un cablu USB.
  • Computerul îşi reia funcţionarea după o durată de suspendare îndelungată. De exemplu, funcţionarea computerului a fost suspendată cel puţin 30 de minute.
  • Valoarea intrării de registry ForceHCResetOnResume a computerului este 0.
CAUZĂ
Acest comportament este cauzat de o problemă de sincronizare între modulul Usbvideo.sys şi modulul Ks.sys. La apariţia acestei probleme, obiectul de dispozitiv este şters înainte de invocarea unui element de activitate corelat.
REMEDIERE
Pentru a evita problema, comutaţi la 1 valoarea intrării de registry ForceHCResetOnResume.

Pentru informaţii suplimentare despre cum se adaugă intrarea ForceHCResetOnResume, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
928631 Este posibil ca un dispozitiv USB să nu mai funcţioneze corect după ce Windows Vista îşi reia funcţionarea în urma stării de repaus sau de hibernare
REZOLUŢIE

Informaţii despre pachetul Service Pack Windows Vista

Pentru a rezolva această problemă, obţineţi cel mai recent pachet Service Pack pentru Windows Vista. Pentru mai multe informaţii, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a-l vedea în Baza de cunoştinţe Microsoft:
935791 Cum se obţine cel mai recent pachet Service Pack pentru Windows Vista

Remedieri rapide şi actualizări de securitate incluse în pachetul SP2 pentru Windows Vista şi pentru Windows Server 2008

Pentru informaţii suplimentare despre remedierile rapide şi actualizările de securitate incluse în pachetul SP2 pentru Windows Vista şi pentru Windows Server 2008, vizitaţi următorul site Web Microsoft TechNet: -Notă: În prezent, lista de remedieri rapide şi actualizări de securitate este disponibilă numai în limba engleză.

Informaţii despre remedierea rapidă

Pentru a aplica cu succes această remediere rapidă, trebuie să creaţi intrarea de registry ForceHCResetOnResume.

Dacă doriţi să cream noi intrarea de registry ForceHCResetOnResume, continuaţi cu secţiunea „Remediere automată”. Dacă preferaţi să remediaţi dvs. problema, continuaţi cu secţiunea „Remediere personală”.

Remediere automată



Pentru o remediere automată a acestei probleme, faceţi clic pe linkul sau pe butonul Fix it. Apoi, faceţi clic pe Executare în caseta de dialog Descărcare fişier şi urmaţi paşii din expertul Fix it.




Note
  • Este posibil ca acest expert să fie disponibil numai în limba engleză. Însă, remedierea automată funcţionează şi pentru Windows în alte limbi.
  • Dacă nu vă aflaţi la computerul care manifestă problema, salvaţi soluţia Fix it pe o unitate flash sau pe un CD, apoi executaţi-o pe computerul care manifestă problema.

Apoi, continuaţi cu secţiunea „S-a remediat problema?”.



Remediere personală

Pentru aceasta, urmaţi paşii de mai jos:
  1. Faceţi clic pe Start, pe Executare, tastaţi regedit în caseta Deschidere, apoi faceţi clic pe OK.
  2. Identificaţi următoarea subcheie de registry:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}\<Four-digit_number>
    Note
    • <Four-digit_number> este un substituient pentru dispozitivele USB din sistem.
    • În acest pas, trebuie să identificaţi subcheia de registry care reprezintă controlerele gazdă universale USB ale sistemului. Controlere gazdă universale USB au de obicei cele mai mici numere compuse din patru cifre.
  3. În meniul Editare, indicaţi spre Nou, apoi faceţi clic pe Valoare DWORD.
  4. În panoul cu detalii, tastaţi ForceHCResetOnResume, apoi apăsaţi pe ENTER.
  5. Faceţi clic-dreapta pe ForceHCResetOnResume, apoi faceţi clic pe Modificare.
  6. În caseta de dialog Editare valoare DWORD, faceţi clic pe Zecimală sub Bază.
  7. În caseta Date valoare, tastaţi 1, apoi faceţi clic pe OK.
  8. Închideţi editorul de registry.
  9. Reporniţi computerul.

Informaţii despre remedierea rapidă

Este disponibilă o remediere rapidă acceptată de la Microsoft. Însă, scopul său este de a corecta numai problema descrisă în acest articol. Aplicaţi-o numai pe sistemele care întâmpină această problemă anume. Această remediere rapidă poate să necesite testare suplimentară. De aceea, dacă nu sunteţi grav afectat de această problemă, vă recomandăm să aşteptaţi următoarea actualizare software care să conţină această remediere rapidă.

Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secţiune „Descărcare disponibilă a remedierii rapide” la începutul acestui articol din Baza de cunoştinţe. Dacă nu apare această secţiune, contactaţi serviciul Microsoft pentru relaţii cu clienţii şi asistenţă pentru a obţine remedierea rapidă.

Notă Dacă apar probleme suplimentare sau este necesară depanarea, poate fi necesar să creaţi o solicitare de asistenţă separată. Se vor percepe costurile de asistenţă obişnuite pentru întrebările şi problemele de asistenţă suplimentare care nu fac obiectul remedierii rapide în chestiune. Pentru o listă completă de numere de telefon ale serviciului Microsoft pentru relaţii cu clienţii şi asistenţă sau pentru a crea o solicitare de asistenţă separată, vizitaţi următorul site Web Microsoft: Note Formularul „Descărcare disponibilă a remedierii rapide” afişează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeţi limba dvs., înseamnă că nu există o remediere rapidă disponibilă pentru respectiva limbă.

Cerinţe preliminare

Nu există cerinţe preliminare.

Cerinţă de repornire

După aplicarea acestei remedieri rapide trebuie repornit computerul.

Informaţii despre remedierile rapide anterioare

Această remediere rapidă nu înlocuieşte o remediere rapidă lansată anterior.

Informaţii despre fişiere

Versiunea în limba engleză a acestei remedieri rapide are atributele de fişier (sau atribute de fişier mai recente) listate în următorul tabel. Datele şi orele acestor fişiere sunt listate utilizând Timpul universal (UTC). Când vizualizaţi informaţiile despre fişiere, acestea sunt transformate în ora locală. Pentru a afla decalajul dintre Timpul universal şi ora locală, utilizaţi fila Fus orar din elementul Dată şi oră din Panoul de control.
Windows Vista, versiuni x86
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20730_none_2c7edee5d6a32cec.manifestNot Applicable1,48730-Nov-200713:38Not Applicable
Usbvideo.sys6.0.6000.20730133,88830-Nov-200702:28Not Applicable
Windows Vista, versiuni pe 64 de biţi
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20730_none_889d7a698f009e22.manifestNot Applicable1,48930-Nov-200713:43Not Applicable
Usbvideo.sys6.0.6000.20730168,44830-Nov-200702:50x64

S-a remediat problema?

  • Verificaţi dacă s-a remediat problema. Dacă s-a remediat problema, aţi terminat cu această secţiune. Dacă problema nu s-a remediat, contactaţi asistenţa.
  • Apreciem părerea dvs. Pentru a vă spune părerea sau pentru a raporta orice problemă legată de această soluţie, scrieţi un comentariu în blogul „Remediere automată” sau trimiteţi-ne un mesaj de poştă electronică.
STARE
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă în produsele Microsoft enumerate în secţiunea „Se aplică la”.
INFORMAŢII SUPLIMENTARE
Pentru informaţii suplimentare despre eroare de oprire „0x000000E4”, vizitaţi următorul site Web Microsoft:Pentru informaţii suplimentare despre eroare de oprire „0x0000000A”, vizitaţi următorul site Web Microsoft:Produsele de la terţi prezentate în acest articol sunt fabricate de companii independente de Microsoft. Microsoft nu acordă nicio garanţie, implicită sau de orice alt fel, pentru performanţa sau fiabilitatea acestor produse.
fixit fix it fixme
Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use for other considerations.
Propriedades

ID do Artigo: 945577 - Última Revisão: 09/30/2011 15:38:00 - Revisão: 1.0

Windows Vista Business, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Starter, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Business N 64-bit Edition, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Windows Vista Home Basic N 64-bit Edition

  • kbautohotfix kbvistasp1fix kbexpertisebeginner kbhotfixserver kbqfe kbfixme kbmsifixme KB945577
Comentários
  • Condiții de utilizare
  • Confidențialitate și module cookie
  • Mărci comerciale
  • © 2016 Microsoft