Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Mesaj de eroare după upgrade-ul unui computer care utilizează un alt procesor decât Intel la Windows XP Service Pack 2 sau la Windows XP Service Pack 3: "STOP: 0x0000007E"

Asistența pentru Windows XP s-a încheiat

Microsoft a încheiat asistența pentru Windows XP la data de 8 aprilie 2014. Această schimbare a afectat actualizările de software și opțiunile de securitate. Aflați ce înseamnă aceasta pentru dvs. și cum puteți rămâne protejat.

Simptome
Faceţi upgrade pentru un computer care utilizează un alt procesor decât Intel la Windows XP Service Pack 2 (SP2) sau la Windows XP Service Pack 3 (SP3). Apoi, reporniţi computerul. După ce faceţi aceasta, este posibil să primiţi următorul mesaj de eroare:
A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer...

Informaţii tehnice:

*** STOP: 0x0000007E (0xC0000005, 0xFC5CCAF3, 0xFC90F8C0, 0xFC90F5C0) SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Când este activată PAE (Physical Address Extensions - Extensii adresă fizică), este posibil să primiţi următorul mesaj de eroare:
STOP 0x000000FC (ATTEMPTED_EXECUTE_OF_NOEXECUTE_MEMORY)
Note   
  • Rezultatele unui mesaj de eroare Stop pot varia în funcţie de setările pentru cazuri de eroare ale sistemului.
  • Parametrii dintre parantezele informaţiilor tehnice pentru mesajul de eroare Stop pot varia în funcţie de configuraţia computerului. Însă, când se produce această problemă specifică, primul parametru este întotdeauna „C0000005”.
  • Nu toate mesajele de eroare Stop 0x0000007E sunt provocate de această problemă.
Cauză
Această problemă se produce când o imagine System Preparation (Sysprep) este creată pe un computer care utilizează un procesor Intel, apoi este implementată apoi pe un computer care nu utilizează un procesor Intel.

Majoritatea computerelor conţin o imagine creată de producător utilizând instrumentul Sysprep. Sysprep permite producătorului computerului să genereze o imagine care poate fi utilizată pe diferite computere.

Problema din secţiunea „Simptome” poate apărea în cazul în care imaginea Sysprep pentru Windows XP Service Pack 1 (SP1), pentru Windows XP SP2 sau pentru Windows XP SP3 este creată pe un computer care utilizează un procesor Intel şi este apoi implementată pe un computer care nu utilizează un procesor Intel.

În această configuraţie, este posibil ca driverul procesorului Intel (Intelppm.sys) să încerce să se încarce după upgrade-ul computerului la Windows XP SP2 sau la Windows XP SP3. Driverul face acest lucru deoarece se păstrează o cheie registry solitară din imaginea originală Sysprep.

Pentru mai multe informaţii despre scenariile pentru care nu se oferă suport în care se implementează o imagine Sysprep pe un computer destinaţie care are procesorul de la alt producător, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
828287 Scenarii Sysprep pentru care nu se oferă suport (articolul poate să fie în limba engleză)
Notă Nu se oferă suport pentru utilizarea Sysprep în vederea instalării unui sistem de operare dintr-o imagine în cazul în care imaginea a fost creată utilizând un computer cu alt tip de procesor. De exemplu, nu este posibilă crearea unei imagini Sysprep pe un computer cu procesor Intel şi implementarea ei pe un computer cu un procesor AMD.
Cum să rezolvaţi această problemă după ce apare

Metoda 1

Important Această secţiune, metodă sau activitate conţine paşi care vă indică modalităţi de modificare a registry. Însă, dacă modificați registry incorect, pot apărea probleme serioase. De aceea, asigurați-vă că urmați acești pași cu atenție. Pentru o protecție mai bună, înainte de a face modificări, realizați o copie de rezervă a registry. Apoi, registry se poate restabili dacă apare o problemă. Pentru informații suplimentare despre copierea de rezervă și restabilirea registry, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a-l vedea în Baza de cunoștințe Microsoft:
322756 Cum se crează copii de siguranța si cum se pot restaura cheile de regiştri In Windows XP

Pentru a soluţiona problema, urmaţi aceşti paşi:
  1. Reporniți computerul în modul de siguranță.

    Pentru informaţii suplimentare despre Modul protejat în Windows XP, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
    315222 O descriere a opţiunilor de iniţializare în Modul protejat din Windows XP
  2. Faceţi clic pe Start, pe Executare, tastaţi regedit, apoi faceţi clic pe OK.
  3. Găsiţi, apoi faceţi clic pe următoarea cheie de registry:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\Intelppm
  4. În panoul din dreapta, faceţi clic cu butonul din dreapta pe intrarea Start, apoi faceţi clic pe Modify.
  5. În caseta Value data, tastaţi 4, apoi faceţi clic pe OK.
  6. Închideţi Registry Editor.
  7. Reporniți computerul.

Metoda 2

Pentru a rezolva această problemă, executaţi consola de recuperare utilizând CD-ul Windows XP. Apoi, selectaţi opţiunea de recuperare. Pentru a executa Consola de recuperare de pe discul de pornire Windows XP sau de pe CD-ul Windows XP, urmaţi aceşti paşi:
  1. Introduceţi discul de pornire Windows XP în unitatea de dischetă. Sau, introduceţi CD-ul Windows XP în unitatea CD. Apoi, reporniţi computerul.

    Notă Dacă vi se solicită, faceţi clic pentru a selecta orice opţiuni necesare pentru pornirea computerului de pe unitatea CD.
  2. Când este afişat ecranul „Welcome to Setup”, apăsaţi R pentru a porni Consola de recuperare.
  3. Dacă aveţi un computer care încarcă două sau mai multe sisteme de operare, selectaţi instalarea pe care doriţi să o accesaţi din Consola de recuperare.
  4. Când vi se solicită, tastaţi parola de administrator.

    Notă Apăsaţi ENTER dacă nu există o parolă de administrator.
  5. În promptul de comandă al consolei de recuperare, tastaţi comanda următoare, apoi apăsaţi ENTER:
    disable intelppm
  6. Pentru a ieşi din Consola de recuperare şi a reporni computerul, tastaţi exit în promptul de comandă al Consolei de recuperare, apoi apăsaţi ENTER.
Cum se previne această problemă şi se face Windows XP SP3 disponibil în Windows Update

Informaţii despre actualizare

Fișierul următor este disponibil pentru descărcare de la Centrul de descărcare Microsoft:

DescărcareDescărcaţi acum pachetul Actualizare pentru Windows XP (KB953356).

Pentru mai multe informații despre modul de descărcare a fișierelor de suport Microsoft, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
119591 Cum se obțin fișierele de asistență Microsoft de la serviciile online (articolul poate să fie în limba engleză)
Microsoft a scanat acest fișier pentru a detecta viruși. Microsoft a utilizat cel mai recent software de detectare a virușilor care era disponibil la data publicării fișierului. Fișierul este stocat pe servere securizate care ajută la împiedicarea modificărilor neautorizate aduse fișierului.

Cerinţe preliminare

Pentru a instala această actualizare, trebuie să aveţi instalat Windows XP SP2 sau Windows XP SP3.

Pentru mai multe informații, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a-l vedea în Baza de cunoștințe Microsoft:
322389 Cum se obţine cel mai recent Service pack pentru Windows XP

Cerință de repornire

Trebuie să reporniți computerul după ce aplicați această actualizare.

Informații despre înlocuirea actualizărilor

Această actualizare nu înlocuiește o actualizare lansată anterior.

Informații despre registry

Pentru a utiliza una dintre actualizările din acest pachet, nu trebuie să efectuaţi modificări în registry.

Informații despre fișier

Versiunea în limba engleză a acestei actualizări are atributele de fișier (sau atribute de fișier mai recente) enumerate în următorul tabel. Datele și orele acestor fișiere sunt prezentate în timp universal (UTC). Când vizualizați informațiile despre fișiere, acestea sunt transformate în ora locală. Pentru a afla diferența între timpul universal și cel local, utilizați fila Fus orar din elementul Dată și oră din Panoul de control.
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Ippmcust.dllNot applicable26,62428-May-200812:01x86
Stare
Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă în produsele Microsoft enumerate în secțiunea „Se aplică la”.
Informaţii suplimentare
Pentru mai multe informaţii despre cum se depanează erorile „Stop ox0000007E”, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
330182 Mesaj de eroare „STOP 0x0000007E” după ce se face upgrade la Windows XP
Pentru informaţii suplimentare despre soluţionările pentru această problemă, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoştinţe Microsoft:
888372 Primiţi un mesaj de eroare „Stop 0x0000007E” după ce faceţi upgrade la Windows XP Vista Service Pack 2 sau Service Pack 3 pe un computer care nu foloseşte un procesor Intel (articolul poate să fie în limba engleză)
Pentru mai multe informaţii despre paşii de efectuat înainte de instalarea Windows XP Service Pack 3, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul din Baza de cunoştinţe Microsoft:
950717 Paşi de efectuat înainte de a instala Windows XP Service Pack 3
Pentru mai multe informaţii despre terminologia actualizărilor de software, faceţi clic pe următorul număr de articol pentru a-l vedea în Baza de cunoştinţe Microsoft:
824684 Descrierea terminologiei standard utilizate în descrierea actualizărilor de software Microsoft
Produsele producătorilor terți prezentate în acest articol sunt fabricate de companii independente de Microsoft. Microsoft nu garantează în niciun fel, implicit sau în alt mod, funcționarea sau fiabilitatea acestor produse.
Proprietăți

ID articol: 953356 - Ultima examinare: 06/10/2013 03:17:00 - Revizie: 3.1

Microsoft Windows XP Service Pack 3, Microsoft Windows XP Service Pack 2

  • kbexpertisebeginner kbfix kbbug kbqfe kbwinxppostsp3fix KB953356
Feedback