Momentan sunteți offline, așteptați să vă reconectați la internet

Cod de eroare 0x80073712 apare în Ferestre Update sau Microsoft Update

IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată și poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate și articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cunoștințe în mai multe limbi. Articolele traduse automat și post-editate pot conține greșeli de vocabular, sintaxă și/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactitățile, erorile sau daunele cauzate de traducerea greșită a conținutului sau de utilizarea acestuia de către clienți. Găsiți mai multe informații despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.

Faceți clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 957310
Rezumat
Când încercaţi să instalaţi actualizări sau componente Windows 8, Windows 7 sau Windows Vista, este posibil să apară unul sau mai multe dintre următoarele simptome:

  • Când încercaţi să instalaţi o actualizare utilizând site web Actualizare Windows, este posibil să primiţi un mesaj de eroare care include codul de eroare: 0x80073712, precum şi update nu se instalează.
  • Când faceţi clic pe Nap Ferestre features on sau off în elementul de programe și caracteristici din Panou de control, caracteristici nu sunt afişate în casetă de dialog Windows Features .
Această problemă poate apărea dacă manifest bazate pe componente Service (CBS) este deteriorat. A se vedea secţiunea rezolvare mai jos pentru modul de a corecta această problemă.
Rezoluţie

Windows 8

Pentru a rezolva această problemă în Windows 8, efectuaţi una dintre următoarele metode:
Metoda 1: Executaţi depanatorul Actualizare Windows
  1. Atingeţi sau faceţi clic pe următorul repara buton pentru a executa depanatorul:
    Microsoft fix it banner
    Depanatorul automat diagnosticarea şi remedierea problemelor uzuale cu Actualizare Windows să remedieze automat problema descrisă în acest articol.

    Acest instrument de depanare rezolvă multe probleme.
    află mai multe
    acum a alerga
  2. Execute depanatorul. Apoi, deschideţi Actualizare Windows şi încercaţi să instalaţi actualizarea din nou.
Metoda 2: Executați instrumentul DISM
  1. Treceţi în la marginea din dreapta a ecranului, şi apoi apăsaţi Search.
    NotăDacă utilizaţi un mouse, indicaţi spre colţul din dreapta-sus a ecranului. Apoi, mutaţi indicatorul mouse-ului în jos, şi apoi faceţi clic pe Căutare.
  2. Introduceţi linia Către de comandă în caseta de căutare.
  3. În Listă tabel de rezultate, măturați în jos pe sau faceţi clic dreapta pe Command Prompt, şi apoi atingeţi sau faceţi clic pe Executare ca administrator.
  4. În Administrator: linia Către de comandă cadru fereastră, tastaţi următoarele comenzi. Apăsaţi tasta Enter după fiecare comandă:
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  5. Pentru a închide Administrator: linia Către de comandă cadru fereastră, tastaţi Exit, şi apoi apăsaţi Enter.
  6. Executaţi din nou Actualizare Windows.
Metoda 3: Refresh PC-ul
  1. Pentru informaţii despre cum să facă acest lucru, du-te la Cum de a restabili, reîmprospătare sau reseta PC-ul.

Windows 7 şi Windows Vista

Pentru a rezolva această problemă în Windows 7 şi Windows Vista, utilizaţi una dintre următoarele metode. Pentru aceste metode la locul de muncă, tu trebuie să fie conectat la computer ca administrator. Sau, trebuie să fie capabil să furnizeze un nume de cont de utilizator şi parola pentru un cont care are permisiuni administrative. Dacă utilizați computerul de acasă, vă poate deja fi conectat ca administrator.

Pentru mai multe informaţii despre cum să faceţi conecta ca administrator, du-te la următorul site Web Microsoft:
Metoda 1:Run depanatorul Actualizare Windows
Pentru a porni depanatorul Actualizare Windows, faceţi clic pe următoarele Fix it butonul:

Microsoft fix it banner
Depanatorul automat diagnosticarea şi remedierea problemelor uzuale cu Actualizare Windows să remedieze automat problema descrisă în acest articol.

Acest instrument de depanare rezolvă multe probleme.
află mai multe
acum a alerga
Metoda 2: Executați instrumentul System Update Readiness tool (Checksur.exe)
  1. Descărca şi executa instrumentul System Update Readiness. Acest instrument se execută o scanare unică pentru inconsistenţe care poate preveni viitoare probleme cu instalarea de actualizări sau pachete de consolidare servicii. Pentru a descărca şi executa instrumentul System Update Readiness tool (Checksur.exe), du-te la următorul site Web Microsoft:
  2. Instalaţi actualizările din nou.
Dacă încă nu se poate instala actualizările sau porniţi Windows features, treceţi la metoda 2.
Metoda 3: Instalaţi ultimele pachet Service Pack pentru versiunea de Windows.
Dacă nu aveţi cel mai recent pachet Service Pack pentru versiunea de Windows instalată, du-te la centrul de pachet Service Pack pentru a descărca şi instala ultimul pachet de service.
  1. Faceţi clic pe următorul link:
  2. Faceţi clic pe linkul de download pachet Service Pack pentru versiunea de Windows.
  3. Urmaţi instrucţiunile pentru a descărca şi instala ultimul pachet de service.
  4. Reporniți computerul.
  5. Încercaţi să instalaţi din nou actualizări.

Dacă încă nu se poate instala actualizări sau porniţi Windows features, du-te la metoda 3.
Metoda 4: Executaţi instrumentul System File Checker (SFC.exe) cu comanda sfc/scannow
Pentru a rula System File Checker, urmaţi aceşti paşi:
  1. Faceţi clic pe Start, tastaţi cmd în caseta Pornire căutare (Windows Vista) sau în caseta de Căutare programe şi fişiere (Windows 7), şi apoi apăsaţi Enter.
  2. Faceţi clic dreapta pe cmd.exe, şi apoi faceţi clic pe Executare ca administrator. Faceţi clic pe Continuaţi dacă sunteţi administratorul sau tastaţi parola de administrator, şi apoi faceţi clic pe continuare.
  3. În fereastra comandă cutie, tip Sfc/scannow, şi apoi apăsaţi Enter. Reţineţi că există un spaţiu înainte oblică în această comandă.
Scanare poate dura ceva marcă de timp, astfel încât să fie pacient. Windows va repara orice fişiere lipsă sau corupte, care le găseşte. În cazul în care informaţiile de pe DVD de instalare este necesară pentru a repara problema, poate vi se insera Windows Vista sau Windows 7 DVD-ul.

După finalizarea scanării, încercaţi să instalaţi din nou actualizări. Dacă încă nu se poate instala actualizările sau porniţi Windows features, du-te la metoda 4.
Metoda 5: Efectuaţi un upgrade pe loc
ImportanteAr trebui să utilizaţi un upgrade pe loc doar ca alternativă final dacă metodele anterioare nu rezolvă problema.
Fi conştienţi de faptul că este nevoie de aceeaşi cantitate de marcă de timp pentru a face upgrade-ul, aşa cum se întâmplă pentru a reinstala Windows. De asemenea, unele de setări particularizate Windows pot fi pierdute în timpul acestui proces.

NotăEfectuează o instalare de reparare nu va deteriora fişierele şi aplicaţiile care sunt în prezent instalate pe computer.

Pentru a efectua un upgrade pe loc, urmaţi aceşti paşi:



  1. Închideţi toate aplicaţiile.
  2. Introduceti Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 sau Windows Server 2008 R2 DVD in unitatea de DVD a computerului.
  3. În fereastra de configurare, faceţi clic pe Instalare acum.

    Dacă Windows nu detectează automat DVD, urmaţi aceşti paşi:
    1. Faceţi clic pe Startşi apoi tastaţi Drive: \setup.exe în caseta pornire căutare. Notă: Substituentul de unitate este litera unităţii de DVD a computerului.
    2. În Listă tabel de programe , faceţi clic pe Setup.exe.
    3. În fereastra de configurare, faceţi clic pe Instalare acum.
  4. Faceţi clic pe merge online pentru a obţine cele mai recente actualizări pentru instalare (recomandat).
  5. Tastaţi cheie produs, dacă vi se solicită să facă acest lucru.
  6. În Ecran de început de Instalare Windows , selectaţi sistemul de operare pe care doriţi să faceţi Upgrade sau Inplace.
  7. Faceţi clic pe Da pentru a accepta termenii licenţei pentru Software Microsoft.
  8. În ce tip de instalare doriţi? Ecran de început de start, faceţi clic pe Upgrade.
  9. Când instalarea este completă, reporniţi computerul.



După ce vă înăuntru-place upgrade este completă, încercaţi să executaţi Actualizare Windows sau try la spre Nap Ferestre features şi pe jos pentru a vedea dacă problema este rezolvată. Dacă încă nu se poate instala Ferestre Updates sau porniţi Windows features, du-te la următorul site Web Microsoft pentru a contacta de sprijin:

Avertisment: acest articol a fost tradus automat

Proprietăți

ID articol: 957310 - Ultima examinare: 09/29/2013 03:33:00 - Revizie: 15.0

Microsoft Windows Update, Microsoft Update

  • kbexpertiseinter kbtshoot kbprb kbmt KB957310 KbMtro
Feedback
=">