"... O altă instalare este în curs... " sau codul de eroare 0-1018, 17003-2031 sau 2035-0 atunci când instalați Office

Atunci când încercați să instalați Office, este posibil să primiți un mesaj de eroare care spune, ne pare rău, dar nu am putut porni instalarea Office. O altă instalare este în curs, vă rugăm să încercați din nou mai târziu. Sau mesajul de eroare poate conține unul dintre aceste coduri de eroare 0-1018, 17003-2031 sau 2035-0.

Această eroare apare de obicei dacă s-a rulat o altă instalare, actualizare sau dezinstalare înainte de a încerca să instalați Office.

Căutați o pictogramă Office în bara de sistem Windows și faceți clic pe aceasta pentru a verifica progresul instalării. Dacă o instalare deja rulează, așteptați până când acesta se termină înainte de a începe instalarea Office.

Dacă nu găsiți o pictogramă Office în bara de sistem, urmați pașii de mai jos pentru a reporni Office, apoi încercați din nou instalarea. Dacă acest lucru nu funcționează, demontați și dezinstalați pentru a curăța toate instalările Office complete sau parțiale, apoi reinstalați Office.

Reporniți computerul și încercați să reinstalați Office

  1. Reporniți computerul.

  2. Reinstalați Office.

    Pentru a reinstala Office, selectați versiunea pe care doriți să o instalați și urmați pașii corespunzători.

    Microsoft 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

Dezinstalarea și reinstalarea Office

Utilizați instrumentul de asistență Office la dezinstalare pentru a dezinstala complet Office de pe computer și Office încercați să reinstalați din nou.

  1. Faceți clic pe butonul de mai jos pentru a descărca și a instala instrumentul de asistență la dezinstalare Office.

  2. Urmați pașii de mai jos pentru a descărca instrumentul de asistență la dezinstalare în funcție de browser.

    Sfat: Descărcarea și instalarea instrumentului poate dura câteva minute. După ce terminați instalarea, se va deschide fereastra de dezinstalare a produselor Office.

    Microsoft Edge sau Chrome

    În colțul din stânga sus faceți clic dreapta pe SetupProd_OffScrub.exe > Deschidere.

    Unde se poate găsi și deschide fișierul de descărcare a Asistent pentru suport într-un browser web Chrome

    Microsoft Edge (vechi) sau Internet Explorer

    În partea de jos a ferestrei browserului, selectați Rulare pentru a lansa SetupProd_OffScrub.exe.

    Unde găsiți și deschideți fișierul de descărcare a asistentului de suport în browserul web Microsoft Edge sau Internet Explorer.

    Firefox

    În fereastra pop-up, selectați Salvare fișier, apoi, din colțul din dreapta sus a ferestrei browserului, selectați săgeata de descărcări > SetupProd_OffScrub.exe.

    Unde găsiți și deschideți fișierul de descărcare a asistentului de suport într-un browser web Chrome
  3. Selectați versiunea pe care doriți să o dezinstalați, apoi selectați Următorul.

  4. Continuați prin ecranele rămase și atunci când vi se solicită, reporniți computerul.

    După ce reporniți computerul, instrumentul de dezinstalare se deschide automat din nou pentru a finaliza ultimul pas din procesul de dezinstalare. Urmați solicitările rămase.

  5. Selectați pașii pentru versiunea de Office pe care doriți să o instalați sau să o reinstalați. Închideți instrumentul de dezinstalare.

    Microsoft 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Notă:  Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Ne puteți spune dacă informațiile au fost utile? Aici se află articolul în limba engleză, ca referință.

Consultați și

Dezinstalarea Office de pe un PC

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×