Acest articol este destinat administratorilor Microsoft 365. Dacă sunteți un utilizator individual care a publicat documente personale sau fișiere în Docs.com, consultați Copierea de backup a conținutului Docs.com personal sau începeți cu Informații importante despre sfârșitul serviciului Docs.com.
Acest articol a fost actualizat ultima oară pe 25 iulie 2017
Serviciul Docs.com Microsoft va fi suspendat
Microsoft va retrage serviciul Docs.comvineri, 15 decembrie 2017 și prin prezenta atenționăm toți utilizatorii să-și mute conținutul existent din Docs.com în alte platforme de stocare și de partajare a fișierelor cât mai curând posibil, deoarece Docs.com nu va mai fi disponibil după acea dată.
Deși site-ul Docs.com nu va fi complet offline până în decembrie, capacitatea de a utiliza anumite caracteristici va fi redusă în următoarele săptămâni. Consultați Informații importante despre sfârșitul serviciului Docs.com pentru o cronologie cu date specifice la care serviciul va fi limitat din ce în ce mai mult ca domeniu de aplicare și caracteristici.
Informațiile furnizate mai jos prezintă pașii pentru migrarea automată a conținutului de pe Docs.com al organizației dvs. la alte servicii de stocare sau partajare a fișierelor.
Ce se întâmplă cu conținutul Docs.com după ce acesta a fost migrat de pe site?
Conținutul de pe Docs.com va fi migrat în OneDrive, cu excepția blocnotesurilor OneNote pe care este posibil ca utilizatorii dvs. să le fi publicat anterior în Docs.com.
Un folder special Docs.com va fi creat pentru fiecare utilizator al contului OneDrive, unde va fi stocat tot conținutul său migrat din Docs.com.
|
Tip de conținut |
Destinație de migrare |
|
OneDrive.com |
|
Sway.com |
Precauție: După migrarea conținutului Docs.com al unui utilizator, pagina lui Docs.com va deveni doar în citire și el nu va mai putea să actualizeze sau să publice conținut pe Docs.com. Însă va putea în continuare să descarce conținut sau să își șteargă contul Docs.com.
Cum pornesc migrarea conținutului Docs.com pentru organizația mea?
Pentru ca migrarea automată să funcționeze corect, organizația dvs. trebuie să aibă un abonament OneDrive pentru business și utilizatorii dvs. trebuie să aibă acces asigurat la conturile OneDrive individuale.
Dacă nu aveți deja unul, puteți lua în considerare cumpărarea unui abonament OneDrive pentru Businesssau puteți alege să urmați procesul de migrare alternativă subliniat mai jos în acest articol.
Important: Opțiunea de migrare automată a conținutului Docs.com al utilizatorilor dvs. la OneDrive va fi disponibilă numai până la 14 decembrie 2017.
Atunci când procesul se încheie, toate fișierele și conținutul vor fi migrate la contul individual al fiecărui utilizator OneDrive. Linkurile la conținutul original de pe Docs.com vor fi redirecționate către OneDrive.
Pentru a începe migrarea automată, procedați astfel:
-
Pe pagina Migrarea conținutului Docs.com pentru organizația dvs., faceți clic pe Începeți migrarea.
-
Urmați solicitările pentru a verifica privilegiile dvs. de administrator de entitate găzduită, apoi confirmați migrarea.
Procesul de migrare automată va fi activat acum pentru organizația dvs. În majoritatea cazurilor, procesul urmează să fie finalizat în aproximativ 48 de ore. Urmăriți starea și rezultatul procesului de migrare, revenind în orice moment la conținutul de migrare Docs.com din pagina organizației.
Sfat: Dacă doriți să verificați utilizarea Docs.com din entitatea găzduită înainte de a rula migrarea automată, faceți clic pe Revizuiți utilizatorii și documentele pentru a vedea o listă cu toți utilizatorii Docs.com și conținutul lor.
Cum pot migra conținutul Docs.com al utilizatorilor fără un abonament OneDrive pentru business?
Dacă organizația dumneavoastră nu are un abonament OneDrive pentru Business, luați în considerare cumpărarea uneia dacă doriți să profitați de migrarea automată a conținutului Docs.com pentru toți utilizatorii.
Pentru a migra conținut Docs.com fără un abonament OneDrive pentru business, va trebui să vă instruiți utilizatorii să migreze individual conținutul lor Docs.com.
Efectuați următoarele:
-
Asigurați-vă că ați activat serviciul Docs.com pentru organizația dvs. Consultați gestionarea utilizării Docs.com în organizația dvs ., pentru detalii despre cum să optați.
-
Sfătuiți fiecare utilizator să se conecteze la contul său Docs.com cu contul de organizație și să își descarce conținutul în serviciul de stocare sau partajare preferat. Pentru a evita pierderea de date, această operațiune trebuie efectuată până la 14 decembrie 2017. De asemenea, utilizatorii individuali pot alege oricând să își șteargă conturile Docs.com personale și conținutul, înainte de această dată.
Cum depanez erorile de migrare a conținutului?
Puteți să confirmați starea și rezultatele migrării de conținut a Organizației, vizitând conținutul migrarea Docs.com pentru pagina organizației . Pe această pagină, puteți urmări numărul de utilizatori și documente care și-au finalizat cu succes migrarea.
Pentru a vedea erorile pentru oricare dintre documente sau fișiere, faceți clic pe butonul Vedeți jurnalul de erori. Astfel se deschide o listă de fișiere și erorile acestora într-o filă de browser separată. Mai jos sunt listate recomandările noastre pentru fiecare tip de eroare pe care îl puteți întâlni:
|
Tip de eroare |
Pașii sugerați |
|
OneDrive nu este configurat |
Efectuați următoarele:
Odată ce OneDrive pentru business a fost configurat pentru organizația dvs., faceți clic pe Începeți din nou migrarea. |
|
Limită de stocare OneDrive depășită |
Efectuați următoarele:
Atunci când limita de stocare a organizației nu mai este depășită, faceți clic pe Începeți din nou migrarea. |
|
Contul nu există |
Unul sau mai multe conturi de organizație utilizate pentru Docs.com nu mai sunt disponibile. În acest caz, conținutul pentru astfel de conturi nu poate fi migrat automat. Puteți să descărcați manual și să faceți o copie de backup pentru orice conținut care a fost publicat anterior cu opțiunea Permiteți altor persoane să descarce documentul din Docs.com. Dacă proprietarul inițial al contului respectiv nu a activat în prealabil descărcarea, conținutul nu mai poate fi copiat de backup. |
|
Migrarea rulează deja |
Dacă un utilizator individual a început deja pe cont propriu migrarea la conținutul său OneDrive și acel proces de migrare nu a fost încă finalizat, migrarea automată nu va fi inițializată pentru acel utilizator. |
|
Eroare necunoscută |
Problemele temporare de rețea pot fi cauza pentru care migrarea conținutului nu reușește. Faceți clic pe Începeți din nou migrarea pentru a încerca din nou sau încercați să inițiați migrarea din nou mai târziu. Dacă problema persistă, cereți-le utilizatorilor individuali ale căror procese de migrare automată nu au putut fi finalizate să inițializeze manual migrarea individuală a conținutului lor, urmând pașii descriși în Migrarea conținutului personal din Docs.com. |
Am nevoie de ajutor suplimentar!
Dacă nu sunteți sigur ce pași să urmați înainte ca serviciul Docs.com să fie retras sau întâmpinați probleme în timpul migrării conținutului, luați legătura cu noi la docssupport@microsoft.com (poate fi necesar să acordați browserului dvs. permisiunea de a deschide clientul de e-mail după ce faceți clic pe acest link).
Apreciem sincer suportul dvs. pentru serviciile noastre și vom fi bucuroși să vă oferim mai mult ajutor în această tranziție.
