Conectorul Salesforce nu funcționează cu Excel

Uneori, conectorul dintre Salesforce și Excel nu funcționează, chiar dacă conectorul funcționează în Power BI. În timp ce lucrăm la o soluție, încercați aceasta: 

Important: Vă rugăm să rețineți că aceasta nu este o modificare de recomandare pentru toți utilizatorii. Această soluție funcționează doar pentru HKEY_LOCAL_MACHINE web (HKLM), nu HKEY_CURRENT_USER (HKCU).

Acest articol conține pașii care vă arată cum să modificați registry. Cu toate acestea, pot apărea probleme grave dacă modificați registry incorect. Prin urmare, urmați acești pași cu atenție. Pentru protecție suplimentară, faceți o copie de backup la registry înainte de a modifica. Apoi puteți restaura registry dacă apare o problemă. Pentru mai multe informații despre cum să faceți backup și să restaurați registry, citiți cum să faceți backup și să restaurați registry în Windows

Pentru mai multe informații despre subcheile de registry, citiți cum să adăugați, să modificați sau să ștergeți subchei de registry și valori utilizând un fișier. reg

Notă: Modificarea unei valori din registry poate provoca probleme cu inserturile și programele de completare Excel. Dacă modificarea valorii subcheii de mai jos cauzează probleme, încercați aceasta.

  1. Selectați butonul Start , căutați "registry" și selectați aplicația Registry Editor .

  2. Dacă există o casetă de dialog care vă întreabă dacă doriți să efectuați modificări la computer, selectați Da. Poate fi necesar să fiți administrator pentru a face acest lucru.

  3. Găsiți subcheia de mai jos în ierarhia din panoul din stânga, în funcție de versiunea Windows:

    Versiunea Windows

    Locație subcheie

    Pe 32 de biți

    HKEY_LOCAL_MACHINE Explorer\Main\FeatureControl\ \SOFTWARE\Microsoft\Internet FEATURE_BROWSER_EMULATION

    Pe 64 de biți

    HKEY_LOCAL_MACHINE Explorer\Main\FeatureControl\ \SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Internet FEATURE_BROWSER_EMULATION

  4. În timp ce este selectată subcheia FEATURE_BROWSER_EMULATION, selectați fișier > Export.

    Notă: Cheile de registry exportate sunt salvate automat ca fișiere. reg. Acest pas face backup subcheia înainte să efectuați modificări. Puteți importa acest fișier înapoi în registry mai târziu, dacă modificările provoacă o problemă.

  5. În caseta nume fișier, introduceți un nume de fișier de utilizat pentru a salva fișierul. reg, apoi selectați Salvare.

    Notă: Deoarece acest fișier de registry va deține elementele de registry originale, utilizați un nume de fișier care vă aduce aminte de conținut, cum ar fi o referință la numele subcheii, FEATURE_BROWSER_EMULATION.

  6. Apoi, cu subcheia FEATURE_BROWSER_EMULATION selectată încă, selectați editare > nou >DWORD pentru a adăuga o nouă valoare DWORD.

  7. Selectați noua valoare DWORD în panoul din dreapta și selectați editare > Redenumire.

  8. Redenumiți valoarea la excel.exe și apăsați pe Enter.

  9. Selectați excel.exe (valoarea DWORD pe care tocmai ați redenumit-o) și selectați Editare > modificare.

  10. Setați valoarea la 0x2af8 hexazecimală (sau zecimal 11000) și selectați OK.

  11. Testați modificările. Dacă modificările provoacă probleme, selectați fișierul care conține copia de rezervă a datelor de subcheie inițiale (efectuate în pașii 4 și 5) pentru a returna subcheia la starea sa inițială.

Depanarea problemelor de insert și de program de completare după modificarea valorilor de subcheie  

Dacă modificarea valorilor subcheii de registry cauzează probleme cu inserturile și programele de completare Excel, încercați aceasta:

  1. Reporniți Excel.

  2. Conectați-vă la Salesforce.

  3. Ieșiți din Excel.

  4. Ștergeți din nou valoarea din registry.

Notă:  Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Ne puteți spune dacă informațiile au fost utile? Aici se află articolul în limba engleză, ca referință.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×