Cum să partajați o linie telefonică cu un delegat

Cum să partajați o linie telefonică cu un delegat

Puteți alege o persoană din teams care să fie delegată, pentru a primi și a efectua apeluri în numele dumneavoastră. Atunci când adăugați un delegat, partajați în esență linia telefonică cu acestea, pentru ca aceștia să poată vedea și partaja toate apelurile.

Adăugarea unui delegat

  1. Accesați fotografia de profil din partea de sus a aplicației și selectați setări > General.

    Meniul pic profil
  2. Sub delegare, selectați gestionare delegați.

    Setări generale

    Notă: Dacă nu vedeți nicio opțiune pentru delegare în setările dvs., probabil că nu aveți o licență pentru voce sau voce pentru firme. De asemenea, rețineți că poate dura până la 24 de ore pentru ca modificările din licențe să aibă efect.

  3. Faceți clic pe delegați și tastați numele persoanei în caseta Adăugare delegare .

  4. Atunci când adăugați un delegat, veți vedea câteva setări de permisiuni. În plus față de activarea delegatului nou pentru a efectua și primi apeluri în numele dvs., le puteți permite, de asemenea, să vă modifice setările de apelare și delegare. Selectați permisiunile pe care doriți să le dați și faceți clic pe Salvare

  5. Delegatul va primi o notificare permițându-le să afle despre starea lor nouă.

Noul delegat va apărea acum în lista delegaților dvs., iar această listă va fi o selecție implicită în opțiunile de redirecționare a apelurilor și de apelare simultană .

  • Accesați setări > apeluri. Sub redirecționare apeluri, veți vedea delegații mei ca opțiune implicită pentru redirecționare .

  • Accesați setări > apeluri din nou. Sub apeluri sunați-mă, veți vedea delegații mei ca opțiune în meniul sonerie , de asemenea.

    Note: 

    • Delegații pot vedea atunci când vă aflați într-un apel și cu cine este.

    • Toate apelurile efectuate sau primite de dumneavoastră sau în numele dumneavoastră pot fi amânate sau reluate de dumneavoastră sau de delegații dumneavoastră.

Efectuarea și primirea apelurilor ca delegat

După ce ați fost adăugat ca delegat, puteți efectua și primi apeluri în numele altei persoane.

  1. Accesați sau porniți un chat unu la unu cu persoana pe care doriți să o apelați sau formați un număr pe tastatura telefonică.

  2. Selectați Butonul Apeluri apel.

    Un delegat selectează pe cine doresc să plaseze un apel ca: înșiși, barsan Stan, Hilary Reyes sau reta Taylor

Notă: Delegarea poate vedea apelurile pe care le efectuați și le primiți în numele acestuia.

Vizualizarea delegare a apelurilor delegaților

Puneți apeluri în așteptare ca delegat

Delegații pot pune, de asemenea, apeluri în așteptare. Pur și simplu selectați mai multe acțiuni Butonul Mai multe opțiuni în fereastra de apelare și selectați așteptare. Toate persoanele din apel vor fi notificate că au fost suspendate, iar dumneavoastră sau persoana pentru care sunteți delegat puteți continua apelul făcând clic pe Reluare.

Notificare că un apel de la Tom este în așteptare timp de 12 secunde, cu opțiunea de a relua

Modificarea setărilor de apel și delegare ale șefului

În calitate de delegat, puteți să vizualizați și să editați setările de apelare și delegare în numele altei persoane. 

  1. Faceți clic pe imaginea de profil din partea de sus a echipelor și alegeți setări> General.

  2. Selectați gestionare delegați sub delegare.

  3. Faceți clic pe persoanele pe care le susțineți. Aici veți vedea o listă cu persoanele pentru care sunteți delegat. Treceți cu mouse-ul peste orice nume din listă și apăsați mai multe opțiuni Butonul Mai multe opțiuni pentru a vedea opțiunile: Vizualizați permisiunile, Modificați delegațiiși Modificați setările apelurilor.

  4. Alegeți Vizualizați permisiunile pentru a edita permisiunile oricărui delegat al șefului dvs., pentru a modifica delegații pentru a adăuga sau a elimina delegați pentru șeful dvs., sau pentru a modifica setările de apel pentru a le ajusta setările de apel.

Rămâneți cu un pas înainte cu Microsoft 365

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×