Salt la conținutul principal

Cum să vă conectați și să vă deconectați în Outlook.com

Dacă nu vă puteți conecta la contul de e-mail Outlook.com, Hotmail, live sau MSN sau nu sunteți sigur cum să vă conectați sau să vă deconectați, iată câteva soluții.

Notă: Unii clienți văd mesajul de eroare „Ceva nu a funcționat corect” atunci când încearcă să se conecteze cu Safari pe Mac. Citiți mai multe la Remedieri sau soluții pentru probleme recente în Outlook.com.

Conectarea la Hotmail sau Outlook.com

  1. Accesați pagina de conectare Outlook.com și selectați Conectare.

  2. Introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon și selectați Următorul.

  3. Pe pagina următoare, introduceți parola și selectați Conectare.

    Note: 

    • Bifați caseta Păstrează-mă conectat dacă doriți să mergeți direct la Outlook.com data următoare (nerecomandat în cazul computerelor partajate).

    • Debifați caseta pentru a vi se solicita parola de fiecare dată când vă conectați.

Nu vă puteți conecta la Hotmail sau Outlook.com?

Dacă întâmpinați probleme la conectarea la cont, asigurați-vă că:

  • Opțiunea Caps Lock este dezactivată (parolele sunt sensibile la litere mari și mici).

  • Adresa de e-mail este scrisă corect.

  • Contul dumneavoastră nu a fost inactiv timp de mai mult de 365 de zile. Pentru a vă păstra contul Outlook.com activ, trebuie să vă conectați la cont cel puțin o dată la fiecare 365 de zile. După 365 de zile de inactivitate, e-mailul va fi șters și nu poate fi recuperat.

Dacă încă întâmpinați probleme de conectare, poate fi necesar să efectuați următoarele:

  • Verificați starea serviciului pentru Outlook.com

  • https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=242000Dacă ați modificat recent parola, încercați să o introduceți din nou pe cea veche. Dacă parola veche funcționează, trebuie să blocați dispozitivul și apoi să-l deblocați utilizând noua parolă. 

  • Dezactivați conectarea automată

Dacă întâmpinați probleme cu Outlook.com, verificați starea serviciului. Dacă starea nu este verde, așteptați până când serviciul funcționează normal și încercați din nou.

Dacă ați uitat sau ați pierdut parola, puteți crea una nouă.

  1. Accesați Resetați parola pentru a începe.

  2. Alegeți motivul pentru care nu vă puteți conecta și selectați Următorul.

  3. Introduceți adresa de e-mail utilizată când ați creat contul Microsoft.

  4. Introduceți caracterele pe care le vedeți pe ecran și selectați Următorul.

  5. Dacă ați adăugat informații de securitate la cont, alegeți dacă să fie trimis un cod unic la adresa de e-mail alternativă sau la numărul de telefon alternativ.

  6. Introduceți codul primit pe următorul ecran și creați o parolă nouă.

    Notă: Dacă nu aveți sau nu puteți accesa informațiile de securitate (numărul de telefon alternativ sau adresa de e-mail), faceți clic pe Nu am primit un cod atunci când vi se solicită un cod de conectare sau Nu am acces la acestea , atunci când resetați parola, apoi urmați urmați instrucțiunile.
    Accesați recuperarea contului Microsoft pentru sfaturi despre cum să completați cu succes chestionarul de securitate. 

Este posibil să aveți contul blocat temporar, deoarece am observat o activitate de conectare neobișnuită. Dacă aveți contul blocat, consultați deblocarea contului meu Outlook.com.

Microsoft este întotdeauna atent la activități neobișnuite de conectare, pentru cazul în care o altă persoană încearcă să vă intre în cont. Dacă dvs călătoriți într-un loc nou sau utilizați un dispozitiv nou, e posibil să solicităm confirmarea identității dvs.

Citiți Cum să accesez Outlook.com atunci când călătoresc pentru mai multe informații.

Nu vă puteți deconecta de la Outlook.com?

  1. Selectați imaginea de cont în partea de sus a ecranului.

  2. Selectați Deconectare.

    Sfaturi: 

    • Dacă nu vedeți imaginea în partea de sus a ecranului, Verificați dacă blocarea reclamelor este activată. Uneori, aceasta împiedică afișarea imaginii.

    • Dacă nu vedeți Vedeți opțiunile de profil sau cont , le puteți accesa la https://account.Microsoft.com/

    • Dacă nu vedeți Deconectare, puteți și să vă deconectați manual. Nu uitați să închideți toate ferestrele browserului.

Dacă Outlook.com vă conectează automat, dezactivați conectarea automată.

  1. În Outlook.com, selectați imaginea de cont în partea de sus a ecranului.

    Captură de ecran a butonului Imagine de profil

  2. Selectați Deconectare.

  3. Accesați pagina de conectare Outlook.com și selectați Conectare.

  4. Introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon și selectați Următorul.

  5. Pe pagina Introduceți parola, debifați Păstrează-mă conectat.

    Captură de ecran a casetei de selectare Păstrează-mă conectat de pe pagina de conectare Outlook.com

  6. Introduceți parola și selectați Conectare.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Dacă tot mai întâmpinați probleme de conectare, citiți Când nu vă puteți conecta la contul dvs. Microsoft.

Consultați și

Deblocarea contului Outlook.com

Modificarea parolei

Resurse de asistență

De asemenea, puteți obține asistență de la alți utilizatori Outlook.com de pe forumul comunității noastre sau puteți cere ajutor selectând Contactați asistența mai jos:

Notă: Va trebui să vă conectați mai întâi pentru a obține asistență. Dacă nu vă puteți conecta, accesați suport cont.

Notă:  Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Ne puteți spune dacă informațiile au fost utile? Aici se află articolul în limba engleză, ca referință.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×