Cum se obține suportul pentru Outlook.com

Sfat: Suntem conștienți că unii utilizatori nu pot beneficia de asistență în panoul de ajutor Outlook.com atunci când utilizează browserul Safari:
1. Deschideți Safari și alegeți safari > Preferințe > confidențialitate
2. Debifați urmărirea site-ului web: împiedicați urmărirea
pe mai multe site-uri 3. Debifați Permiteți întotdeauna modulele cookie: blocarea tuturor modulelor cookie

Pentru mai multe informații, citiți Ghidul Apple pentru a gestiona modulele cookie și datele din site-ul web în Safari pe Mac.

Dacă nu vă puteți conecta

Dacă întâmpinați probleme la conectare, echipa de Outlook.com nu va putea să vă ajute. Vedeți când nu vă puteți conecta la contul Microsoft pentru instrucțiuni despre cum să reveniți la contul dvs.

Dacă vă puteți conecta

Pentru a vedea răspunsuri în ajutor de sine sau pentru a obține asistență prin e-mail, utilizați butonul ajutor în Outlook.com.

  1. Accesați https://aka.MS/OutlookComHelp sau selectați Butonul Meniu Ajutor în partea de sus a cutiei poștale Outlook.com.

    Note: 

  2. Introduceți întrebarea sau problema în caseta Căutare ajutor din partea dreaptă, apoi apăsați pe Return.

  3. Dacă răspunsurile cu auto-ajutor nu vă rezolvă problema, încercați o altă căutare sau defilați în partea de jos a panoului ajutor și, sub mai aveți nevoie de ajutor?, selectați Da.

    Sfat: Dacă ați făcut clic pe un link la unul dintre articolele noastre, poate fi necesar să selectați săgeata înapoi din panoul ajutor pentru a vedea opțiunea încă aveți nevoie de ajutor? .

    Panoul de ajutor Outlook.com cu butonul înapoi evidențiat

Dacă nu primiți niciun răspuns de la asistență

Dacă cutia poștală este completă, nu vom putea răspunde la solicitarea dvs.

Aflați cum să reduceți dimensiunea cutiei poștale, astfel încât să putem răspunde la limitele de stocare din Outlook.com.

Resurse de asistență

De asemenea, puteți obține asistență de la alți utilizatori Outlook.com de pe forumul comunității noastre sau puteți cere ajutor selectând Contactați asistența mai jos:

Notă: Va trebui să vă conectați mai întâi pentru a obține asistență. Dacă nu vă puteți conecta, accesați suport cont.

Oferiți feedback despre Outlook.com

Dacă aveți o sugestie legată de îmbunătățirea Outlook.com, vizitați canalul nostru Uservoice Feedback, unde ne puteți spune părerea dvs. și puteți vota ideile altor persoane.

Notă:  Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Ne puteți spune dacă informațiile au fost utile? Aici se află articolul în limba engleză, ca referință.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×