Deblocarea contului Outlook.com

Este posibil ca contul Outlook.com să fie blocat temporar, deoarece am observat o activitate neobișnuită de conectare. Știm că blocarea contului este un lucru frustrant, dar, în același timp, dorim să vă protejăm de fraudă sau abuz. Iată cum să vă deblocați contul.

Deblocați-vă contul

  1. Accesați https://account.live.com/ResetPassword.aspx pentru a vă recupera contul și a vă reseta parola.

  2. Introduceți adresa de e-mail a contului blocat și introduceți caracterele pe care le vedeți pe ecran și selectați Următorul.

    Pasul 1 din recuperarea contului Microsoft

  3. Introduceți codul generat de aplicația de autentificare sau selectați Utilizați o altă opțiune de verificare pentru a obține un mesaj text.

    Note: 

    • Nu aveți nevoie de un smartphone pentru a primi un cod de securitate.

    • Mesajele text pot proveni de la"l",un număr scurt sau un număr de telefon mobil. Dacă ați solicitat un cod de securitate, puteți avea încredere în mesajul care sosește.

      Exemplu de cod de cont Microsoft

    • Dacă nu aveți un număr de telefon alternativ sau o adresă de e-mail alternativă sau nu le puteți accesa, selectați Nu am primit un cod atunci când vi se solicită un cod de la conectare sau Nu am acces la acestea atunci când vă resetați parola, apoi urmați instrucțiunile.

  4. După ce introduceți codul de securitate, va trebui să schimbați parola pentru a finaliza procesul de deblocare.

Asigurați-vă că parola pe care o creați este puternică, unică, pentru a vă ajuta să păstrați contul securizat. Utilizați majuscule, numere și simboluri în parolă și încercați să nu utilizați aceeași parolă pentru conturi diferite. Pentru mai multe sfaturi despre cum să vă securizați parola, consultați Contribuiți la protejarea contului de e-mail Outlook.com.

Dacă nu puteți să vă deblocați contul

Dacă tot nu puteți să vă deblocați contul introducând codul de securitate sau modificând parola, accesați Situația în care nu vă puteți conecta la contul Microsoft.

Notă: Acest articol vă va ajuta să vă resetați parola, să vă ghideze Dacă resetarea parolei nu funcționează și există un link pentru a contacta asistența.

Consultați și

Contul meu Outlook.com a fost spart de un hacker

Obțineți gratuit aplicația de autentificare Microsoft pe telefon.

Cum obțineți asistență pentru Outlook.com

Resurse de asistență

De asemenea, puteți obține asistență de la alți utilizatori Outlook.com de pe forumul comunității noastre sau puteți cere ajutor selectând Contactați asistența mai jos:

Notă: Va trebui să vă conectați mai întâi pentru a obține asistență. Dacă nu vă puteți conecta, accesați suport cont.

Notă:  Această pagină a fost tradusă automatizat și poate conține erori gramaticale sau inexactități. Scopul nostru este ca acest conținut să vă fie util. Ne puteți spune dacă informațiile au fost utile? Aici se află articolul în limba engleză, ca referință.

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×