Depanarea conectării sau în sus

Conectarea pentru prima dată sau înregistrarea pentru teams

Atunci când încercați să vă conectați pentru prima dată la teams pentru viața personală și introduceți numărul de telefon sau selectați înregistrare gratuită și introduceți numărul de telefon pentru a crea un cont nou de teams, primiți următorul mesaj:

"Xxx-xxx-xxxx este deja un cont Microsoft.”   

Acest lucru înseamnă că numărul dumneavoastră de telefon este deja un cont Microsoft sau este un alias pentru unul. Un alias este un număr de telefon sau o adresă de e-mail asociată cu un cont Microsoft. Utilizează același cont și informațiile de conectare. Există câteva lucruri pe care le puteți face pentru a vă ajuta cu această eroare: 

• Puteți să utilizați numărul de telefon pentru a vă conecta, deoarece este deja un cont Microsoft. Selectați Conectare din mesaj și urmați solicitările. Aflați mai multe despre cum să vă găsiți contul Microsoft.

• Dacă ați primit recent numărul de telefon sau este un alias pentru un alt cont Microsoft, selectați înregistrare din mesaj pentru a parcurge pașii pentru a-l elimina din contul Microsoft curent și a-l muta în contul Microsoft pe care doriți să-l utilizați. Aflați mai multe despre cum să Modificați adresa de e-mail sau numărul de telefon pentru contul Microsoft.

Conectarea la teams cu un alt cont 

Atunci când selectați Conectați-vă cu un alt cont și introduceți numărul de telefon, primiți următorul mesaj:

"Acest număr de telefon a fost deja luat. Conectați-vă cu acel număr sau utilizați una diferită.” 

Acest lucru înseamnă că numărul dumneavoastră este fie deja un cont Microsoft, fie un alias pentru alt cont Microsoft, fie că v-ați conectat deja la teams utilizând acest număr de telefon. Dacă doriți să aveți mai multe conturi de teams, veți avea nevoie de un număr de telefon unic pentru fiecare dintre ele.  Dacă doriți să utilizați acest număr de telefon pentru un alt cont Microsoft pentru a vă conecta la teams, puteți face următoarele: 

• Dacă numărul de telefon este aliasul principal pentru un cont, puteți să adăugați un alias secundar la acel cont, să îl transpuneți în principal și să eliminați numărul de telefon. Aflați mai multe despre cum să Modificați adresa de e-mail sau numărul de telefon pentru contul Microsoft.

• Puteți să eliminați numărul de telefon din contul Microsoft cu care este asociat în prezent și să îl adăugați la altul. Aflați mai multe despre cum să Modificați adresa de e-mail sau numărul de telefon pentru contul Microsoft.

Înregistrarea pentru teams 

Atunci când selectați înregistrare gratuită și introduceți numărul de telefon pentru a crea un cont nou de teams, primiți următorul mesaj:

"Numărul de telefon pe care l-ați tastat este deja în uz. Vă rugăm să tastați un număr diferit.” 

Acest lucru înseamnă, de asemenea, că numărul dumneavoastră de telefon este deja un cont Microsoft sau este un alias pentru unul. Există câteva lucruri pentru a vă ajuta cu această eroare: 

• Puteți să retrageți gratuit înregistrarea și să utilizați numărul de telefon pentru a vă conecta în mod normal, deoarece este deja un cont Microsoft.

• Dacă numărul de telefon este aliasul principal pentru un cont și doriți să utilizați una diferită, puteți să adăugați un alias secundar la acel cont, să îl transpuneți în principal și să eliminați numărul de telefon. Aflați mai multe despre cum să Modificați adresa de e-mail sau numărul de telefon pentru contul Microsoft.

• Puteți să eliminați numărul de telefon din contul Microsoft cu care este asociat în prezent și să îl adăugați la altul. Aflați mai multe despre cum să Modificați adresa de e-mail sau numărul de telefon pentru contul Microsoft.

Profilul dumneavoastră în teams va afișa informațiile pe care le-ați utilizat pentru a vă conecta (telefon și/sau adresă de e-mail). Dacă v-ați conectat doar cu numărul de telefon și este asociat cu o adresă de e-mail în contul Microsoft, acea adresă de e-mail va face, de asemenea, parte din profilul teams.  

Puteți actualiza în orice moment aceste informații pe pagina contului Microsoft .  
 
Aflați mai multe despre modul în care utilizatorii vă pot căuta și ce informații sunt vizibile în teams.  

Dacă ați uitat numele de utilizator teams sau contul Microsoft, accesați cum să vă găsiți contul Microsoft. 

Dacă ați uitat parola teams, vă rugăm să accesați recuperarea contului.