Depanarea problemelor cu aplicația OneDrive pentru Android

Depanarea problemelor cu aplicația OneDrive pentru Android

Ne pare rău că întâmpinați probleme cu aplicația mobilă OneDrive pentru Android. Haide să rezolvăm problema cât mai rapid posibil.

Pentru toate problemele OneDrive de sincronizare mobilă, partajare și încărcare, asigurați-vă că vă puteți conecta la internet. Unele aplicații și caracteristici pot funcționa doar cu Wi-Fi, în funcție de setările dispozitivului sau de abonamentul de date mobile.

Dacă încărcarea automată din cameră nu funcționează sau se încarcă doar câteva imagini, urmați acești pași:

  1. În aplicația OneDrive, atingeți - l Pictograma Persoană din aplicația OneDrive pentru iOS apoi Setări Setări OneDrive apoi Încărcați camera.

  2. Verificați dacă comutatorul încărcare cameră este pornit Comutarea aplicației OneDrive .

  3. Verificați contul de încărcare a camerei este contul corect.

  4. Dacă nu sunteți conectat la Wi-fi, verificați încărcarea utilizând este setată pentru a include rețeaua mobilă.

  5. Verificați dacă nu este bifată caseta de selectare încărcare numai atunci când se încarcă .

  6. Dacă videoclipurile nu se afișează în albumul cameră, Verificați dacă sunt setate fișierele video .

  7. În această zi , albumele se vor afișa doar dacă ați luat 10 sau mai multe fotografii în acea zi.

  8. Dacă încărcarea camerei durează prea mult timp pentru a configura sau a căuta fotografii, fără a da niciun mesaj de eroare, ar putea fi pentru că aveți prea multe fotografii în albumul camerei sau dacă nu mai aveți spațiu de stocare. Citiți ce înseamnă atunci când contul OneDrive este înghețat?

  9. Dacă încărcarea din Galeria Samsung nu funcționează, citiți despre Galeria Samsung și OneDrive.

Aplicația OneDrive nu sincronizează automat fișierele.

Aplicația OneDrive vă permite să încărcați albumul cameră și alte imagini și vă permite să descărcați toate fișierele pe care le aveți la OneDrive.com. 

Notă: Unele aplicații și caracteristici pot funcționa doar cu Wi-Fi, în funcție de setările dispozitivului sau de abonamentul de date mobile.

Iată cum să setați un ton de apel dintr-un fișier de muzică OneDrive.

  1. Din orice ecran de pornire de pe dispozitivul dvs., atingeți Aplicații > Setări > Sunete și notificări > Ton de apel.

  2. Pentru a utiliza propriul fișier de muzică, defilați până în partea de jos, apoi selectați Adăugare ton de apel.

  3. Atingeți Finalizați acțiunea folosind: OneDrive, apoi atingeți O singură dată, dacă vi se solicită.

  4. Selectați fișierul de muzică și atingeți Gata.

  5. Dacă doriți să setați un ton de apel de pe dispozitivul dvs., mai degrabă decât din OneDrive, poate fi necesar să debifați setările implicite ale aplicației OneDrive.

  6. Accesați Setări > Aplicații.

  7. Defilați în jos, apoi atingeți OneDrive.

  8. Defilați în jos, apoi atingeți Golire valori implicite și ați terminat.

După ce debifați OneDrive implicite, ar trebui să puteți utiliza selectorul de sunet oricând alegeți OneDrive fișiere ca tonuri de apel, în loc să OneDrive.

Dacă sincronizarea nu funcționează, OneDrive nu lansează sau OneDrive se blochează, încercați să reinstalați OneDrive:

  1. Deschideți Setări.

  2. Selectați Aplicații.

  3. Atingeți Gestionare aplicații.

  4. Găsiți și atingeți OneDrive.

  5. Atingeți Opriți forțat, apoi atingeți Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache.

  6. După ce terminați, dezinstalați aplicația.

  7. Reinstalați aplicația de la Google Play.

    Notă: Magazinul Google Play și aplicația OneDrive pentru Android nu sunt disponibile în China. În plus, întrucât OneDrive.com este blocat în China de paravanul de protecție guvernamental, aplicația OneDrive nu va funcționa în China atunci când vă conectați cu un cont Microsoft.

Este posibil ca fișierul să fie deschis în altă aplicație. Salvați toate modificările aduse fișierului, închideți aplicația, apoi încercați din nou să încărcați fișierul.

Numele fișierului (inclusiv calea) este prea lung. Numele și calea trebuie să conțină mai puțin de 442 de caractere. Scurtați numele fișierului sau numele subfolderelor în OneDrive sau selectați un subfolder mai apropiat de folderul de nivel superior, apoi încercați din nou să încărcați fișierul.

Este posibil ca fișierul să fi fost mutat, redenumit sau șters înainte ca dvs. să încercați să-l încărcați. Găsiți fișierul, apoi încercați din nou să-l încărcați.

Sfat: Este posibil să primiți acest mesaj dacă ați mutat fișierul pe computer după ce a avut loc o încărcare automată.

Un fișier nu se încarcă dacă nu încape în spațiul de stocare OneDrive disponibil. Pentru a vedea cât spațiu ați rămas sau pentru a obține mai mult spațiu de stocare, atingeți meniu> Setări , apoi atingeți numele contului pentru a vedea spațiul de stocare total și spațiul disponibil. Ca alternativă, accesați pagina de stocare online.

Redenumiți fișierul pe care-l încărcați.

Numele de fișier conține caractere nepermise. Schimbați numele și asigurați-vă că acesta nu începe și nu se termină cu un spațiu, nu se termină cu un punct și nu include niciunul dintre aceste caractere / \ < > : * " ? |

Aceste nume nu sunt permise pentru fișiere sau foldere: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Aflați mai multe

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Online

Obțineți ajutor online
Vedeți mai multe pagini de asistență pentru OneDrive și OneDrive pentru locul de muncă sau școală.
Pentru aplicația mobilă OneDrive, consultați Depanarea problemelor cu aplicația mobilă OneDrive.

Administratorii OneDrivepot vedea, de asemenea, Comunitatea tehnică OneDrive, Ajutor pentru OneDrive pentru administratori.

Pictograma de asistență prin e-mail

Asistență prin e-mail
Dacă încă aveți nevoie de ajutor, scuturați dispozitivul mobil în timp ce vă aflați în aplicația OneDrive sau trimiteți un e-mail echipei de asistență OneDrive. Pentru a contacta asistența OneDrive de pe PC sau Mac, selectați pictograma OneDrive din zona de notificare sau din bara de meniu, apoi selectați Mai multe > Trimiteți feedback > Nu îmi place ceva.

Administratorii OneDrive pot contacta asistența Microsoft 365 pentru firme.

Forumurile comunității Office 365

Sfaturi
Dacă ne spuneți care este locația dvs., este posibil să rezolvăm mai rapid problema.

Toate sunt rezolvate? Dacă ne-ați contactat și OneDrive a început să funcționeze din nou, răspundeți-ne la mesajul de e-mail pe care l-am trimis.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×