Depanarea problemelor cu aplicația OneDrive pentru iOS

Dacă încărcarea automată din cameră nu funcționează sau se încarcă doar câteva imagini, urmați acești pași:

1. Apple recomandă clienților să părăsească aplicația OneDrive care funcționează în fundal. Încărcarea automată nu poate funcționa dacă aplicația a fost închisă cu forță (atingeți de două ori acasă și trageți cu degetul în sus și în jos).

2. Dacă nu sunteți conectat la Wi-fi, Verificați setările pentru OneDrive mobil. Dacă doriți să utilizați rețeaua dvs. mobilă, atingeți Setări, atingeți Încărcare din cameră, apoi activați Utilizați Rețeaua Mobilă.

3. Dacă încărcarea din cameră durează prea mult atunci când realizați configurări sau căutați fotografii, fără a returna vreun mesaj de eroare, cauza poate fi faptul că aveți prea multe fotografii în albumul camerei.

4. OneDrive nu poate încărca fotografii optimizate pentru iCloud. Pentru a dezactiva optimizarea, atingeți Configurări > iCloud > Fotografii și debifați Optimizați stocarea.

Aplicația OneDrive nu sincronizează automat fișierele.

Aplicația OneDrive vă permite să încărcați albumul cameră și alte imagini și vă permite să descărcați toate fișierele pe care le aveți la OneDrive.com. 

Odată cu iOS 11, Apple a introdus noi formate de imagine și video, care nu sunt compatibile cu mai multe dispozitive și servicii. Asigurați-vă că OneDrive este actualizat, activându-l în Configurări > General > Reîmprospătare în fundal.

Pentru a readuce videoclipurile înapoi la formatul standard, procedați astfel:

1. Accesați Configurări iOS

2. Atingeți Cameră

3. Atingeți Formate

4. Selectați „Cele mai compatibile”

Acest lucru va face ca fiecare videoclip pe care îl veți realiza în continuare se să redea corect peste tot. Înțelegem că aveți videoclipuri deja în formatul nou, așadar, în timp ce lucrăm pentru a actualiza OneDrive, puteți face următoarele pentru a reda aceste videoclipuri:

1. Navigați la videoclip în OneDrive

2. Atingeți fișierul video

3. Atingeți comanda Offline din dreapta sus (norul cu pictograma de descărcare)

4. Odată ce videoclipul este disponibil offline, îl veți putea reda.

Dacă aplicațiaOneDrive nu lansează sau continuă să se blocheze, instalați din nou aplicația:

1. Dezinstalați aplicația OneDrive apăsând și menținând pictograma de aplicație OneDrive. Atingeți „X” în colț, apoi acceptați mesajul de confirmare pentru a o șterge.

2. Forțați o repornire a dispozitivului. Citiți instrucțiunile de repornire a asistenței Apple pentru versiunea dispozitivului/iOS.

3. Reinstalați aplicația OneDrive din App Store.

4. Asigurați-vă că OneDrive este actualizat, activându-l în Configurări > General > Reîmprospătare în fundal.

Este posibil ca fișierul să fie deschis în altă aplicație. Salvați toate modificările aduse fișierului, închideți aplicația, apoi încercați din nou să încărcați fișierul.

Există restricții pentru numele de fișiere care pot fi încărcate la OneDrive. Citiți lista completă cu numele de fișiere și tipurile de fișiere nevalide în OneDrive.

Un fișier nu se încarcă dacă nu încape în spațiul de stocare OneDrive disponibil. Pentru a vedea spațiul rămas sau a obține mai mult spațiu de stocare, accesați pagina Stocare online.

Este posibil ca fișierul să fi fost mutat, redenumit sau șters înainte ca dvs. să încercați să-l încărcați. Găsiți fișierul, apoi încercați din nou să-l încărcați.