Descărcați și instalați sau reinstalați Microsoft 365 sau Office 2021 pe un PC sau Mac
Înainte de a începe, asigurați-vă că PC-ul sau Mac îndeplinește cerințele de sistem.
Dacă reinstalați Microsoft 365, ați valorificat deja o cheie de produs sau instalați Microsoft 365 la locul de muncă sau la școală și știți că aveți o licență, accesați secțiunea Conectare pentru a descărca și a instala Office.
Totuși, dacă aceasta este prima dată când instalați Microsoft 365, este posibil să aveți câțiva pași de preinstalat de parcurs mai întâi. Extindeți secțiunea Aflați mai multe de mai jos pentru mai multe informații.
Dacă aceasta este prima dată când instalațiMicrosoft 365, poate fi necesar să finalizați mai întâi un set de pași de preinstalare sau poate fi necesar să urmați pași diferiți față de cei din cele conținute mai jos. Ceea ce faceți depinde de copia dvs. de Microsoft 365 este un produs Office pentru acasă sau Office pentru firme și dacă aveți sau nu o cheie de produs pe care trebuie să o valorificați, un cont existent asociat cu Microsoft 365 sau o licență pre-atribuită.
Microsoft 365 pentru acasă
Dacă aveți un produs Office pentru acasă și acesta a fost livrat cu o cheie de produs*, înainte de a-l instala pentru prima dată (sau de a-l partaja , dacă ați Microsoft 365 Family ), trebuie mai întâi să valorificați cheia de produs.
Accesați office.com/setup și conectați-vă cu un cont Microsoft existent sau nou, apoi introduceți cheia de produs pentru a-l valorifica*. Valorificarea cheii este ceea ce vă adaugă contul Microsoft la Microsoft 365 și trebuie să faceți acest lucru o singură dată. Dacă reînnoiți un abonamentMicrosoft 365 cu o cheie de produs nouă, utilizați același cont Microsoft pe care l-ați asociat anterior cu abonamentul la versiunea expirată.
Sfat: După ce se termină acest lucru, oricând trebuie să instalați sau să reinstalați Microsoft 365 puteți merge direct la secțiunea următoare: Conectați-vă pentru a descărca Office și selectați fila pentru ajutor la instalare pe UN PC sau Mac. Nu uitați să vă conectați cu același cont Microsoft pe care l-ați utilizat pentru a valorifica cheia de produs la office.com/setup.
Microsoft 365 pentru firme
Dacă planul dvs. de abonament Office pentru firme include versiunea desktop a aplicațiilor Microsoft 365, nu veți vedea o opțiune de instalare decât dacă o persoană din organizația dvs. v-a atribuit o licență.
Aflați cum să verificați acest lucru în Ce produs sau licență Microsoft 365 business dețin? sau, dacă sunteți administratorMicrosoft 365 responsabil pentru atribuirea de licențe persoanelor din organizația dvs., consultați Atribuirea de licențe pentru utilizatori.
După ce verificați dacă aveți o licență, oricând trebuie să instalați sau să reinstalați Microsoft 365 puteți merge direct la secțiunea de mai jos, Conectați-vă pentru a descărca Office și selectați fila pentru pașii de instalat pe un PC sau Mac. Vă veți conecta cu contul de la locul de muncă sau de la școală pentru aceste versiuni de Microsoft 365.
*Dacă nu aveți o cheie de produs sau un cont
Unele versiuni de Microsoft 365, cum ar fi Office Professional Plus 2021, Office Standard 2021 sau o aplicație independentă, cum ar fi Word 2021 sau Project 2021, nu au un cont Microsoft asociat sau un cont de la locul de muncă sau de la școală.
Pașii pentru a instala aceste versiuni pot fi diferiți, în funcție de modul în care ați primit Microsoft 365 într-unul dintre următoarele moduri:
Program de reducere la locul de muncă:
Ați cumpărat Microsoft 365 pentru uz personal prin programul de beneficii al firmei și aveți o cheie de produs, consultați Instalarea Office prin programul de reducere la locul de muncă.
Versiuni cu licență de volum:
Departamentele IT pot utiliza o altă metodă atunci când instalează Microsoft 365 pentru persoanele din organizația lor. Discutați cu departamentul IT pentru ajutor la instalare.
Vânzător terț:
Ați cumpărat Microsoft 365 de la o terță parte și întâmpinați probleme cu cheia de produs.
Conectați-vă pentru a descărca și a instala Microsoft 365
Sfat: Obțineți expertiză tehnică cu Asistență pentru afaceri. Luați legătura cu consultanții noștri pentru firme mici pentru a vă ajuta să faceți produsele Microsoft 365 să funcționeze pentru dvs. și pentru toate persoanele din firmă. Aflați mai multe.
Conectați-vă pentru a descărca Microsoft 365
-
Accesați www.office.com și, dacă nu sunteți deja conectat, selectați Conectare.
Notă: Dacă utilizați Microsoft 365 operat de 21 Vianet, conectați-vă cu contul de la locul de muncă sau de la școală pentru a login.partner.microsoftonline.cn.
Dacă utilizați Microsoft 365 Germania, conectați-vă cu contul de la locul de muncă sau de la școală pentru a portal.office.de. -
Conectați-vă cu contul pe care l-ați asociat cu această versiune de Microsoft 365. Acest cont poate fi un cont Microsoft sau un cont de la locul de muncă sau de la școală. Am uitat contul utilizat cu Office
-
După ce vă conectați, urmați pașii care se potrivesc cu tipul de cont cu care v-ați conectat.
V-ați conectat cu un cont Microsoft
-
Din pagina de pornire Microsoft 365 selectați Instalați Office.
-
Selectați Instalare (sau în funcție de versiunea dvs., Instalare Office>).
V-ați conectat cu un cont de la locul de muncă sau de la școală
-
Din pagina de pornire, selectați Instalați Office (Dacă setați o altă pagină de pornire, accesați aka.ms/office-install.)
Note:
-
Pentru Microsoft 365 operat de 21 Vianet, accesați login.partner.microsoftonline.cn/account.
-
PentruMicrosoft 365 Germania, mergeți la portal.office.de/account.
-
-
Selectați Aplicațiile Office 365 pentru a începe instalarea.
Versiunea pe 64 de biți este instalată implicit, cu excepția cazului în care Microsoft 365 detectează că aveți deja o versiune pe 32 de biți de Microsoft 365 (sau o aplicație Microsoft 365 independentă, cum ar fi Project sau Visio ). În acest caz, va fi instalată versiunea pe 32 de biți de Microsoft 365.
Pentru a trece de la o versiune pe 32 de biți la o versiune pe 64 de biți sau invers, trebuie să dezinstalați mai întâiMicrosoft 365 (inclusiv aplicațiile independente Microsoft 365 pe care le aveți, cum ar fi Project de Visio ). După ce se termină dezinstalarea, conectați-vă din nou la www.office.com și selectați Alte opțiuni de instalare, alegeți limba și versiunea pe care le doriți (64 sau 32 de biți), apoi selectați Instalare. (Consultați Instalare Visio sau Instalare Project dacă trebuie să reinstalați aceste aplicații independente.)
Note:
-
Pentru Microsoft 365 operat de 21 Vianet, accesați login.partner.microsoftonline.cn.
-
PentruMicrosoft 365 Germania, mergeți la portal.office.de.
-
-
Acest lucru finalizează descărcarea Microsoft 365 pe dispozitivul dvs. Pentru a finaliza instalarea, urmați instrucțiunile din secțiunea "Instalarea Microsoft 365 " de mai jos.
Sfat: Nu vedeți o opțiune de instalare după ce vă conectați? Poate exista o problemă cu contul dvs. Selectați Aveți nevoie de ajutor? de mai sus și revizuiți soluțiile de sub Întrebări despre cont.
Instalarea Office
-
În funcție de browser, selectați Executare (în Microsoft Edge sau Internet Explorer), Configurare (în Chrome) sau Salvare fișier (în Firefox).
Dacă vedeți mesajul Control cont utilizator care vă întreabă Permiteți acestei aplicații să aducă modificări dispozitivului? Faceți clic pe Da.
Instalarea începe.
-
Instalarea se încheie când vedeți anunțul „Sunteți gata! Office este instalat acum” și se redă o animație care vă arată unde să găsiți aplicațiile Microsoft 365 pe computer. Selectați Închidere.
Aveți probleme cu instalarea sau conectarea?
Sfat: Puteți să descărcați și să instalați Asistentul pentru recuperare și asistență Microsoft pentru a vă ajuta cu Microsoft 365 probleme de instalare pe un PC. Pentru mai multe informații, consultați Despre Asistentul pentru recuperare și asistență Microsoft.
Dacă întâmpinați o problemă de instalare, cum ar fi Microsoft 365 durează mult instalarea, încercați Aveți nevoie de ajutor? pentru o listă de probleme comune.
Activarea Microsoft 365
-
Pentru a deschide o aplicație Microsoft 365, selectați butonul Start (colțul din stânga jos al ecranului) și tastați numele unei aplicații Microsoft 365, cum ar fi Word.
Dacă aveți Windows 8.1 sau 8.0, tastați numele unei aplicații Microsoft 365 pe ecranul Start . Nu găsiți aplicațiile Office?
-
Pentru a deschide aplicația Microsoft 365, selectați pictograma acesteia în rezultatele căutării.
-
Atunci când aplicația Microsoft 365 se deschide, acceptați acordul de licență. Microsoft 365 este activat și gata de utilizare.
Notă: Expertul de activare apare dacă Microsoft 365 are probleme la activare. Parcurgeți pașii din expert pentru a termina activarea Microsoft 365.
Întrebări frecvente pentru conectare sau instalare
Iată câteva dintre cele mai frecvente întrebări sau probleme atunci când încercați să instalați Microsoft 365.
Sfat: Nu vedeți în listă problema dvs.? Încercați Depanarea instalării Office pentru probleme suplimentare și posibile soluții la acestea.
Întrebări despre cont:
Înainte de a putea instala Microsoft 365 sauOffice 2021 trebuie să îl asociați cu un cont Microsoft sau cu un cont de la locul de muncă sau de la școală.
Dacă aveți un produs Office pentru acasă și l-ați cumpărat Microsoft 365 de la un magazin de vânzare cu amănuntul sau de la un magazin online, dar nu aveți un cont Microsoft, este posibil să nu fi valorificat încă cheia de produs (dacă ați primit una) sau să fi ratat pasul pentru asocierea achiziției recente cu un cont. Procedați astfel pentru a lega un cont cu Microsoft 365.
Pentru un produs Office pentru acasă, accesați office.com/setup și creați un cont Microsoft nou sau conectați-vă cu unul existent, apoi urmați pașii rămași de pe pagina respectivă, cum ar fi introducerea cheii de produs (dacă aveți una). Contul dvs. este asociat cu succes cu Microsoft 365 atunci când vedeți pagina Contul meu Office , urmată de adresa de e-mail a contului Microsoft și un buton pentru a instala Microsoft 365. Selectați filele PC sau Mac de mai sus pentru asistență cu restul procesului de instalare.
În cazul în care contul Microsoft sau contul de la locul de muncă sau de la școală nu funcționează, consultați Am uitat numele de utilizator sau parola pentru contul utilizat cu Office.
După ce vă conectați cu contul de la locul de muncă sau de la școală, nu vedeți opțiunea de a instala aplicațiile desktop pe pagina de pornire Microsoft 365, accesați în schimb direct pagina Software Microsoft 365 . Selectați limba și versiunea în biți dorită (utilizatorii de PC-uri pot alege între versiunea pe 32 de biți și cea pe 64 de biți), apoi faceți clic pe Instalare. Consultați pașii 2 și 3 de pe filele PC sau Mac de mai sus pentru asistență cu restul procesului de instalare.
Note:
-
Dacă organizația dvs. utilizează Microsoft 365 operat de 21Vianet în China, conectați-vă la pagina Software Microsoft 365 la https://portal.partner.microsoftonline.cn/OLS/MySoftware.aspx.
-
Dacă organizația dvs. utilizează Microsoft 365 Germany, conectați-vă la pagina Software Microsoft 365 la https://portal.office.de/OLS/MySoftware.aspx.
Dacă tot nu vedeți opțiunea de a instala Microsoft 365 pe pagina software Microsoft 365, este posibil ca administratorul dvs. să nu vă fi atribuit o licență. Aflați dacă aveți o licență pentru a instala Office.
Dacă sunteți elev/student sau profesor și instituția dvs. nu v-a oferit o licență, aflați dacă sunteți eligibil pentru a obține Microsoft 365 gratuit.
Dacă încercați să vă conectați cu contul dvs. de la locul de muncă sau de la școală la www.office.com, iar conectarea este blocată, probabil înseamnă că administratorul Microsoft 365 a configurat o politică de securitate care vă împiedică să vă conectați la acea locație.
Pentru a instala Microsoft 365, încercați în schimb să vă conectați direct la pagina Software Microsoft 365 . Selectați limba și versiunea în biți dorită (utilizatorii de PC-uri pot alege între versiunea pe 32 de biți și cea pe 64 de biți), apoi faceți clic pe Instalare. Consultați pașii 2 și 3 de pe filele PC sau Mac de mai sus pentru asistență cu restul procesului de instalare.
Note:
-
Dacă organizația dvs. utilizează Microsoft 365 operat de 21Vianet în China, conectați-vă la pagina Software Microsoft 365 la https://portal.partner.microsoftonline.cn/OLS/MySoftware.aspx.
-
Dacă organizația dvs. utilizează Microsoft 365 Germany, conectați-vă la pagina Software Microsoft 365 la https://portal.office.de/OLS/MySoftware.aspx.
Dacă încă nu vă puteți conecta, contactați administratorul.
Cheia de produs, achiziționarea și instalarea versiunilor mai vechi de Microsoft 365:
Nu toate versiunile de Microsoft 365 includ o cheie, dar dacă versiunea dvs include una, trebuie să o valorificați înainte de a instala Microsoft 365. Accesați office.com/setup și conectați-vă cu un cont Microsoft existent sau creați unul nou, apoi introduceți cheia de produs. Urmați solicitările rămase pentru a finaliza asocierea contului Microsoft cu această versiune de Microsoft 365.
Nu aveți o cheie de produs sau nu sunteți sigur dacă aveți nevoie de una? Consultați Utilizarea cheilor de produs cu Office.
Pașii din acest articol presupun că aveți Microsoft 365 sauOffice 2021 și că sunteți gata să-l instalați sau să-l reinstalați. Nu aveți încă cea mai recentă versiune?
Cumpărați sau încercați Microsoft 365
Aflați mai multe despre diferențele dintre versiunile Microsoft 365 și cele fără abonament.
Ajutor de instalare pentru versiunile mai vechi de Microsoft 365:
Întrebări despre instalare sau erorile din timpul instalării
Doar pentru abonamentele Microsoft 365: Puteți să instalați Microsoft 365 pe toate dispozitivele și să fiți conectat la cinci în același timp. Pentru a afla mai multe, consultați Cum funcționează conectarea în Microsoft 365.
Dacă aveți Microsoft 365 Familie, puteți partaja, de asemenea, abonamentul Microsoft 365 Family cu până la cinci membri ai familiei sau alte persoane. Fiecare persoană poate instala Microsoft 365 pe toate dispozitivele sale și se poate conecta la cinci dispozitive simultan.
Pentru o achiziție unică de Microsoft 365 cum ar fi Office pentru acasă, Office pentru firme mici sau Office Professional: Puteți instala aceste versiuni fără abonament de Microsoft 365 pe un singur computer. Totuși, puteți transfera Microsoft 365 pe un alt computer care vă aparține dacă întâmpinați o eroare de hardware sau cumpărați un computer nou. Pentru mai multe informații, consultați Termenii licenței Microsoft.
Atunci când instalați Microsoft 365 pe un PC, trebuie să fiți administrator pe computerul pe care doriți să instalați Microsoft 365. Dacă nu sunteți sigur, consultați Verificați dacă aveți drepturi de administrator local pentru a instala Office.
Dacă ați cumpărat o versiune independentă a unei aplicații Microsoft 365, de exemplu, Visio sau Word, în majoritatea cazurilor instalați această aplicație la fel cum instalați suita Microsoft 365, conectându-vă la www.office.com cu Cont Microsoft sau cont de la locul de muncă sau de la școală și selectând Instalare pentru produsul independent.
Dacă aveți un abonament la Project Online Professional, Project Online Premiumsau Visio Pro pentru Microsoft 365, consultați Instalarea Project sau Instalarea Visio pentru pașii de instalare a aplicațiilor care fac parte din aceste abonamente.
Aplicațiile Microsoft 365 sunt disponibile pentru instalare pe iPhone și iPad, pe dispozitivul Android sau pe telefonul și tableta Windows. Consultați Configurați aplicațiile și e-mailul Office pe un dispozitiv mobil.
Dacă instalarea Microsoft 365 pare să dureze foarte mult timp, acest lucru poate fi cauzat de probleme cu conexiunea la internet, firewallul sau software-ul antivirus. Pentru soluții posibile, consultați Instalarea Office durează mult.
Microsoft 365 poate dura mult și instalarea, din cauza unei conexiuni lente la internet (cum ar fi o conexiune pe linie comutată). Dacă nu aveți o conexiune bună, instalați Microsoft 365 utilizând programul de instalare Office offline.
Microsoft 365 nu se instalează: Computerul trebuie să ruleze un sistem de operare acceptat pentru a instala Microsoft 365. Puteți găsi o listă a sistemelor acceptate pe pagina cu cerințele de sistem . De exemplu, instalarea nu va avea succes dacă încercați să instalați Microsoft 365 pe un computer care rulează Windows Vista sau Windows XP sistem de operare. În cazul în care computerul dvs. nu poate instala versiunea desktop completă de Microsoft 365, încercați aplicațiile Office Online gratuite utilizând browserul desktop.
Am primit un mesaj de eroare: Dacă ați primit un mesaj de eroare în timp ce încercați să instalați Microsoft 365 și acesta are un link Aflați mai multe , selectați-l pentru a obține informații despre depanarea acelei erori. Dacă nu există un link, consultați Depanarea instalării Office.
Am primit un mesaj „Sistem de operare neacceptat”: Dacă ați primit un mesaj de eroare pentru sistemul de operare neacceptat, este posibil să încercați să instalați Microsoft 365 pe un dispozitiv neacceptat, cum ar fi instalarea versiunii Mac de Microsoft 365 pe un PC sau invers, sau încercarea de a instala Microsoft 365 pe un Chromebook sau pe alt dispozitiv mobil. Consultați Eroare Sistem de operare neacceptat la instalarea Office sau Configurați aplicațiile și e-mailul Office pe un dispozitiv mobil.
Ajutor cu anumite aplicații și ajutor pentru administratorii Microsoft 365:
Pentru informații despre descărcarea versiunii desktop de OneNote 2016 consultați OneNote lipsește după instalarea Office 2019 sau Microsoft 365.
Dacă Microsoft 365 este instalat, dar aveți nevoie de ajutor cu Microsoft 365 noțiuni de bază sau aflați cum să efectuați o anumită activitate, cum ar fi imprimarea unui document, configurarea unui cont în Outlook sau utilizarea VLOOKUP în Excel, mergeți în partea de sus a acestei pagini și selectați Aplicații sau Învățați Office.
De asemenea, puteți tasta ceea ce căutați folosind bara de căutare din colțul din dreapta sus.
Dacă sunteți administratorul Microsoft 365 al unui plan Office pentru firme , utilizatorii din organizația dvs. pot instala doar Microsoft 365 utilizând pașii din acest subiect, atât timp cât planul dvs. include versiunea desktop de Microsoft 365 și ați atribuit utilizatorului o licență și i-ați acordat permisiunea de a instala Microsoft 365 (Gestionarea setărilor de descărcare a software-ului în Microsoft 365).
Pentru informații despre cum să atribuiți licențe, consultați Atribuirea de licențe utilizatorilor în Microsoft 365 pentru firme.
Dacă ați rămas fără licențe și trebuie să cumpărați mai multe, consultați Cumpărarea de licențe pentru abonamentul Dvs. Microsoft 365 pentru firme.
Contactați Microsoft
Dacă nu ați reușit să rezolvați problema, încercați să contactați asistența Microsoft.
Sfat: Dacă sunteți proprietar al unei firme mici și căutați mai multe informații despre cum să configurați Microsoft 365, vizitați Ajutor și învățare pentru firme mici.
Articole recomandate
Descărcați și instalați sau reinstalați Office 2019, Office 2016 sau Office 2013
Cum se utilizează aplicația Verificarea stării de funcționare a PC-ului
Am uitat contul utilizat cu Office
Trecerea de la o versiune pe 32 de biți la o versiune pe 64 de biți sau invers
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Doriți mai multe opțiuni?
Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.
Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.
Găsiți soluții la problemele uzuale sau obțineți ajutor de la un agent de asistență.
