Descărcarea și instalarea sau reinstalarea Microsoft 365 sau Office 2019 pe un PC sau Mac

Înainte să începeți, asigurați-vă că sunt îndeplinite cerințele de sistem pe computerul PC sau Mac.

Dacă este prima dată când instalați Office, este posibil să aveți mai întâi câțiva pași de configurare. Extindeți secțiunea Aflați mai multe de mai jos.

Cu toate acestea, dacă reinstalați Office, ați utilizat deja o cheie de produs sau instalați Office la locul de muncă sau la școală și știți că aveți o licență, apoi mergeți la secțiunea conectarea și instalarea Office pe PC sau Mac.

Dacă aceasta este prima dată când instalați Office, poate fi necesar să finalizați mai întâi un set de pași de pre-instalare sau este posibil să trebuiască să urmați pașii diferiți de ceea ce este conținut mai jos. Ceea ce faceți depinde în cazul în care copia de Office este un Office pentru acasă sau un produs Office pentru firme și dacă aveți sau nu o cheie de produs pe care trebuie să o Valorificați, un cont existent asociat cu Office sau o licență pre-atribuită.

Office pentru acasă

Dacă aveți un produs Office pentru acasă și acesta a fost livrat cu o cheie de produs*, înainte să instalați pentru prima dată (sau să o partajați dacă aveți Microsoft 365 Family ), trebuie să valorificați mai întâi cheia de produs.

Accesați Office.com/setup și conectați-vă cu un cont Microsoftexistent sau nou* , apoi introduceți cheia de produs pentru a o valorifica. Valorificarea cheii este ceea ce adaugă contul Microsoft la Office și trebuie să faceți acest lucru o singură dată. Dacă reînnoiți un abonament Microsoft 365 cu o cheie de produs nouă, utilizați același cont Microsoft pe care l-ați asociat anterior cu abonamentul de versiune expirat.

Sfat: După ce se termină acest lucru, oricând trebuie să instalați sau să reinstalați Office, puteți merge direct la secțiunea următoare, Conectați-vă pentru a descărca Office și selectați fila pentru ajutor pentru a instala pe un PC sau Mac. Asigurați-vă că vă conectați cu același cont Microsoft pe care l-ați utilizat pentru a valorifica cheia de produs la office.com/setup.

Office pentru firme

Dacă planul dvs. de abonament Office pentru firme include versiunea desktop a aplicațiilor Office nu veți vedea o opțiune pentru instalare decât dacă o persoană din organizația dvs. v-a atribuit o licență.

Aflați cum să verificați acest lucru în ce este produsul sau licența Microsoft 365 pentru firme? sau dacă sunteți administrator Microsoft 365 responsabil pentru atribuirea de licențe persoanelor din organizația dvs., consultați atribuirea de licențe pentru utilizatori.

După ce Verificați dacă aveți o licență, oricând trebuie să instalați sau să reinstalați Office, puteți merge direct la secțiunea de mai jos, Conectați-vă pentru a descărca Office și selectați fila pentru pașii de instalat pe un PC sau Mac. Vă veți conecta cu contul de la locul de muncă sau de la școală pentru aceste versiuni de Office.

* Dacă nu aveți o cheie de produs sau un cont

Unele versiuni de Office, cum ar fi Office Professional Plus 2019, Office standard 2019sau o aplicație independentă, cum ar fi Word 2019 sau Project 2019 , nu au un cont Microsoft asociat sau un cont de la locul de muncă sau de la școală.

Pașii de instalare a acestor versiuni pot fi diferiți în funcție de modul în care ați obținut Office prin unul dintre următoarele modalități:

Microsoft hop:
Ați cumpărat Office pentru utilizare personală prin intermediul programului de beneficii al firmei și aveți o cheie de produs, consultați instalarea Office prin hop.

Versiunile licenței de volum:
Departamentele IT pot utiliza o altă metodă atunci când instalează Office pentru persoane din organizația sa. Discutați cu departamentul IT pentru ajutor la instalare.

Vânzător terț:
Ați cumpărat Office de la un terț și aveți probleme cu cheia de produs.

Conectați-vă pentru a descărca și a instala Office

Conectați-vă pentru a descărca Office

  1. Accesați www.office.com și, dacă nu sunteți deja conectat, selectați Conectare.

  2. Conectați-vă cu contul pe care l-ați asociat cu această versiune de Office. Acest cont poate fi un cont Microsoft sau un cont de la locul de muncă sau de la școală. Am uitat contul utilizat cu Office

  3. După ce vă conectați, urmați pașii care se potrivesc cu tipul de cont cu care v-ați conectat.

    V-ați conectat cu un cont Microsoft
    Linie

    1. Din pagina de pornire Office, selectați Instalare Office.

      Captură de ecran a paginii de pornire Office.com după ce vă conectați
    2. Selectați Instalare (sau în funcție de versiunea dvs., Instalare Office>).

    V-ați conectat cu un cont de la locul de muncă sau de la școală
    Linie

    1. Din pagina de pornire, selectați instalare Office (dacă setați o altă pagină de pornire, accesați aka.MS/Office-install.)

      Captură de ecran cu Office.com dacă vă conectați cu un cont de la locul de muncă sau de la școală
    2. Selectați Aplicațiile Office 365 pentru a începe instalarea.

    Sfat: Versiunea pe 64 de biți este instalată implicit exceptând situația în care Office detectează că aveți deja instalată o versiune de Office pe 32 de biți (sau o aplicație Office independentă, cum ar fi Project sau Visio). În acest caz, versiunea pe 32 de biți de Office va fi instalată în schimb.

    Pentru a trece de la o versiune 32 la o versiune de 64 de biți sau invers, trebuie să Dezinstalați mai întâi Office (inclusiv orice aplicații Office independente pe care le aveți, cum ar fi Project of Visio). După ce se termină dezinstalarea, conectați-vă din nou la www.office.com și selectați Alte opțiuni de instalare, alegeți limba și versiunea pe care le doriți (64 sau 32 de biți), apoi selectați Instalare. (Consultați Instalare Visio sau Instalare Project dacă trebuie să reinstalați aceste aplicații independente.)

  4. Aceasta finalizează descărcarea Office pe dispozitiv. Pentru a finaliza instalarea, urmați instrucțiunile din secțiunea „Instalarea Office” de mai jos.

    Sfat: Nu vedeți o opțiune de instalare după ce vă conectați? Poate exista o problemă cu contul dvs. Selectați Aveți nevoie de ajutor? de mai sus și revizuiți soluțiile de sub Întrebări despre cont.

Instalarea Office

  1. În funcție de browser, faceți clic pe Executare (în Microsoft Edge sau Internet Explorer), Configurare (în Chrome) sau Salvare fișier (în Firefox).

    Dacă vedeți mesajul Control cont utilizator care vă întreabă Permiteți acestei aplicații să aducă modificări dispozitivului? Faceți clic pe Da.

    Instalarea începe.

    Afișează caseta de dialog de progres care apare atunci când se instalează Office

  2. Instalarea se încheie când vedeți anunțul „Sunteți gata! Office este instalat acum” și se redă o animație pentru a vă arăta unde să găsiți aplicațiile Office pe computer. Selectați Închidere.

    Office este instalat acum. Selectați Închidere

Aveți probleme cu instalarea sau conectarea?

Sfat: Puteți să descărcați și să instalați Asistentul Microsoft pentru recuperare și asistență pentru a vă ajuta cu problemele de instalare Microsoft 365 pe un PC.

Dacă întâmpinați probleme de instalare, cum ar fi o durată mare a instalării Office, încercați Aveți nevoie de ajutor? pentru o listă de probleme comune.

Activarea Office

  1. Pentru a deschide o aplicație Office, selectați butonul Start (în colțul din stânga jos al ecranului) și tastați numele unei aplicații Office, cum ar fi Word.

    Dacă aveți Windows 8.1 sau 8.0, tastați numele unei aplicații Office pe ecranul Start. Nu găsiți aplicațiile Office?

  2. Pentru a deschide aplicația Office, selectați pictograma acesteia în rezultatele căutării.

  3. Când se deschide aplicația Office, acceptați acordul de licență. Office este activat și gata de utilizare.

    Notă: Expertul de activare apare dacă Office are probleme cu activarea. Urmați pașii din expert pentru a termina de activat Office.

Întrebări frecvente pentru conectare sau instalare

Mai jos aveți câteva întrebări sau probleme frecvente legate de instalarea Office.

Sfat: Nu vedeți în listă problema dvs.? Încercați Depanarea instalării Office pentru probleme suplimentare și posibile soluții la acestea.

Întrebări despre cont:

Înainte să puteți instala Microsoft 365 sau Office 2019 trebuie să îl asociați cu un cont Microsoft sau cu un cont de la locul de muncă sau de la școală.

Dacă aveți un produs Office pentru acasă și ați cumpărat Office dintr-un magazin de vânzare cu amănuntul sau un magazin online, dar nu aveți un cont Microsoft, este posibil să nu fi valorificat încă cheia de produs (dacă ați primit una) sau să fi sărit pasul pentru asocierea achiziției recente cu un cont. Pentru a asocia un cont cu Office, procedați astfel.

Pentru un produs Office pentru acasă, accesați office.com/setup și creați un cont Microsoft nou sau conectați-vă cu unul existent, apoi urmați pașii rămași de pe pagina respectivă, cum ar fi introducerea cheii de produs (dacă aveți una). Contul dvs. este asociat cu succes cu Office dacă se afișează pagina Contul meu Office urmată de adresa de e-mail a contului dvs. Microsoft și un buton pentru instalarea Office. Selectați filele PC sau Mac de mai sus pentru asistență cu restul procesului de instalare.

Captură de ecran a paginii de instalare din Contul meu

În cazul în care contul Microsoft sau contul de la locul de muncă sau de la școală nu funcționează, consultați Am uitat numele de utilizator sau parola pentru contul utilizat cu Office.

După ce vă conectați cu contul de la locul de muncă sau de la școală nu vedeți o opțiune de a instala aplicațiile desktop pe pagina de pornire Microsoft 365, accesați în schimb pagina de software Microsoft 365 . Selectați limba și versiunea în biți dorită (utilizatorii de PC-uri pot alege între versiunea pe 32 de biți și cea pe 64 de biți), apoi faceți clic pe Instalare. Consultați pașii 2 și 3 de pe filele PC sau Mac de mai sus pentru asistență cu restul procesului de instalare.

Note: 

Dacă tot nu vedeți opțiunea de instalare Office în pagina Software Microsoft 365, este posibil ca administratorul să nu vă fi atribuit o licență. Aflați dacă aveți o licență pentru a instala Office.

Dacă sunteți student sau profesor, iar instituția nu v-a dat o licență, aflați dacă sunteți eligibil pentru a obține gratuit Microsoft 365.

Dacă încercați să vă conectați cu contul dvs. de la locul de muncă sau de la școală la www.office.com, iar conectarea este blocată, probabil înseamnă că administratorul Microsoft 365 a configurat o politică de securitate care vă împiedică să vă conectați la acea locație.

Pentru a instala Office, încercați să vă conectați direct la pagina de software Microsoft 365 în schimb. Selectați limba și versiunea în biți dorită (utilizatorii de PC-uri pot alege între versiunea pe 32 de biți și cea pe 64 de biți), apoi faceți clic pe Instalare. Consultați pașii 2 și 3 de pe filele PC sau Mac de mai sus pentru asistență cu restul procesului de instalare.

Note: 

Dacă încă nu vă puteți conecta, contactați administratorul.

Cheia de produs, achiziționarea și instalarea versiunilor mai vechi de Office:

Nu toate versiunile de Office includ o cheie, dar dacă versiunea dvs include una, trebuie să o valorificați înainte de a instala Office. Accesați office.com/setup și conectați-vă cu un cont Microsoft existent sau creați unul nou, apoi introduceți cheia de produs. Urmați solicitările rămase pentru a finaliza asocierea contului Microsoft cu această versiune de Office.

Nu aveți o cheie de produs sau nu sunteți sigur dacă aveți nevoie de una? Consultați Utilizarea cheilor de produs cu Office.

Pașii din acest articol presupun că aveți Microsoft 365 sau Office 2019 și că sunteți gata să o instalați sau reinstalați. Nu aveți încă cea mai recentă versiune?

Aflați mai multe despre diferențele dintre Microsoft 365 și versiunile non-abonament.

Ajutor pentru instalare pentru versiuni mai vechi de Office:

Întrebări despre instalare sau erorile din timpul instalării

Numai pentru Microsoft 365 abonamente: Puteți să instalați Office pe toate dispozitivele și fiți conectat la cinci în același timp. Pentru a afla mai multe, consultați cum funcționează conectarea în Microsoft 365.

Dacă aveți Microsoft 365 familie, puteți, de asemenea, să Partajați abonamentul familiei Microsoft 365 cu până la cinci membri ai familiei sau alte persoane. Fiecare persoană poate instala Office pe toate dispozitivele deținute și se poate conecta la cinci în același timp.

Pentru o achiziție unică de Office, cum ar fi Office pentru acasă & student, Office pentru acasă & pentru firme sau Office Professional: Puteți instala aceste versiuni fără abonament de Office pe un singur computer. Cu toate acestea, puteți transfera Office pe un alt computer care vă aparține dacă întâmpinați o defecțiune de hardware sau cumpărați un computer nou. Pentru mai multe informații, consultați această postare pe blog: Termenii licenței Microsoft pentru produsul dvs. sau consultați această postare pe blog, Office acum transferabil.

Atunci când instalați Office pe un PC, trebuie să fiți administrator pe computerul pe care doriți să instalați Office. Dacă nu sunteți sigur, consultați Verificați dacă aveți drepturi de administrator local pentru a instala Office.

Dacă ați cumpărat o versiune independentă a unei aplicații Office, de exemplu, Visio sau Word, în majoritatea cazurilor puteți instala această aplicație la fel cum instalați suita Office, conectându-vă la www.office.com cu Cont Microsoft sau cont de la locul de muncă sau de la școală și selectați Instalare pentru produsul dvs. independent.

Dacă aveți un abonament la Project Online Professional, Project Online Premium sau Visio Pro for Microsoft 365, consultați Instalarea Project sau Instalarea Visio pentru pașii de instalare a aplicațiilor care fac parte din aceste abonamente.

Aplicațiile Office sunt disponibile pentru instalare pe iPhone și iPad, pe dispozitive Android sau pe telefoane și tablete Windows. Consultați Configurați aplicațiile și e-mailul Office pe un dispozitiv mobil.

Dacă instalarea Office durează mult timp, acest lucru poate fi cauzat de probleme cu conexiunea la internet, firewall-ul sau software-ul antivirus. Pentru soluții posibile, consultați Instalarea Office durează mult.

Instalarea Office mai poate dura mult timp și din cauza conexiunii lente la internet (cum ar fi o conexiune dial-up). Dacă nu aveți o conexiune bună, instalați Office folosind Utilizați programul de instalare Office offline.

Office nu se instalează: Computerul dvs. trebuie să ruleze un sistem de operare acceptat pentru a putea instala Office. Puteți găsi o listă a sistemelor acceptate pe pagina Cerințe de sistem. De exemplu, instalarea dvs. nu va reuși dacă încercați să instalați Office pe un computer care rulează sistemul de operare Windows Vista sau Windows XP. În cazul în care computerul dvs. nu poate instala versiunea completă pentru desktop de Office, încercați aplicațiile Office Online gratuite folosind browserul pentru desktop.

Am primit un mesaj de eroare: Dacă ați primit un mesaj de eroare atunci când încercați să instalați Office și acesta conține un link Aflați mai multe, selectați-l pentru a obține informații despre depanarea acelei erori. Dacă nu există un link, consultați Depanarea instalării Office.

Am primit un mesaj „Sistem de operare neacceptat”: Dacă ați primit un mesaj de eroare „Sistem de operare neacceptat”, probabil că încercați să instalați Office pe un dispozitiv neacceptat, cum ar fi instalarea versiunii de Office pentru Mac pe un PC sau invers ori încercați să instalați Office pe un Chromebook sau pe un alt dispozitiv mobil. Consultați Eroare Sistem de operare neacceptat la instalarea Office sau Configurați aplicațiile și e-mailul Office pe un dispozitiv mobil.

Ajutor cu anumite aplicații și ajutor pentru administratorii Microsoft 365:

Pentru informații despre cum să descărcați versiunea desktop de OneNote 2016, consultați OneNote lipsește după instalarea Office 2019 sau Microsoft 365.

Dacă Office este instalat, dar aveți nevoie de ajutor cu noțiunile de bază pentru Office sau doriți să aflați cum să efectuați o anumită activitate, cum ar fi imprimarea unui document, configurarea unui cont în Outlook sau utilizarea VLOOKUP în Excel, mergeți în partea de sus a acestei pagini și selectați Aplicații sau Învățați Office.

De asemenea, puteți tasta ceea ce căutați folosind bara de căutare din colțul din dreapta sus.

Dacă sunteți administrator Microsoft 365 al unui plan Office pentru firme , utilizatorii din organizația dvs. pot instala Office doar utilizând pașii din acest subiect, atât timp cât planul include versiunea desktop de Office și ați atribuit utilizatorului o licență și le-a dat permisiunea de a instala Office (Gestionați setările de descărcare a software-ului în Microsoft 365).

Pentru informații despre cum să atribuiți licențe, consultați atribuirea de licențe pentru utilizatori în Microsoft 365 pentru firme.

Dacă ați rămas fără licențe și trebuie să cumpărați mai multe, consultați cumpărarea de licențe pentru abonamentul Microsoft 365 pentru firme.

Contactați Microsoft

Dacă nu ați reușit să rezolvați problema, încercați să contactați asistența Microsoft.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×