Dacă încercați să deschideți un fișier doar online în OneDrive și Vedeți următoarea eroare:
Nu a putut porni fișiere la cerere
Reporniți computerul și încercați din nou. Coduri de eroare: codul de eroare <>
Acest lucru se poate datora faptului că fișierele de la solicitarea serviciului sunt blocate de la pornirea prin filtre moștenite pentru unele programe antivirus. Pentru a rezolva această problemă, încercați următoarele:
Soluția 1: actualizați și reporniți computerul
Instalați cele mai recente actualizări Windows și Office și reporniți computerul. Pentru mai multe informații, consultați actualizarea Windows 10 și instalarea actualizărilor Office.
Soluția 2: actualizați software-ul antivirus
Actualizarea software-ului antivirus poate actualiza filtrele care cauzează această problemă. Pentru mai multe detalii, contactați producătorul software-ului.
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
|
|
Obțineți ajutor online
|
|
|
Asistență prin e-mail
|
|
|
Sfaturi
Toate sunt rezolvate? Dacă ne-ați contactat și OneDrive a început să funcționeze din nou, răspundeți-ne la mesajul de e-mail pe care l-am trimis. |
