Erori cheie de produs Office ERR_MISSING_PARTNUMBER sau ERR_INVALID_TOKEN

Suportul pentru Office 2010 s-a încheiat la 13 octombrie 2020

Faceți upgrade la Microsoft 365 pentru a lucra oriunde, de pe orice dispozitiv, beneficiind în continuare de asistență.

Faceți upgrade acum

Când introduceți o cheie de produs pe Office.com/setup, este posibil să vedeți una dintre următoarele mesaje de eroare:

  • "Ne pare rău, nu vă putem configura contul acum. Rămâneți la cheia de produs și încercați din nou mai târziu. Dacă se întâmplă acest lucru din nou, contactați asistența. " [Cod de eroare: ERR_MISSING_PARTNUMBER]

  • „Ne pare rău, nu găsim această cheie de produs în baza noastră de date.” [Codul de eroare: ERR_INVALID_TOKEN]

Aceste mesaje de eroare apar dacă introduceți o cheie de produs pentru o versiune de Office mai veche care nu este disponibilă pentru descărcare de la Office.com/setup. Iată unde puteți introduce acele chei de produs.

Notă: Asistența pentru Office 2007 s-a încheiat la 10 octombrie 2017. Pentru mai multe informații, consultați Încetarea suportului oferit pentru Office 2007.

Dacă cheia de produs nu funcționează pe aceste site-uri, poate fi o cheie de licențiere în volum. Cheile de licențiere în volum sunt utilizate de obicei de organizații pentru activarea edițiilor în volum de Office Professional Plus. Dacă aveți o cheie de licențiere în volum, contactați administratorul pentru ajutor la instalarea Office sau consultați Activarea edițiilor în volum de Office pentru a activa Office Professional Plus utilizând o cheie de produs.

Încă aveți nevoie de ajutor? Contactați asistența

Dacă ați urmat instrucțiunile din acest articol și încă aveți nevoie de ajutor, vizitați pagina noastră Asistență Microsoft pentru ajutor.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×