Impunerea închiderii și repornirea dispozitivului Surface

4037785

Dacă dispozitivul dvs. Surface nu mai răspunde sau se blochează, utilizați următoarele metode pentru a impune o închidere, apoi reporniți-l.

Rețineți, totuși, că, atunci când este posibil, trebuie să închideți dispozitivul Surface în mod normal: Selectați Start > Alimentare > Închidere sau apăsați continuu pe butonul de alimentare până când se afișează ecranul Glisați pentru a închide PC-ul (aproximativ 4 secunde), apoi glisați în jos.

Găsiți-vă dispozitivul Surface:

Selectați un dispozitiv Surface pentru a găsi instrucțiuni specifice pentru modelul dvs.: 

Video: Impunerea închiderii și repornirea dispozitivului Surface

  • Notă

  • Acest videoclip este disponibil numai în limba engleză.

Surface Pro

Surface Pro, Surface Pro 2, Surface Pro 3, Surface Pro 4 

  1. Apăsați continuu pe butonul de alimentare până când se închide ecranul (aproximativ 10 secunde), apoi eliberați butonul de alimentare.

    • Notă

    • Pe unele modele Surface, ecranul se poate închide imediat atunci când apăsați butonul de alimentare. Dacă se întâmplă acest lucru, continuați să apăsați timp de 10 secunde, apoi eliberați.

  2. Apăsați și eliberați butonul de alimentare pentru a redeschide dispozitivul Surface. Ar trebui să vedeți sigla Surface.

Dacă acest lucru nu funcționează, utilizați acest proces de închidere cu două butoane, pentru a vă asigura că dispozitivul Surface se închide complet:

  1. Apăsați continuu pe butonul de alimentare de pe dispozitivul Surface până când se închide ecranul (aproximativ 30 secunde), apoi eliberați butonul.

  2. Apăsați continuu butonul de creștere a volumului și butonul de alimentare în același timp până când ecranul se închide (aproximativ 15 secunde), apoi eliberați ambele butoane.
    Ecranul poate clipi intermitent cu sigla Surface, dar continuați să apăsați butoanele timp de cel puțin 15 secunde.

  3. După ce eliberați butoanele, așteptați 10 secunde.

  4. Apăsați și eliberați butonul de alimentare pentru a redeschide dispozitivul Surface. Ar trebui să vedeți sigla Surface.

Surface Pro (a cincea generație), Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro X

  1. Apăsați continuu pe butonul de alimentare până când se închide ecranul (aproximativ 10 secunde), apoi eliberați butonul de alimentare.

  2. Apăsați și eliberați butonul de alimentare pentru a redeschide dispozitivul Surface. Ar trebui să vedeți sigla Microsoft.

Dacă acest lucru nu funcționează, iată cum să vă asigurați că dispozitivul Surface se închide complet:

Apăsați continuu pe butonul de alimentare până când repornește dispozitivul Surface și vedeți ecranul cu sigla Windows (aproximativ 20 de secunde), apoi eliberați butonul de alimentare.

Surface Laptop

Surface Laptop (prima generație), Surface Laptop 2, Surface Laptop 3

  1. Apăsați continuu pe butonul de alimentare până când se închide ecranul (aproximativ 10 secunde), apoi eliberați butonul de alimentare.

  2. Apăsați și eliberați butonul de alimentare pentru a redeschide dispozitivul Surface. Ar trebui să vedeți sigla Microsoft.

Dacă acest lucru nu funcționează, iată cum să vă asigurați că dispozitivul Surface se închide complet:

Apăsați continuu pe butonul de alimentare până când repornește dispozitivul Surface și vedeți ecranul cu sigla Windows (aproximativ 20 de secunde), apoi eliberați butonul de alimentare.

Surface Book

Surface Book

  1. Apăsați continuu pe butonul de alimentare până când se închide ecranul (aproximativ 10 secunde), apoi eliberați butonul de alimentare.

    • Notă

    • Pe unele modele Surface, ecranul se poate închide imediat atunci când apăsați butonul de alimentare. Dacă se întâmplă acest lucru, continuați să apăsați timp de 10 secunde, apoi eliberați.

  2. Apăsați și eliberați butonul de alimentare pentru a redeschide dispozitivul Surface. Ar trebui să vedeți sigla Surface.

Dacă acest lucru nu funcționează, utilizați acest proces de închidere cu două butoane, pentru a vă asigura că dispozitivul Surface se închide complet:

  1. Apăsați continuu pe butonul de alimentare de pe dispozitivul Surface până când se închide ecranul (aproximativ 30 secunde), apoi eliberați butonul.

  2. Apăsați continuu butonul de creștere a volumului și butonul de alimentare în același timp până când ecranul se închide (aproximativ 15 secunde), apoi eliberați ambele butoane.
    Ecranul poate clipi intermitent cu sigla Surface, dar continuați să apăsați butoanele timp de cel puțin 15 secunde.

  3. După ce eliberați butoanele, așteptați 10 secunde.

  4. Apăsați și eliberați butonul de alimentare pentru a redeschide dispozitivul Surface. Ar trebui să vedeți sigla Surface.

Surface Book 2, Surface Book 3

  1. Apăsați continuu pe butonul de alimentare până când se închide ecranul (aproximativ 10 secunde), apoi eliberați butonul de alimentare.

  2. Apăsați și eliberați butonul de alimentare pentru a redeschide dispozitivul Surface. Ar trebui să vedeți sigla Microsoft.

Dacă acest lucru nu funcționează, iată cum să vă asigurați că dispozitivul Surface se închide complet:

Apăsați continuu pe butonul de alimentare până când repornește dispozitivul Surface și vedeți ecranul cu sigla Windows (aproximativ 20 de secunde), apoi eliberați butonul de alimentare.

Surface Go

Surface Go, Surface Go 2, Surface Go cu LTE Advanced, Surface Go 2 cu LTE Advanced

  1. Apăsați continuu pe butonul de alimentare până când se închide ecranul (aproximativ 10 secunde), apoi eliberați butonul de alimentare.

  2. Apăsați și eliberați butonul de alimentare pentru a redeschide dispozitivul Surface. Ar trebui să vedeți sigla Microsoft.

Dacă acest lucru nu funcționează, iată cum să vă asigurați că dispozitivul Surface se închide complet:

Apăsați continuu pe butonul de alimentare până când repornește dispozitivul Surface și vedeți ecranul cu sigla Windows (aproximativ 20 de secunde), apoi eliberați butonul de alimentare.

Surface Studio

Surface Studio (prima generație), Surface Studio 2

  1. Apăsați continuu pe butonul de alimentare până când se închide ecranul (aproximativ 10 secunde), apoi eliberați butonul de alimentare.

  2. Apăsați și eliberați butonul de alimentare pentru a redeschide dispozitivul Surface. Ar trebui să vedeți sigla Microsoft.

Dacă acest lucru nu funcționează, iată cum să vă asigurați că dispozitivul Surface se închide complet:

Apăsați continuu pe butonul de alimentare până când repornește dispozitivul Surface și vedeți ecranul cu sigla Windows (aproximativ 20 de secunde), apoi eliberați butonul de alimentare.

Surface

Surface RT, Surface 3, Surface 2

  1. Apăsați continuu pe butonul de alimentare până când se închide ecranul (aproximativ 10 secunde), apoi eliberați butonul de alimentare.

    • Notă

    • Pe unele modele Surface, ecranul se poate închide imediat atunci când apăsați butonul de alimentare. Dacă se întâmplă acest lucru, continuați să apăsați timp de 10 secunde, apoi eliberați.

  2. Apăsați și eliberați butonul de alimentare pentru a redeschide dispozitivul Surface. Ar trebui să vedeți sigla Surface.

Subiecte conexe

Important: 

  • Dacă ați încercat metodele de depanare din acest articol și tot nu se rezolvă problema, puteți opta să trimiteți o solicitare de service la Microsoft. Acest lucru este valabil mai ales dacă dispozitivul dvs. Surface este nou și nu a funcționat corect niciodată după scoaterea din cutie.

  • Cum să obțineți service pentru Surface

 

Rămâneți cu un pas înainte cu Microsoft 365

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×