Outlook pot avea până la 100 GB de spațiu de stocare pentru fiecare cutie poștală (Exchange Online destocare pentru cutia poștală). Administratorii pot reduce dimensiunile maxime ale cutiilor poștale per utilizator sau global; consultați: Cum să setați dimensiunile și limitele cutiei poștale Exchange Online în mediul Microsoft 365 pentru detalii.

"Cotă depășită, contul este peste limitele cotei"

În cazul în care cutia poștală se apropie de capacitatea maximă, vom începe să vă trimitem mesaje de e-mail și mesaje în cadrul aplicației care vă spun că spațiul de stocare este aproape plin. Dacă depășește capacitatea, nu veți putea să trimiteți sau să primiți mesaje. De asemenea, persoanele care vă trimit mesaje de e-mail vor primi un mesaj de eroare care vă spune că aveți cutia poștală plină.

Pentru a vedea cât spațiu de stocare din cutia poștală ați utilizat și a șterge rapid spațiul:

  1. În partea de sus a paginii, selectați Setări Setări Pictograma rotită dințată. > Vedeți toate setările Outlook proiect.

  2. Selectați General > Stocare.

Curățare cutie poștală

Din pagina Setări > Stocare ar trebui să vedeți o defalcare a spațiului pe care îl utilizează fiecare folder din cutia poștală. Mai jos ar trebui să vedeți o listă cu folderele reprezentate în defalcare, cu opțiunea de a șterge definitiv toate elementele (sau pe cele mai vechi de 3, 6 sau 12 luni) în aceste foldere, pentru a elibera spațiu.

Meniul de stocare foldere pentru Outlook Web App.

Stocare Setări pentru Outlook.com.

Cum să ștergeți definitiv mesajele de e-mail

Atunci când se șterg elemente din Inbox sau din alte foldere, elementele sunt trimise implicit în folderul Elemente șterse. Folderul Elemente șterse se contorează în cota de stocare a cutiei poștale până când este golit manual.

Pentru a șterge definitiv un mesaj sau mesaje, selectați sau evidențiați mesajele, apăsați pe Shiftși DEL pe tastatură.

Alte modalități de a reduce spațiul de stocare

Pentru a face loc în cutia poștală, încercați următoarele soluții.

Utilizați butonul Deleare pentru a elimina rapid e-mailurile nedorite din folderele de inbox sau de arhivă. De sweep lets you automatically delete all incoming email from a particular sender, keep only the latest message from that sender, or delete email that's older than 10 days.

Pentru a vă desători inboxul, alegeți un mesaj pe care doriți să-l destragereați și selectați Deseuri.

O captură de ecran cu butonul Debarasare

Pentru a afla mai multe despre de sweep, consultați Organizarea inboxului cu Arhivă, Deleare și alte instrumente din Outlook.com.

Important: Elementele șterse utilizând Dearsare nu vor fi contorate spre reducerea cotei de stocare până când nu sunt șterse și din folderul Elemente șterse.

  1. În partea de sus a listei de mesaje, selectați Filtrare și > sortare după > dimensiune.

    Captură de ecran cu meniul Filtrare cu Sortare după selectat

    Notă: Dacă lista de mesaje sortează mesajele cu cele mai mici în partea de sus, faceți clic din nou pe Filtrare > sortare după >pentru a pune mesajele mai mari în partea de sus. 

  2. Selectați mesajul care conține atașările pe care doriți să le încărcați în OneDrive.

  3. Sub atașare, selectați Salvare în OneDrive.

    Meniul vertical pentru salvarea unei atașări în OneDrive.

  4. Ștergeți definitiv mesajul de e-mail inițial care conținea atașarea apăsând Shiftși DEL pe tastatură.

Pentru a șterge fișierul sau imaginea, trebuie să ștergeți mesajul la care este atașat:

  • Pentru Toate imaginile, găsiți mesajul corespunzător în cutia poștală și ștergeți-l.

  • Pentru Imagini trimise,accesați mesajul deOutlook.comTrimise, găsiți mesajul corespunzător, apoi ștergeți-l.

  • După ce ștergeți mesajul, trebuie, de asemenea, să-l ștergeți din folderul Elemente șterse. Accesați Elemente șterse, selectați elementul sau elementele de eliminat, apoi selectați Ștergere.

Cum pot mări limitele de trimitere și stocare

Dacă tot nu reușiți să faceți suficient spațiu utilizând metodele de mai sus, puteți încerca următoarele:

  • Mutați elemente în cutia poștală de arhivare.

  • Contactați administratorul IT și solicitați-i să vă a asigurat mai mult spațiu Exchange Online (consultați limitele de stocare ale cutiei poștale și Cum să setațidimensiunile și limitele unei cutii poștale Exchange Online în mediul Microsoft 365 pentru detalii ).

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă la Microsoft Insider

V-a fost de ajutor această informație?

Cât de mulțumit sunteți de calitatea traducerii?

Ce v-a afectat experiența?

Aveți feedback suplimentar? (Opțional)

Vă mulțumim pentru feedback!

×