Mesajul de eroare „Office nu poate porni” sau „Office este ocupat”

Ne pare rău pentru întârzierea la deschiderea aplicației Office, dar dacă primiți un mesaj de eroare similar cu mesajele de mai jos atunci când încercați să actualizați, să reparați sau să dezinstalați Office:

Office este ocupat. Din păcate, <nume program> nu poate fi utilizat momentan, deoarece Office este ocupat. Fie actualizăm aplicația, fie vă ajutăm să adăugați sau să eliminați unele programe.

sau

Office nu poate porni. Nu am putut deschide Office deoarece actualizăm, adăugăm sau eliminăm programe.

Acțiuni posibile

Dacă primiți una dintre aceste erori și nu puteți deschide Office, încercați următoarele în ordinea afișării:

  1. Așteptați câteva minute, apoi încercați să deschideți o aplicație Office.

  2. Reporniți computerul și încercați să deschideți aplicația din nou.

  3. Utilizați acest instrument de remediere simplă ca să dezinstalați complet Office. După ce se termină dezinstalarea, reinstalați Office.

    1. Faceți clic pe butonul de mai jos pentru a descărca și a instala instrumentul de asistență la dezinstalare Office.

    2. Urmați pașii de mai jos pentru a descărca instrumentul de asistență la dezinstalare în funcție de browser.

      Sfat: Descărcarea și instalarea instrumentului poate dura câteva minute. După ce terminați instalarea, se va deschide fereastra de dezinstalare a produselor Office.

      Microsoft Edge sau Chrome

      • În colțul din stânga sus faceți clic dreapta pe SetupProd_OffScrub.exe > Deschidere.

        Unde se poate găsi și deschide fișierul de descărcare a asistentului de suport într-un browser web Chrome

      Microsoft Edge (vechi) sau Internet Explorer

      • În partea de jos a ferestrei browserului, selectați Rulare pentru a lansa SetupProd_OffScrub.exe.

        Unde se poate găsi și deschide fișierul de descărcare a asistentului de suport în browserul web Microsoft Edge sau Internet Explorer.

      Firefox

      • În fereastra pop-up, selectați Salvare fișier, apoi, din colțul din dreapta sus a ferestrei browserului, selectați săgeata de descărcări > SetupProd_OffScrub.exe.

        Unde se poate găsi și deschide fișierul de descărcare a asistentului de suport într-un browser web Chrome
    3. Selectați versiunea pe care doriți să o dezinstalați, apoi selectați Următorul.

    4. Continuați prin ecranele rămase și atunci când vi se solicită, reporniți computerul.

      După ce reporniți computerul, instrumentul de dezinstalare se deschide automat din nou pentru a finaliza ultimul pas din procesul de dezinstalare. Urmați solicitările rămase.

    5. Selectați pașii pentru versiunea de Office pe care doriți să o instalați sau să o reinstalați. Închideți instrumentul de dezinstalare.

      Microsoft 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Extindeți-vă competențele Office
Explorați instruirea
Fiți primul care obține noile caracteristici
Alăturați-vă utilizatorilor Office Insider

Au fost utile aceste informații?

Vă mulțumim pentru feedback!

Vă mulțumim pentru feedback! Se pare că ar fi util să luați legătura cu unul dintre agenții noștri de asistență Office.

×